| 主講老師： | 鄭少華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間交換信息、理解彼此并達成共識的過程。有效的溝通要求準確傳達信息、傾聽他人意見，并能夠清晰表達自己的觀點和感受。它涉及到言語表達、非語言暗示和傾聽技巧，對于建立信任、解決沖突以及實現(xiàn)合作至關(guān)重要。良好的溝通能夠促進理解、減少誤解，并有助于個人和團隊在復(fù)雜環(huán)境中取得成功。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-06 13:06 |
一、課程開發(fā)背景
管理人員的主要工作是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理人員80%時間是在溝通。溝通的兩個方面，一是傾聽，二是表達。
管理者表達能力的本源是思維能力，思維的結(jié)構(gòu)性程度決定一個管理者是否言之有物、言之有理、言之有序，這直接影響到員工接收的效果。
鄭少華老師結(jié)合近20年的管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，針對管理場景，開發(fā)出《管理者結(jié)構(gòu)性思維與表達》，幫助管理者更好的思考，更形象的表達。
二、課程收益
1、養(yǎng)成結(jié)論先行的表達習(xí)慣。
2、能用選擇合適的邏輯表達自己的觀點。
3、能用矩陣法對管理對象進行分類。
4、能思維導(dǎo)圖搭建自己的表達框架。
5、能建立自己的核心模型結(jié)構(gòu)。
三、理論依據(jù)
本課程根據(jù)經(jīng)典著作《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖》
四、課程時長 6小時
五、課程大綱
一、 結(jié)構(gòu)思維價值
? 說得清楚
? 聽得明白
? 破溝通漏斗
案例：胡歌獲獎
二、 金字塔原理
1. 結(jié)論先行
? 結(jié)論先行
? 序言結(jié)構(gòu)
? 句式結(jié)構(gòu)
案例：馬云老師金句
2. 分類清晰
? MECE原則
? 矩陣坐標
案例：學(xué)員作業(yè)分享
3. 邏輯排序
? 思維導(dǎo)圖使用
? 三點法
? 常用的邏輯結(jié)構(gòu)
時間/流程序
空間/要素序
程度/變焦序
鐘擺序
? 模型法
首字母
關(guān)鍵字
結(jié)構(gòu)圖
4. 以上統(tǒng)下
? 上下對應(yīng)
? 論證有力
三、 實戰(zhàn)演練競賽
? 確定主題
? 構(gòu)思框架
? 自我演練
? 小組演練
? 全班競賽
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