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以客戶為中心的狼性營銷

主講老師: 林安 林安

主講師資:林安

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、提升品牌價值的關(guān)鍵手段。它涵蓋了市場分析、產(chǎn)品推廣、銷售策略等多個環(huán)節(jié),旨在通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,滿足消費(fèi)者需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利增長。在營銷過程中,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,運(yùn)用多元化的營銷手段,如廣告、促銷、公關(guān)等,以吸引和留住客戶。同時,注重客戶關(guān)系管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠度,也是營銷工作的重要方面。成功的營銷能夠使企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-12 14:03


 

課程背景:

由于業(yè)務(wù)不同,企業(yè)的商業(yè)模式、交易模式、盈利模式各有不同,因此,企業(yè)的營銷要素及側(cè)重點(diǎn)是不同的,我們不可能對任何一家企業(yè)在如何做好營銷方面給出系統(tǒng)完整準(zhǔn)確的營銷建議,只能與企業(yè)討論后有針對性地定制營銷內(nèi)容。但是,企業(yè)經(jīng)營管理的主干邏輯是一樣的,所有企業(yè)的營銷要素都由主干邏輯中產(chǎn)生,只是因業(yè)務(wù)不同有所側(cè)重而已,所以,找到影響管理主干邏輯的關(guān)鍵要素,并將二者融合,且做好落地、踐行與傳承,這些關(guān)鍵要素就會對各行各業(yè)的企業(yè)營銷產(chǎn)生深遠(yuǎn)直接的影響。

本研討的價值側(cè)重于核心理念“以客戶為中心”及“狼性與奮斗”等核心理念如何融合到企業(yè)的經(jīng)營管理,如何通過落地、踐行與傳承,且重點(diǎn)采用華為的案例,加上討論分享,使大家更好地理解并接受這些理念、方法論與工具,從而對企業(yè)的以客戶為中心的狼性營銷產(chǎn)生影響的方法。

課程收益:

1、 企業(yè)收益提升營銷能力;使?fàn)I銷更聚焦市場與客戶;增強(qiáng)營銷的狼性。

2、 學(xué)員收益:理解經(jīng)營管理的主干邏輯;掌握企業(yè)應(yīng)有的核心理念;掌握將影響營銷的關(guān)鍵要素與核心理念融合的方法與思維邏輯;掌握落地、踐行與傳承的方法。

3、 學(xué)員對象:

企業(yè)經(jīng)營者、董事長、各級管理者。

授課方式:

學(xué)員分組(方便討論交流);

授課(40%)+案例(30%)+討論(30%

授課天數(shù):

2每天6小時。

課程大綱

一、 導(dǎo)論:企業(yè)管理的主干邏輯

二、 影響營銷的關(guān)鍵要素

1. 影響營銷的關(guān)鍵要素

2. 核心理念

1) 以客戶為中心

2) 狼性與奮斗

3) 惶者生存

4) “友商”

5) 力出一孔,利出一孔

6) 深淘灘,低作堰

7) 先僵化,后優(yōu)化,再固化

3. 市場洞察

4. 案例:華為的市場洞察

5. 討論:企業(yè)有系統(tǒng)的市場洞察嗎?如何改進(jìn)?

6. 客戶關(guān)系

7. 案例:華為的客戶關(guān)系拓展與管理

8. 討論:客戶關(guān)系含幾個維度?結(jié)合企業(yè)的具體業(yè)務(wù),客戶關(guān)系拓展與管理的現(xiàn)狀如何?針對問題如何改進(jìn)?

9. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10. 案例:華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

11. 討論:企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理存在哪些問題?如何改進(jìn)?

12. 績效管理(組織績效管理,個人績效管理)

13. 案例:華為的績效管理

14. 討論:企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀如何?如何改進(jìn)其中的問題?

15. 激勵

16. 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

17. 案例:華為的激勵體系建設(shè)與管理

18. 討論:企業(yè)的激勵是如何做的?怎樣將物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵有機(jī)結(jié)合?如何改進(jìn)?

19. 人力資源

20. 人力資源管理的關(guān)鍵要素

21. 人才管理

22. 案例:華為的人力資源管理

23. 討論:結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù),人力資源部管理存在哪些問題?如何改進(jìn)?

24. 創(chuàng)新

25. 產(chǎn)品創(chuàng)新

26. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新

27. 管理創(chuàng)新

28. 案例:華為的創(chuàng)新

29. 討論:企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域現(xiàn)狀如何?如何改善創(chuàng)新現(xiàn)狀?

三、 核心理念與關(guān)鍵要素的融合

1. 融合

2. 內(nèi)化

3. 固化

4. 外化

5. 案例:華為核心理念的融合

6. 討論:結(jié)合企業(yè)的具體情況,如何將“以客戶為中心”及狼性融合到敬業(yè)的營銷管理中?

四、 落地、踐行、傳承

1. 落地、踐行、傳承

2. 案例:華為的落地、踐行,傳承

3. 討論:“以客戶為中心的狼性營銷”如何在企業(yè)中落地、踐行,傳承?

五、 對話

六、 總結(jié)

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