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崗位經(jīng)驗萃取三級五步工作坊

主講老師: 鄭少華 鄭少華

主講師資:鄭少華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 職業(yè)技能是指個人在從事某一職業(yè)或行業(yè)時所需掌握的專業(yè)知識、技術(shù)和能力。這些技能不僅涵蓋了理論知識的掌握,還包括實踐操作的熟練程度、解決問題的能力和創(chuàng)新思維等。擁有扎實的職業(yè)技能可以使個人在職業(yè)發(fā)展中更具競爭力,更好地適應(yīng)職業(yè)需求的變化,提高工作效率和質(zhì)量,從而在職場上取得更好的成績和更廣闊的發(fā)展空間。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-05-06 13:06


課程時間:2 

課程對象:內(nèi)訓(xùn)師 、業(yè)務(wù)專家

課程人數(shù):25人以內(nèi)最佳

課程方式:講師講授 + 團(tuán)隊共創(chuàng) + 實操演練

 

一、 崗位經(jīng)驗萃取概述

1. 核心價值——提升能力成熟度

一級——能完成(能做)

二級——可重復(fù)(再做)

三級——已定義(做好)

四級——已管理(做精)

五級——能優(yōu)化(做新)

 

二、一對多萃取

1、團(tuán)隊共創(chuàng)法——加減乘除四步

1. 隱性經(jīng)驗顯性化(加)

2. 顯性經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化(減)

3. 結(jié)構(gòu)經(jīng)驗再細(xì)化(乘)

4. 結(jié)構(gòu)經(jīng)驗?zāi)P突ǚǎ?/span>

2、世界咖啡法——交叉萃取

1.聚焦問題

2.提供方案

3.交叉萃取

4.結(jié)構(gòu)輸出

三、一對一萃取

3.1常規(guī)工作技能萃取(初級)

萃取工具 工作技能萃取表

1. 工作標(biāo)準(zhǔn)

定義整體工作標(biāo)準(zhǔn)

定義階段工作標(biāo)準(zhǔn)

2. 工作步驟

階段切分

步驟命名

3. 關(guān)鍵動作

動作分解

動作命名

要點(diǎn)描述

4. 異常處理

異常描述

異常處理

5. 工具使用

工具設(shè)計

工具使用

3.2 問題型案例萃取(中級)

萃取工具 問題型案例萃取表

1. 背景描述

工作場景描述

工作任務(wù)描述

2. 問題描述

標(biāo)準(zhǔn)要求描述

客觀現(xiàn)狀描述

問題全面描述

3. 問題分析

表面原因分析

深層原因分析

約束條件描述

4. 問題解決

試探解決結(jié)果

最佳解決結(jié)果

5. 問題規(guī)避

有效預(yù)防措施

關(guān)鍵補(bǔ)救要點(diǎn)

3.3 任務(wù)型案例萃取(高級)

萃取工具 任務(wù)型案例萃取表

案例正文

1.背景描述

時間地點(diǎn)

人物介紹

項目介紹

2. 任務(wù)與挑戰(zhàn)

具體任務(wù)

困難沖突

約束條件

3. 行為過程

大步驟

小步驟

圖文說明

4. 結(jié)果描述

數(shù)據(jù)結(jié)論

結(jié)果評價

案例分析

1. 案例原文

復(fù)制原文

概述原文

2. 分析啟發(fā)

優(yōu)點(diǎn)分析

理論挖掘

3. 推廣應(yīng)用

可應(yīng)用場景

可執(zhí)行步驟


 
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