主講老師: | 王鴻華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷,是連接企業(yè)與市場的橋梁,通過創(chuàng)意策略、精準(zhǔn)定位和有效溝通,將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)消費者。它不僅是推銷產(chǎn)品,更是傳遞價值、建立品牌與消費者之間的情感連接。在數(shù)字化時代,營銷手段日益多樣化,包括社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)分析等,以更精準(zhǔn)地滿足消費者需求。營銷的本質(zhì)在于理解市場、洞察消費者心理,通過創(chuàng)意和策略,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-15 16:00 |
【課程背景】
公司業(yè)務(wù)部門在長期的業(yè)務(wù)拓展過程中累計了大量的原始數(shù)據(jù),如何從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,找到影響業(yè)績的因素,是數(shù)據(jù)的價值所在。本節(jié)課,將系統(tǒng)性幫助業(yè)務(wù)人員掌握數(shù)據(jù)分析的方法,賦能業(yè)務(wù)人員,通過數(shù)據(jù)分析找到提升業(yè)績的突破點和方法。
【適宜人員】業(yè)務(wù)人員
【學(xué)員收獲】
1. 了解數(shù)據(jù)分析的整個思路和方法
2. 掌握常見的銷售分析模型
3. 掌握常見問題的提升策略和方法
【學(xué)習(xí)時長】6小時
【課程綱要】
板塊 | 大綱 |
1. 數(shù)據(jù)分析到底是如何指導(dǎo)業(yè)務(wù)的? (1小時) | 1.現(xiàn)實中,我們是如何發(fā)現(xiàn)問題的?——經(jīng)驗 2.經(jīng)驗為什么不能被復(fù)制? 3.如何準(zhǔn)確判斷影響業(yè)績的因素? 4.提煉總結(jié)數(shù)據(jù),構(gòu)建業(yè)務(wù)銷售的模型:y=f(x) 5.借助模型,代入數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常,找到問題 6.改善影響銷售業(yè)績的因子,提升業(yè)績 【案例】某醫(yī)美醫(yī)院,如何通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售中的問題 【任務(wù)】 1.寫出影響我司整體銷售額業(yè)績的因子 2.嘗試借助數(shù)學(xué)公式,提煉出業(yè)務(wù)模型 |
2. 如何從一大堆數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題 (3小時) | 1. 數(shù)據(jù)分析的前提是有業(yè)務(wù)模型 (1)什么是業(yè)務(wù)模型?——反映因果的一個函數(shù)、算法 (2)先有數(shù)據(jù),后又模型,還是先有模型,后有數(shù)據(jù)? l 一部分數(shù)據(jù)是用來建模的 l 一部分數(shù)據(jù)是用來訓(xùn)練模型的 l 一部分數(shù)據(jù)是用來發(fā)現(xiàn)問題的 2.業(yè)務(wù)建模的兩種方式: (1)通過數(shù)據(jù)的聚類分析,整理出模型 (2)根據(jù)業(yè)務(wù)運營特征,提煉模型 3.常見的業(yè)務(wù)大模型: (1)產(chǎn)品分析:銷售=Σ(單品銷售) (2)渠道分析:銷售=Σ(渠道業(yè)績)=Σ(2B+2b+2C)渠道 (3)周期分析:銷售=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價 (4)銷售員分析:銷售=Σ(銷售員業(yè)績) 4.底層支撐大數(shù)據(jù):用戶畫像大數(shù)據(jù) (1)用戶的動態(tài)畫像分析是所有業(yè)務(wù)大模型分析判定的基礎(chǔ) (2)用戶分析,對產(chǎn)品、渠道、周期、營銷策略等構(gòu)成決策性影響 (3)用戶分析的數(shù)據(jù):用戶的動態(tài)畫像、標(biāo)簽 (4)用戶數(shù)據(jù)的獲?。嚎蛻?2B)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(2C) (5)用戶數(shù)據(jù)分析的方法:基于動態(tài)便簽畫像的場景、心理、決策等推測及驗證 5.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的獲取: (1)原始記錄:根據(jù)運營周期做好數(shù)據(jù)記錄(每天) (2)互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)通道對接醫(yī)院等平臺,實時獲取數(shù)據(jù) 6.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的步驟和方法 (1)定義目標(biāo)和明確目標(biāo) (2)按照業(yè)務(wù)模型從不同維度進行目標(biāo)分解 (3)通過采集的實時數(shù)據(jù),與周期內(nèi)數(shù)據(jù)進行對照 (4)明確定值和常量 (5)通過對比,借助各類分析方法,發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)異常因子 (6)深度剖析影響因子的因素,進行改善 【案例】某醫(yī)院渠道3月銷售目標(biāo)未達標(biāo)原因分析 【任務(wù)】 1.各業(yè)務(wù)部門按照自身職責(zé)劃分(按渠道/按團隊等)展開一級業(yè)務(wù)模型和二級業(yè)務(wù)模型的構(gòu)建 2.對照上月的目標(biāo)業(yè)績,明確做的好的和需要提升的點位。 |
3. 常見的業(yè)務(wù)模型分析及問題優(yōu)化 (2小時) | 1.模型一:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 (1)定義正常的產(chǎn)品銷售占比 (2)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)占比異常 (3)分析占比異常的原因 常見對策: (1)優(yōu)化模型,重新定義占比結(jié)構(gòu) (2)對產(chǎn)品在定價、服務(wù)內(nèi)容、營銷策略等方面展開優(yōu)化 2.模型二:渠道結(jié)構(gòu)和渠道業(yè)績分析 (1)定義正常的渠道結(jié)構(gòu) (2)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的渠道 (3)借助二級模型、三級模型,分析出該渠道的問題 常見問題: (1)渠道模型錯誤,優(yōu)化渠道占比模型 (2)特定渠道業(yè)績出現(xiàn)流量不足、轉(zhuǎn)化不足、客單較低 (3)二級問題:特定渠道宣傳不足、引導(dǎo)不到位、人員講解、缺乏案例支撐、產(chǎn)品定價不合理等。 常見對策: (1)流量:做好市場面的品宣、醫(yī)院、醫(yī)生等方面的客情關(guān)系、廣告露出、醫(yī)院媒體傳播等 (2)轉(zhuǎn)化:做好銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品活動、產(chǎn)品定價等 3.模型三:周期分析 (1)定義各銷售周期的正?;蚰繕?biāo)銷售額 (2)分析周期內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) (3)分析周期內(nèi)各產(chǎn)品的渠道結(jié)構(gòu) (4)分析各渠道的業(yè)績數(shù)據(jù) 常見問題: (1)特定周期內(nèi)銷售未達標(biāo) (2)某渠道銷售業(yè)績不穩(wěn)定 (3)某渠道運營策略出問題 常見對策: (1)優(yōu)化目標(biāo)銷售的周期分布 (2)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu) (3)優(yōu)化單渠道的運營策略 【案例】某品牌醫(yī)美品牌銷售額數(shù)據(jù)分析實錄 【任務(wù)】 完成上月度的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題,做出分析推理,找出可以優(yōu)化的點位 |
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