洞悉本質(zhì)，結(jié)構(gòu)思考——職場(chǎng)批判思維與邏輯思維訓(xùn)練

【課程背景】

組織內(nèi)是否常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：

企業(yè)中、生活中，員工被包圍在大量信息中，如何能夠在信息轟炸之下，仍保持理性判斷、獨(dú)立思考，甄別事物本質(zhì)，批判性的評(píng)估各種信息輸入？

上傳下達(dá)不到位，導(dǎo)致工作方向偏離，頻頻出現(xiàn)無(wú)用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢？

企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語(yǔ)言，跨部門(mén)溝通效率低下；如何找到企業(yè)內(nèi)部溝通的根本問(wèn)題并加以解決，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作效率？

員工的對(duì)外商務(wù)時(shí)，客戶(hù)需求、溝通方式的深度思考不足；是否有方法能夠訓(xùn)練其思考方式，能夠透過(guò)現(xiàn)象分析本質(zhì)，更能對(duì)外彰顯企業(yè)的專(zhuān)業(yè)度？

批判思維、邏輯思維是高績(jī)效職業(yè)人最重要的概念技能之一！通過(guò)對(duì)這兩種思維模式的訓(xùn)練，可以看似無(wú)形的思維過(guò)程，變得有標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)、有工具，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，辯證的看待事物，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并最終能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。

【課程收益】

? 組織效能提升：通過(guò)員工的思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來(lái)的資源浪費(fèi)；

? 員工能力提升：使員工掌握結(jié)構(gòu)化的思維進(jìn)行表達(dá)，在寫(xiě)作和表達(dá)時(shí)能夠快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)并有層級(jí)的進(jìn)行表達(dá)；

? 企業(yè)形象提升：提升員工對(duì)外商務(wù)的深度思考及溝通能力，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)彰顯企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象；

? 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗(yàn)梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。

【課程特色】

? 教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶

? 理論與實(shí)踐兼具，激發(fā)學(xué)員參與興趣、拓展思路，結(jié)合較多案例，注重課程實(shí)用性

? 講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者，后備管理人才

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

1 導(dǎo)入：思維的力量

1.1 職場(chǎng)三大思維技能

1.2 突破思考枷鎖

1.2.1 思維定式造成思維慣性

1.2.2 思維慣性造成的路徑依賴(lài)

2 批判性思維——去偽識(shí)真，獨(dú)立思考

2.1 認(rèn)識(shí)批判性思維

2.1.1 批判性思維的定義

2.1.2 掌握批判性思維的五大目的

2.1.3 批判性思維的兩大原則

2.1.4 學(xué)習(xí)批判性思維的四項(xiàng)準(zhǔn)備

2.1.4.1 改變思維

2.1.4.2 克服情感

2.1.4.3 關(guān)注價(jià)值

2.1.4.4 自我批判

案例：“飯圈文化”

2.2 批判性思維的三步分析法

2.2.1 了解論題

2.2.2 分析邏輯

2.2.3 檢驗(yàn)證據(jù)

3 結(jié)構(gòu)化的邏輯思維——想的清楚，說(shuō)的明白

3.1 洞悉事物本質(zhì)——結(jié)構(gòu)

3.2 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性的思維模式

3.2.1 信息接收——隱形思維顯性化

3.2.1.1 理解的本質(zhì)是拆分信息找結(jié)構(gòu)

3.2.1.2 結(jié)構(gòu)化接收信息的三大步驟

3.2.1.3 隱形思維顯性化可以幫助思考

3.2.2 信息重構(gòu)——顯性思維結(jié)構(gòu)化

練習(xí)：開(kāi)會(huì)時(shí)間的確定

3.2.2.1 結(jié)論先行：一次表達(dá)，一個(gè)主題

3.2.2.2 以上統(tǒng)下：結(jié)論在上，理由在下

3.2.2.3 歸類(lèi)分組：合理分類(lèi)，不重不漏

3.2.2.4 邏輯遞進(jìn)：根據(jù)邏輯，明確順序

案例：客戶(hù)溝通案例、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)指標(biāo)的拆分、客戶(hù)服務(wù)守則

3.2.3 信息表達(dá)——結(jié)構(gòu)思維外現(xiàn)化

3.2.3.1 縱向結(jié)構(gòu)分層次

案例：項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案

3.2.3.2 橫向結(jié)構(gòu)定順序

l 演繹推理

l 歸納推理

案例：推理的應(yīng)用

3.2.3.3 序言結(jié)構(gòu)——SACQ原則

案例：序言的設(shè)計(jì)

3.2.3.4 有邏輯的表達(dá)順序