項目管理

第一部分課程概述

1.1 問題與困惑

項目拖期，人員沖突——

困惑一、系統(tǒng)思維——項目管理者常陷入具體事務(wù)的漩渦，卻不了解項目當前狀態(tài)

困惑二、目標不清——項目需求把握不清，致使不斷變更，項目越做越大，最后不了了之

困惑三、風(fēng)險意識——常缺乏風(fēng)險計劃，風(fēng)險來臨時應(yīng)對方式欠妥

困惑四、量化數(shù)據(jù)——項目人員憑經(jīng)驗、感性判斷導(dǎo)致項目拖期……

1.2 解決思路

系統(tǒng)思維——用沙盤模擬的形式教學(xué)，從全局看待整個項目

目標驅(qū)動——通過不同的項目，體會項目目標從產(chǎn)生、制定、分解、跟蹤與控制的過程

風(fēng)險意識——通過實踐對各種風(fēng)險進行識別、評估及應(yīng)對方案的探討

量化數(shù)據(jù)——對比經(jīng)驗主義、感性判斷與理性量化之間的巨大差異，強化量化意識

1.3課程方案

1.3.1 課程目標

●深入理解項目管理三角形及現(xiàn)代項目管理目標的特性（右圖）；

●了解項目管理十大知識領(lǐng)域和項目管理五過程，全局觀看待項目管理；

●加強項目規(guī)劃和控制能力，提高項目的管理和執(zhí)行水平；

●掌握項目管理常用工具，提高項目管理效率；

●把握項目特性，用項目思維解析工作，提高日常工作的整體績效；

●項目成員就項目管理的原則和理念達成共識，增進項目成員間的溝通協(xié)作能力；

1.3.2 授課形式

沙盤演練+結(jié)果點評+討論分享+知識點講授+案例分析+實際項目討論

● 沙盤設(shè)定在一個充滿競爭氛圍的內(nèi)部商業(yè)環(huán)境中，公司以項目化的形式運作，六個項目組在3~5個項目周期內(nèi)選擇和執(zhí)行各種屬性各異的項目，力求商業(yè)利益的最大回報。在兩天的學(xué)時里，學(xué)員各司其職，應(yīng)對五年的項目考驗……

● 通過對結(jié)果的點評，討論分享造成差異的重要因素，從而講解相應(yīng)管理思路；

● 給出對應(yīng)管理思路的管理工具，讓學(xué)員主動在接下來的演練中反復(fù)應(yīng)用；

● 通過WORKSHOP環(huán)節(jié)，小組討論知識點在實際項目中的應(yīng)用，講知識轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

1.3.3沙盤盤面示意圖

1.3.4 沙盤設(shè)置

● 課程對象：項目經(jīng)理（組長）、參與項目的職能部門經(jīng)理

● 標準授課時長：2天/場（兩天）

● 適宜人數(shù)：40人

第二部分課程核心知識點結(jié)構(gòu)

第三部分課程大綱

一、項目管理內(nèi)容回顧

1、項目管理過程

2、項目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素

3、項目管理三要素

4、企業(yè)項目管理的邏輯架構(gòu)

二、項目分析

1、如何編制項目章程

2、項目干系人的分析、識別與管理

3、風(fēng)險與威脅的初步分析

4、項目目標

5、項目管理規(guī)劃

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——復(fù)雜問題簡單化

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗標準

4、WBS詞典

四、項目進度計劃

1、定義活動

2、排列活動順序

3、估算活動資源

4、活動時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

5、基于計劃角度的項目管理過程

6、常用的計劃管理工具

  甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖 等等

7、計劃沒有執(zhí)行的原因

8、計劃管理要素（5W2H）

五、項目質(zhì)量管理

1、項目質(zhì)量與項目生命周期

2、項目質(zhì)量管理的內(nèi)容和框架

3、項目質(zhì)量管理計劃

4、項目質(zhì)量保證

5、項目質(zhì)量控制

六、項目風(fēng)險管理

1、風(fēng)險管理規(guī)劃

2、制定風(fēng)險管理計劃的步驟

3、風(fēng)險識別及步驟

4、定性風(fēng)險分析

5、定量風(fēng)險分析

6、消極風(fēng)險與積極風(fēng)險

7、風(fēng)險應(yīng)對措施總結(jié)

七、項目執(zhí)行

1、項目團隊組建流程

2、組建項目團隊的要點

3、管理干系人期望

4、管理干系人期望的工具

5、項目管理者的管理藝術(shù)

八、項目監(jiān)控

1、項目變更的管理

2、項目變更的原因

3、項目范圍控制管理

4、項目經(jīng)理應(yīng)對項目變更壓力的策略

5、進度和成本監(jiān)控

6、風(fēng)險監(jiān)控

7、建設(shè)工程項目中的安全風(fēng)險管理

九、項目成本及費用控制

1、項目成本及費用構(gòu)成

2、影響成本費用控制的因素

3、項目成本估算方法

4、項目成本管理應(yīng)遵循的原則

5、改善項目成本管理的途徑

十、結(jié)項管理

1、對外：合同收尾

2、對內(nèi)：行政收尾

3、結(jié)項報告的撰寫與管理

第四部分課程講授流程