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解碼沖突 精通協(xié)調(diào) 協(xié)同默契—領(lǐng)導(dǎo)者的沖突管理

主講老師: 孫龍江 孫龍江

主講師資:孫龍江

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、推動(dòng)組織發(fā)展的綜合能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備遠(yuǎn)見卓識(shí),能夠洞察市場(chǎng)趨勢(shì),為組織制定明確的發(fā)展目標(biāo)。他們善于傾聽與溝通,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,形成強(qiáng)大的凝聚力。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力也體現(xiàn)在決策、執(zhí)行和應(yīng)變能力上,領(lǐng)導(dǎo)者需要果斷決策,勇于承擔(dān)責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力是組織成功的關(guān)鍵要素,能夠引領(lǐng)組織不斷向前發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-27 14:45


【課程背景

在工作和生活中,沖突不可避免地出現(xiàn)。有效的沖突管理能力是建立和諧、高效工作環(huán)境的關(guān)鍵。本課程旨在幫助學(xué)員理解沖突的本質(zhì),掌握有效的沖突管理技巧,從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作效率。

【課程收益

解決問題的能力: 學(xué)員將學(xué)會(huì)識(shí)別、理解和解決各種沖突,提高解決問題的能力。

增強(qiáng)溝通技巧: 通過學(xué)習(xí)沖突管理技巧,學(xué)員將提高與他人溝通的能力,減少誤解和沖突。

建立團(tuán)隊(duì)合作: 學(xué)員將學(xué)會(huì)如何通過有效的沖突管理促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

提升領(lǐng)導(dǎo)力: 通過案例研究和實(shí)踐演練,學(xué)員將培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決沖突的能力。

【課程特色

實(shí)戰(zhàn)案例分析: 結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景中的案例,讓學(xué)員深入了解不同類型的沖突以及解決方法。

角色扮演與模擬: 通過角色扮演和模擬演練,讓學(xué)員在模擬情境中實(shí)踐沖突管理技巧,提高應(yīng)對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的能力。

個(gè)性化指導(dǎo): 提供個(gè)性化的反饋和指導(dǎo),幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)和克服自身在沖突管理中的局限性。

團(tuán)隊(duì)討論與分享: 鼓勵(lì)學(xué)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和共同學(xué)習(xí)。

【課程對(duì)象

適合各類企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以及希望提升沖突管理能力的個(gè)人。不論您是新人還是資深專業(yè)人士,本課程都將為您提供實(shí)用的技巧和工具,幫助您更好地應(yīng)對(duì)各種沖突情境。

【課程時(shí)長(zhǎng)

0.5—1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱

1. 理解沖突

1.1 沖突的概念

1.1.1 定義沖突的多維度

1.1.2 沖突的分類與特征

1.2 沖突對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的影響

1.2.1 個(gè)體心理與沖突關(guān)系

1.2.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突的相互作用

1.3 案例分享與討論

1.3.1 分析真實(shí)工作場(chǎng)景中的沖突案例

1.3.2 小組討論:對(duì)案例的不同解讀與觀點(diǎn)交流

2. 沖突識(shí)別與解讀

2.1 識(shí)別沖突的跡象和信號(hào)

2.1.1 語言和行為的沖突指標(biāo)

2.1.2 情感體驗(yàn)與沖突的關(guān)聯(lián)

2.2 分析沖突背后的根本原因

2.2.1 探討表面沖突的深層次原因

2.2.2 沖突的心理學(xué)因素分析

2.3 案例分析與討論

2.3.1 模擬不同沖突場(chǎng)景,分析解決方法

2.3.2 小組討論:共享對(duì)沖突解讀的體會(huì)和策略

3. 沖突管理技巧

3.1 積極溝通與傾聽技巧

3.1.1 有效表達(dá)和溝通需注意的要點(diǎn)

3.1.2 聽取他人意見的技巧和方法

3.2 解決沖突的策略和方法

3.2.1 協(xié)商與妥協(xié)的技能培養(yǎng)

3.2.2 制定解決沖突的實(shí)際步驟

3.3 角色扮演與模擬

 3.3.1 在模擬情境中應(yīng)用沖突管理技巧

3.3.2 小組分享:模擬演練中的體會(huì)和技能總結(jié)

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決

4.1 建立積極的團(tuán)隊(duì)文化

4.1.1 激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的文化元素

 4.1.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的沖突預(yù)防策略

4.2 團(tuán)隊(duì)合作與沖突解決

 4.2.1 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的沖突類型

4.2.2 成功團(tuán)隊(duì)解決沖突的案例分析

4.3 案例研究與分享

4.3.1 分享成功團(tuán)隊(duì)解決沖突的經(jīng)驗(yàn)

4.3.2 小組互動(dòng):分享團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的挑戰(zhàn)與收獲

5. 實(shí)踐與應(yīng)用

5.1 制定個(gè)人沖突管理計(jì)劃

 5.1.1 個(gè)人沖突管理計(jì)劃的要素

5.1.2 制定個(gè)性化的解決沖突計(jì)劃

5.2 應(yīng)對(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景中的沖突挑戰(zhàn)

5.2.1 案例分析:應(yīng)對(duì)真實(shí)工作場(chǎng)景中的沖突

5.2.2 小組討論:分享并解決實(shí)際案例中的挑戰(zhàn)

5.3 個(gè)人反思與總結(jié)

5.3.1 回顧課程學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用體會(huì)

5.3.2 小結(jié):沖突管理的未來發(fā)展方向

通過本課程,您將不僅僅是了解沖突管理的理論知識(shí),更將掌握實(shí)用的技巧和方法,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,為個(gè)人和組織的發(fā)展注入新的活力。

 


 
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精益領(lǐng)導(dǎo) 五維修煉 九型人格-領(lǐng)導(dǎo)力改善 卓   越   領(lǐng)   導(dǎo)   力 領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 心 性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特 訓(xùn) 營(yíng) 創(chuàng)始人心性領(lǐng)導(dǎo)力修煉 變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力
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