主講老師: | 李汶娟 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銀行培訓(xùn)是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目,涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風(fēng)險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓(xùn),員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化,提高工作效率,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時,也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-13 16:06 |
【課程背景】
在這個快速變化的VUCA時代,你是否遇到以下困惑:
· 如何認識職場,快速的適應(yīng)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變?
· 如何了解自己的內(nèi)在動機,更加清晰自己的愿景目標?
· 如何鍛煉“心理肌肉”,與“自己”和諧共處,管理自己的精力,遇到更好的自己?
對于初入職場的新員工而言,在進入工作崗位后是一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。而對于一個職業(yè)人來說,如果對自身缺乏清晰的認知,對職業(yè)沒有明確的目標方向,那么面對突出其來的角色轉(zhuǎn)變,很可能會產(chǎn)生職業(yè)迷茫甚至導(dǎo)致焦慮的心理狀態(tài),從而影響工作績效,甚至身心健康。正所謂“方向不對努力白費;方法不對受苦受累”。明確方向比盲目流汗重要;高效工作比低頭蠻干重要。
每位員工都是企業(yè)品牌的代言人,正確的認識職場、清醒的自我認知、清晰的職業(yè)規(guī)劃、有效的管理精力是打造內(nèi)在個人品牌,提升職業(yè)素養(yǎng),以及企業(yè)文化品牌外顯的職場必修課。
【課程收益】
通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員了解當(dāng)前時代背景下銀行業(yè)職場現(xiàn)狀,充分認識到職業(yè)規(guī)劃對個人職業(yè)成長和企業(yè)發(fā)展的重要性,通過心理學(xué)的理念、工具和方法讓學(xué)員對自身的職業(yè)類型和職業(yè)興趣有清晰的認知,結(jié)合職業(yè)規(guī)劃制定目標,全面規(guī)劃自身的職業(yè)發(fā)展方向。
【課程特色】
l 運用心理學(xué)的理念和方法帶來由內(nèi)而外的自我覺察和個人成長之旅,是一次自我發(fā)現(xiàn)、自我認知、自我覺醒的課程之旅;
l 結(jié)合大量職場和生活當(dāng)中真實發(fā)生的案例,觸動學(xué)員內(nèi)心,讓學(xué)員全身心的投入其中;
l 通過翻轉(zhuǎn)式課堂培訓(xùn)形式,讓學(xué)員全情經(jīng)驗和感受整個學(xué)習(xí)過程,從而達到內(nèi)外兼修的學(xué)習(xí)目標;突出聽、看、練、導(dǎo)等活動演練等關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使培訓(xùn)更高效、更具實用性。
【課程時長】2天(6小時/天)
【課程對象】銀行新員工以及有意愿提升職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人士
【課程大綱】
第一講 認識職場轉(zhuǎn)變角色
1. VUCA時代的職場“暗勢力”
1) 越來越短命的公司
2) 越來越強大的高科技
3) 越來越輕盈的組織
4) 各行業(yè)新闖入的“野蠻人”
5) 悲喜交加的“百歲人生”
2. 職業(yè)人士如何應(yīng)對職場“暗勢力
1) 隨時準備著
2) 多幾把刷子
3) 從三段人生到多段人生
4) 打造個人品牌
5) 提升心理資本
互動活動:搭建翻轉(zhuǎn)式課堂
案例分析:VUCA時代的職場現(xiàn)狀
第二講 認識自己規(guī)劃職業(yè)
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
1) 馬斯洛的需求理論
2) 工作的內(nèi)在動力
· 生存的需要-必須做
· 頭腦的需要-應(yīng)該做
· 情感的需要-愿意做
· 精神的需要-渴望做
案例分享:運用心理學(xué)把工作中必須做、應(yīng)該做的事添加愿意做、渴望做
2. 明確職業(yè)方向激發(fā)內(nèi)在動力
1) 明確職業(yè)類型
· 職業(yè)錨的定義
· 職業(yè)錨的類型及解析
ü 技術(shù)/職業(yè)型
ü 管理型
ü 自主/獨立型
ü 安全/穩(wěn)定型
ü 創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型
ü 服務(wù)型
ü 挑戰(zhàn)型
ü 生活型
評測:發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)錨類型
2) 清晰職業(yè)目標
1) 目標管理SMART原則
· S(specific):具體的
· M(measurable):可衡量的
· A(achievable):可實現(xiàn)的
· R(realistic):現(xiàn)實性的
· T(time-based):有時間基礎(chǔ)的
2) 職業(yè)目標制定
· 長期目標制定
· 中期目標制定
· 短期目標制定
案例:SMART工具實踐應(yīng)用
練習(xí):制定長期、中期、短期職業(yè)目標
3. 分析職業(yè)能力制定行動計劃
1) 員工的三大能力
· 文化能力
· 職業(yè)能力
· 潛能
2) 運用SWOT工具分析能力
案例:SWOT分析實踐應(yīng)用
3) 制定行動計劃
1) 運用平衡輪工具制定行動計劃
· 平衡輪的作用
· 構(gòu)建平衡輪的流程
ü 問題轉(zhuǎn)化為成果
ü 連接價值觀
ü 選支點定目標
ü 行動計劃
練習(xí):運用平衡輪制定行動計劃
第三講 管理精力高效工作
1. 為什么需要管理精力而非管理時間
1) 現(xiàn)代職業(yè)人的痛點
· 時間管理是高效工作的神器嗎?
· 職業(yè)人的現(xiàn)狀
2) 快節(jié)奏的時代需要精力管理
· 什么是精力?
· 盤點消耗和恢復(fù)精力的行為
· 精力不足的五大障礙
3) 有效管理精力
· 精力管理的定義
· 科學(xué)的精力管理行為
游戲互動:五喜臨門
案例導(dǎo)入:“危機四伏”的小馬
2. 洞悉精力管理的四維度
1) 精力管理之塔
· 體能精力管理
· 情感精力管理
· 思維精力管理
· 意志精力管理
2) 解讀精力管理的四個維度
· 拆解“精力小王子”的精力管理行為
3) 精力管理的四維度缺一不可
· 體能精力不足的影響
· 情感精力不足的影響
· 思維精力不足的影響
· 意志精力不足的影響
視頻觀摩“彭于晏”為什么是個形容詞?
3. 由內(nèi)而外創(chuàng)設(shè)你的專屬精力管理系統(tǒng)
1) 從意志精力入手:發(fā)現(xiàn)高效工作的內(nèi)驅(qū)力
· 找到自己的愿景使命
· 運用SVC三環(huán)挖掘自己的使命
案例分析:“玻璃大王”曹德旺的使命之旅
現(xiàn)場創(chuàng)設(shè): 使命墻:我們一起來宣言吧!
2) 提升思維精力:保持專注,進入心流區(qū)
· 工作中缺乏專注的現(xiàn)象
· 什么是專注的心流狀態(tài)
· 如何識別自己的心流區(qū)域
· 轉(zhuǎn)化工作項提升心流區(qū)
案例導(dǎo)入:IT小劉工作中的心流區(qū)域
現(xiàn)場創(chuàng)設(shè):梳理和轉(zhuǎn)化自己的工作項
3) 提升情感精力:建立情感賬戶
· 負向情感對我們的影響
· 增加積極愉悅的正面情感
· 有效的管理情緒
· 提升自我價值感
案例導(dǎo)入:“你輸了,我養(yǎng)你”,情感存款帶來的“收益”
現(xiàn)場創(chuàng)設(shè): 建立自己的情感賬戶
4) 提升體能精力:鐘擺波動法
· 消耗的體能精力行為
· 恢復(fù)的體能精力行為
· 體能精力充沛的原因
游戲互動:破解食物升糖指數(shù)密碼
課程總結(jié) & 互動答疑
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