后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉型經驗

課程背景：

這樣的場景您是否似曾相識：

缺乏準確、有前瞻性的客戶需求關注，反復做無用功，浪費資源，成本居高不下；

沒有跨部門的結構化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運作過程割裂；

專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴“英雄”，這些“英雄”的成功難以復制；

組織上存在本位主義、“部門墻”，各自為政，造成內耗；

項目計劃無效，項目實施混亂，無變更控制，版本泛濫；

沒錯，這就是1999年的華為，彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應爆發(fā)增長的市場要求，手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊去美國考察了Bell實驗室和IBM，拍板決定引進IPD。經過10年的消化吸收持續(xù)改進，IPD使華為的成功從偶然變成了必然，形成了以客戶為中心的企業(yè)文化，市場倒逼研發(fā)的機制，更重要的是大規(guī)模作戰(zhàn)的能力改變了多個產業(yè)的國際市場競爭格局。

回顧IPD的落地過程，“五年內不許任何改良，五年之后局部改動，十年以后才能結構性改動”的僵化固化優(yōu)化三步走方針，務實的風格形成了超強的適應和進化能力。實施IPD十年之后，2009年華為開始在研發(fā)體系和數字化部門推行敏捷，這是對IPD的進一步優(yōu)化。

“未來要實現(xiàn)大帶寬、大流量，傳統(tǒng)IPD依然是堅實的基礎，適合傳統(tǒng)硬件和嵌入式軟件（如基站、光網絡）”，也就是說，IPD在大規(guī)模作戰(zhàn)的業(yè)務中，關鍵客戶的關鍵業(yè)務場景中，依然是不可缺少的主要管理框架。

“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”，與此同時，為了適應快速變化的市場和客戶訴求，對IPD框架中過重的流程進行優(yōu)化，快速響應變化是推行敏捷的主要動機。

敏捷是一種新的思維方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強調尊重個體，積極溝通，關注結果，從而能更好地與客戶合作，達到快速響應變化的效果。

課程收益：

● 解析IPD流程的主要痛點：確定性思維和繁瑣的門徑思想難以應對市場的快速變化，梳理敏捷轉型的必要性和收益

● 掌握解決IPD場景下敏捷轉型的關鍵難點：單團隊項目級敏捷，縱向擴展的版本級敏捷，橫向擴展產品級敏捷，向外擴展的商業(yè)級敏捷

● 演練項目級敏捷實操要點：迭代滾動規(guī)劃，迭代日常執(zhí)行，迭代評審調整，迭代回顧改進

● 擴大多團隊版本級敏捷的共同交付能力：軟硬件各職能部門協(xié)作，大項目跨團隊版本管理

● 加速應對客戶變化的產品級敏捷能力：需求管理，業(yè)務和技術人員的團隊協(xié)作，加速產品交付速度

● 加強和企業(yè)外部的客戶和供應商合作的商業(yè)級敏捷能力：以客戶為中心的大規(guī)模端到端解決方案協(xié)作，基于價值流的流程優(yōu)化

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團隊作戰(zhàn)經驗或者潛力

課程方式：沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點：

沙盤模擬：本課程采用行動式學習方式，通過沙盤游戲模擬完整的產品創(chuàng)新和增長的全生命周期，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導進行主動學習，易于消化吸收

（學員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人；敏捷方法Scrum的官方操作指南要求團隊規(guī)模在5到9人之間，所以沙盤游戲的物料照此設計）

量身定制：本課程提煉總結了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎上，還可以根據客戶具體的實際訴求，對內容和時長進行裁剪定制

咨詢案例：本課程有強烈的“問題解決”咨詢風格，歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業(yè)的敏捷轉型輔導工作，積累了大量咨詢服務經驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學員學以致用

課程框架：

課程大綱

課程的邏輯架構是痛點問題-解決方案-最佳實踐和落地工具-案例和實戰(zhàn)，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析每4個級別敏捷中常見的痛點問題，引導學員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，最后根據講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享。

模塊1：IPD和敏捷的關系

本模塊強調了IPD存在的意義，如何進行IPD的優(yōu)化即敏捷，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷、什么是敏捷、如何做敏捷，分享了華為推行敏捷的四部曲。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。

痛點問題：

1. 業(yè)務爆發(fā)增長：需要大兵團共同作戰(zhàn)

2. 市場和客戶的不確定性黑天鵝事件：要求應對頻繁劇烈的變化

解決方案：

1. IPD提供堅實的基礎，在大型的關鍵性項目中依然適用

2. 敏捷提升了應對變化的能力，“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”

最佳實踐：

1. 敏捷方法是最佳實踐的集合

2. 業(yè)界主要的敏捷方法

案例分享：華為敏捷四部曲

模塊2：項目級敏捷（實戰(zhàn)沙盤）

本模塊以項目級的應用場景為主，介紹了項目級最主要的Scrum敏捷方法，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。

痛點問題：

1. 需求變更失控：測試階段變更45%

2. 系統(tǒng)聯(lián)調困難：交付deadline前風險集中爆發(fā)

解決方案：

1. 固定迭代開發(fā)節(jié)奏縮短變更周期

1）產品開發(fā)節(jié)奏

2）產品發(fā)布節(jié)奏

3）如何確定節(jié)奏

2. 應用持續(xù)集成來分散集成風險

1）迭代目標

2）迭代完成標準

3）持續(xù)集成：提高工程能力

最佳實踐：

1. Scrum方法：PDCA循環(huán)

1）規(guī)劃Plan：迭代規(guī)劃

2）執(zhí)行Do：每日站會

3）檢查Check和調整Adjust：迭代評審和迭代回顧

2. 看板方法：工作任務可視化

1）可視化：進展可視

2）限制在制品WIP：控制并發(fā)任務

3）消除浪費：加速任務的流動效率

實戰(zhàn)演練：模擬沙盤

模塊3：版本級敏捷

本模塊基于版本級敏捷場景，重點討論如何以敏捷版本火車為中心，進行需求價值排序，聯(lián)合多個團隊進行版本規(guī)劃排期，分發(fā)需求，集成多個團隊的交付成果，共同聯(lián)調測試和交付。

痛點問題：

1. 業(yè)務爆發(fā)增長，客戶定制化版本多

2. 并行開發(fā)分支多，代碼同步工作量大

解決方案：

1. 版本火車

1）規(guī)劃：多團隊聯(lián)合排期

2）執(zhí)行：項目團隊內部和多項目之間的定期溝通

3）檢查調整：分層的迭代評審和回顧

2. 需求的價值排序

1）客戶價值評估

2）工作量估算

3）性價比排序，滾動規(guī)劃

最佳實踐：

1. OneTrack單一主干

2. 需求的價值排序

案例分享：華為公有云研發(fā)團隊的內部開源模式

模塊4：產品級敏捷

重點討論如何以客戶為中心，從理解客戶需求開始，如何描述和拆分需求，再進行迭代增量交付。

痛點問題：

1. 市場競爭激烈，客戶要求縮短交付周期

2. 傳統(tǒng)的瀑布串行的分階段模式跟不上變化

解決方案：

1. 服務化：商業(yè)決策和需求決策分離

1）需求拆分模型：用例+用戶故事

2）用戶故事地圖：需求排期

3）需求迭代交付：產品增量

2. 流水線：小包交付

1）持續(xù)規(guī)劃

2）持續(xù)開發(fā)

3）持續(xù)集成

4）持續(xù)發(fā)布

最佳實踐：

1. 設計思維Design Thinking：最小可行產品MVP

2. 持續(xù)規(guī)劃/持續(xù)開發(fā)/持續(xù)發(fā)布的流水線

3. 需求架構的分層管理：用例Use Case

案例分享：華為數字化團隊的滾動規(guī)劃

模塊5：商業(yè)級敏捷

本模塊重點討論如何進行全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴張，敏捷的應用范圍從單個小團隊到多個團隊再擴大到整個企業(yè)，這樣成功范圍覆蓋單個產品到解決方案再到產業(yè)鏈。

痛點問題：

1. 客戶數字化轉型，要求供應商共同參與快速試錯和業(yè)務探索

2. 市場競爭范圍擴大：從產品到解決方案再到產業(yè)鏈

解決方案：

1. 聯(lián)合（供應商）創(chuàng)新開發(fā)和交付

1）供應商管理

2）客戶合作

2. DevOps開發(fā)模式

1）拉通流程斷點

2）形成反饋閉環(huán)

3）多次迭代交付

最佳實踐：

1. SAFe規(guī)?；艚菘蚣?/span>

1）上下分層的組織架構：解決方案+版本火車+項目團隊

2）前后拉通的交付流水線：業(yè)務+開發(fā)+運維

3）內外協(xié)作的聯(lián)合產業(yè)鏈：客戶+供應商

2. 全功能團隊：從規(guī)劃到運維的端到端E2E

1）市場銷售

2）產品開發(fā)

3）售后支持

案例分享：華為組織架構的演進