員工高效工作匯報技巧訓(xùn)練

課程背景：

與上司溝通的最直接的方式就是匯報工作。然而，你是否遇到過以下的煩惱：

s 剛開口講不到30秒就被打斷：你到底想說什么？

s 費勁心思做出的一套完美方案，面對上司時卻說得顛三倒四？

s 茶水間偶遇大BOSS，他一句“最近工作怎么樣”，你竟無言以對？

s 工作遇到困難，想向上司尋求資源就頭大？

其實，跟上司匯報也要講究套路。本課程將在課程現(xiàn)場模擬6個工作匯報場景，運用6套話術(shù)工具、兩條匯報思路幫助職場員工快速掌握工作匯報的思路和技巧，幫助您抓住每一次與上司“親密溝通”的機會，進入職場快車道！

課程目標(biāo)：

1. 熟練掌握職場匯報工作中的6個常見場景的匯報思路及技巧；

2. 獲得6套匯報話術(shù)及工具，并快速掌握工具轉(zhuǎn)化及使用方法；

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：普通員工、有匯報恐懼的職場人士

授課方式：案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)、現(xiàn)場模擬

課程大綱：

導(dǎo)入篇：工作匯報的重新認知

問題討論：你在工作匯報中的問題？

一、正確認知工作匯報

1. 什么是“匯”“報”？

2. 職場匯報難的三大點

 1）“知道”與“從你那里知道”

 2）難

 3）傲

二、工作匯報的四項核心原則

1. 價值意識

 1）效果和成本

 2）流程和模式

 3）組織和文化

2. 及時匯報

討論：匯報的時機

 1）匯報的六個時機

3. 提前彩排

4. 上司視角

 1）三個問題

 2）管理者視覺

工具：管理者定位表

三、六個工作匯報的真實場景

1. 急速匯報

2. 工作周報

3. 項目匯報

4. 越級匯報

5. 年中匯報

6. 年終匯報

第一講：“電梯匯報”——30秒抓住上司注意力

案例討論：老板的專訪

一、成人的注意力曲線

1. 三十秒定律

2. 什么影響了我們

3. 時機：成人的注意力曲線

二、抓住注意力的兩個方法

1. 明確價值

 1）上司看重的價值是什么

 2）尋找價值的六個維度

2. 吸引觀點

 1）關(guān)注點在哪里？

 2）做法+價值

三、如何在日常工作中提煉出對公司的價值

工具：FEBC法則

案例討論：尋找FEBC

現(xiàn)場練習(xí)/口頭匯報：三十秒工作匯報

第二講：工作周報（周期性匯報）——把流水賬升級為功勞簿

一、為什么不愿意寫周報

反思：寫周報真的痛苦嗎？

二、周報的價值

1. 資源

2. 展示

3. 加分

三、如何讓你的周報脫穎而出

案例討論：社群經(jīng)理

1. 三個問題

 1）亮點價值

 2）問題困難

 3）協(xié)調(diào)資源

2. 兩個技巧

 1）整體規(guī)劃

 2）格式個性

工具：《周期性工作匯報表》

現(xiàn)場模擬/世界咖啡：工作周報

第三講：項目匯報——演好職場高光時刻

案例：銷售團隊的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

一、項目工作與日常工作

1. 什么是項目型工作

2. 項目型工作的特征

 1）跨

 2）準(zhǔn)

 3）量

二、項目匯報的四個步驟

1. 情境

 1）什么是情境

 2）全景描述技巧

工具：全景描述對照表

2. 目標(biāo)

討論：案例目標(biāo)

 1）目標(biāo)VS目的

 2）目標(biāo)的兩個維度

 3）撰寫目標(biāo)的ABCD法

3. 行動

 1）行動的兩個關(guān)鍵點

4. 結(jié)果

三、復(fù)盤的七個問題

案例：你會挑選誰

1. 你的價值在哪里？

2. 復(fù)盤七問

工具：《復(fù)盤工作對照表》

建議：項目匯報的兩條建議

現(xiàn)場模擬/角色扮演：項目匯報

第四講：年中匯報——被忽略的職業(yè)跳板

案例討論：我該怎么辦？

一、有年終為什么還要做年中

1. 調(diào)整

2. 爭取

3. 埋伏

案例討論：60分的半年度總結(jié)

二、年中匯報“三度”法

1. 溫度

舉例：全國招商大會

2. 深度

 1）問題的本質(zhì)

 2）三個為什么

 3）牛眼分析法

3. 可行度

 1）資源夠匹配

 2）切入點夠小

 3）階段夠清晰

工具：《年中匯報模板》

現(xiàn)場模擬/情境演練：年中匯報

第五講：越級匯報——用好職場雙刃劍

案例討論：苦惱的專員

一、越級匯報的利與弊

1. 企業(yè)為什么會存在越級匯報

2. 組織扁平化下的變革

3. 越級匯報的利與弊

二、越級匯報的三條行動指南

1. 獲得認可

2. 積極參與

3. 精心準(zhǔn)備

三、越級匯報的四條建議

1. 報正不報負

2. 報事不報態(tài)

3. 私下莫公開

4. 越級不越人

現(xiàn)場模擬/角色扮演：越級匯報

第六講：年終匯報——高亮你的職場潛力

案例討論：年度大會上的報告

一、年終匯報的錯誤觀點

1. 業(yè)績好就能被提拔？

2. 年終就是展示成果？

討論：年終匯報到底匯報什么？

二、3個思考維度，設(shè)計年終報告

1. 確認工作成果

 1）確認工作成果的兩個關(guān)鍵點

2. 總結(jié)工作經(jīng)驗

 1）工作經(jīng)驗的四個層次

3. 制定新年目標(biāo)

 1）制定目標(biāo)的三個維度

工具：《年終匯報》

現(xiàn)場模擬/情境演練：年終匯報