| 主講老師： | 代志杰 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 職業(yè)技能是職場(chǎng)中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、問(wèn)題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個(gè)擁有良好職業(yè)技能的個(gè)體，不僅能夠高效完成任務(wù)，還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長(zhǎng)。這些技能通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思不斷提升，成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。無(wú)論是初入職場(chǎng)的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-10 12:28 |
課程背景：
衡量一個(gè)員工價(jià)值最重要的指標(biāo)就是看他解決問(wèn)題的態(tài)度和能力，在過(guò)往我們解決問(wèn)題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過(guò)河的方法，先干了再說(shuō)。這種做法在市場(chǎng)環(huán)境好，競(jìng)爭(zhēng)不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒(méi)什么，并且還會(huì)造成一種假象，其實(shí)那只是繁榮掩蓋了問(wèn)題。然而時(shí)過(guò)境遷，面對(duì)今天錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)慘烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無(wú)疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。
事實(shí)上要保證高質(zhì)量的問(wèn)題分析與解決是有一套科學(xué)的思考邏輯、分析標(biāo)準(zhǔn)、決策流程和工具方法的。《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊這套方法是可以學(xué)習(xí)掌握、復(fù)制，并可大幅度提升決策的質(zhì)量和控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升個(gè)人與組織的績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問(wèn)題中邊干邊學(xué)的過(guò)程和方法。不僅關(guān)注問(wèn)題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。行動(dòng)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)人員的積極參與、激發(fā)歸屬感與創(chuàng)意，透過(guò)流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)。沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有明智和深思熟慮的行動(dòng)。
課程收益：
? 洞察關(guān)于問(wèn)題的基本認(rèn)知、正面意義與價(jià)值；
? 建立對(duì)待問(wèn)題的正面信念與態(tài)度；
? 轉(zhuǎn)換思維，改善行動(dòng)，提升問(wèn)題解決的成效；
? 掌握精準(zhǔn)問(wèn)題分析的6大方法工具；
? 掌握解決團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問(wèn)題的2大促動(dòng)技術(shù)；
? 建立平等、簡(jiǎn)單、真誠(chéng)的溝通氛圍進(jìn)而促動(dòng)高效溝通與協(xié)作；
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)方式：講授、小組研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)
培訓(xùn)人數(shù)：20-40人
《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
時(shí)間 | 單元 | 主要內(nèi)容/流程 | 方法/工具 | 目的/成果 |
第1天
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一、問(wèn)題概述 | 1、什么是問(wèn)題？ 2、問(wèn)題的三種類(lèi)型？ 3、如何確定問(wèn)題解決優(yōu)先順序？ 4、問(wèn)題的意義與價(jià)值？ 5、對(duì)待問(wèn)題的有力信念是什么？ 6、失敗的問(wèn)題解決歸因是什么？ 7、問(wèn)題分析與解決流程 |
問(wèn)題解決優(yōu)先順序矩陣圖 |
建立關(guān)于問(wèn)題的基本認(rèn)知 |
二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 | 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的六個(gè)問(wèn)題 | 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題六問(wèn) | 有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 | |
三、陳述問(wèn)題 | 5W3H | 5W3H | 結(jié)構(gòu)化描述問(wèn)題 | |
四、分析問(wèn)題 | 1、5Why法 2、魚(yú)骨圖法 3、Swot分析法 4、6W2H 5、盈利矩陣 6、SMART目標(biāo)制定 | 5Why法、魚(yú)骨圖法 、Swot分析、6W2H、盈利矩陣、SMART |
掌握分析問(wèn)題的6大工具、方法 | |
五、基于世界咖啡的問(wèn)題研討 | 世界咖啡研討的步驟： 1、 問(wèn)題澄清：現(xiàn)狀、改變、困難、期望 2、頭腦風(fēng)暴：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法激發(fā)創(chuàng)意 3、智慧連接：小蜜蜂異花授粉、旅行采蜜 4、成果共創(chuàng)：篩選問(wèn)題解決的金點(diǎn)子 |
世界咖啡法 | 鏈接多元觀點(diǎn)，激蕩群體智慧，產(chǎn)出問(wèn)題解決策略 | |
第2天 |
六、基于群策群力的問(wèn)題研討 | 各小組確定研討課題，主要研討步驟： 1、 聚焦問(wèn)題 2、 厘清目標(biāo) 3、 障礙分析 4、 愿景描繪 5、 頭腦風(fēng)暴 6、 盈利矩陣 7、 行動(dòng)計(jì)劃 8、 城鎮(zhèn)會(huì)議 | 群策群力法 | 產(chǎn)出問(wèn)題解決的策略方法、行動(dòng)計(jì)劃 |
六、復(fù)盤(pán)總結(jié) | 回顧、反思、啟發(fā)、行動(dòng) | ORID聚焦式會(huì)話法 | 對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)行動(dòng) |
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