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社群營(yíng)銷6大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與會(huì)員激活變現(xiàn)——賽道革新 社群賦能

主講老師: 劉軍榮 劉軍榮

主講師資:劉軍榮

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商業(yè)策略,涉及識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù),并通過(guò)一系列促銷活動(dòng)將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。它不僅包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷和銷售,還涉及對(duì)顧客行為的深入研究,以便更好地理解他們的需求,并創(chuàng)造長(zhǎng)期的顧客價(jià)值和滿意度。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過(guò)滿足顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo),并同時(shí)建立強(qiáng)大的品牌形象和市場(chǎng)份額。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-26 14:33


【課程背景】:

現(xiàn)在的生意越來(lái)越不好做了。

雖然有部分零售企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)非常不錯(cuò),但沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拒絕在既有的基礎(chǔ)上再次實(shí)現(xiàn)更高維度的躍遷。在大盤流量吃緊的背景下,我們的業(yè)績(jī)突破口在哪里?既有的企業(yè)會(huì)員!只要把既有的會(huì)員給激活了,我們就可以過(guò)得更幸福,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就可以達(dá)到更高的高度。

可是,企業(yè)會(huì)員憑什么你想激活就激活?你得給到他一個(gè)被激活的理由!且必須通過(guò)多種途徑把信息給傳遞出去!有沒(méi)有可實(shí)踐操作的辦法呢?當(dāng)然是有的,其基本邏輯就是“通過(guò)多元媒介應(yīng)用與消費(fèi)者建立連接”+“重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系”+“基于多元媒介應(yīng)用輸出內(nèi)容與價(jià)值”,最終激活會(huì)員,實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)!

具體怎么做?

一切答案盡在社群營(yíng)銷6大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與會(huì)員激活變現(xiàn)課程之中!

【課程收益】:

瓶頸與破局:開眼看世界,洞悉企業(yè)面臨的3大營(yíng)銷變局與破局之道——構(gòu)建社群私域營(yíng)銷矩陣,開展以會(huì)員激活與社群變現(xiàn)為目的的全員私域營(yíng)銷

系統(tǒng)與策略:以既有企業(yè)會(huì)員為基礎(chǔ),通過(guò)6大維度的逐步推進(jìn)構(gòu)建企業(yè)的私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)。掌握消費(fèi)者畫像繪制技巧、IP化人格打造技巧、會(huì)員激活技巧、引流到店技巧、社群生命周期延長(zhǎng)技巧(價(jià)值密度提升與會(huì)員活躍度提升)、社群變現(xiàn)技巧

特別說(shuō)明-:本課程的設(shè)計(jì)以大量營(yíng)銷案例為切入點(diǎn),各大新媒體營(yíng)銷工具、內(nèi)容營(yíng)銷工具、裂變引流工具為依托,流程化演繹企業(yè)會(huì)員激活與社群化運(yùn)營(yíng)的6大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)與實(shí)用!

【課程時(shí)長(zhǎng)】:

2天(12小時(shí))或根據(jù)需求延長(zhǎng)與縮短時(shí)長(zhǎng)

【課程對(duì)像】:

零售與服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)  市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員 新媒體營(yíng)銷人員

【課程內(nèi)容】:

第一章 傳統(tǒng)行業(yè)面臨的營(yíng)銷瓶頸與破局之道

1節(jié) 傳統(tǒng)行業(yè)面臨的三大營(yíng)銷瓶頸與四大營(yíng)銷變局

傳統(tǒng)行業(yè)面臨的三大營(yíng)銷瓶頸

-營(yíng)銷瓶頸1:流量紅利窗口關(guān)閉,大盤流量吃緊,獲取公域流量日漸乏力。

-營(yíng)銷瓶頸2:消費(fèi)者選擇更多,且注意力分散,鎖定消費(fèi)者眼球越來(lái)越難。

-營(yíng)銷瓶頸3:拉新成本越來(lái)越高,且拉新過(guò)程中還會(huì)天然地存在信任成本。

傳統(tǒng)行業(yè)面臨的四大營(yíng)銷變局

——營(yíng)銷變局1:營(yíng)銷策略從單一走向矩陣

——營(yíng)銷變局2:營(yíng)銷手段從圖文走向短視頻 

——營(yíng)銷變局3:營(yíng)銷表達(dá)從品牌到內(nèi)容

——營(yíng)銷變局4:營(yíng)銷范圍從公域走向私域

2節(jié) 傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷破局之道——私域營(yíng)銷思維下的社群化運(yùn)營(yíng)

趨勢(shì):未來(lái)的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)將從增量市場(chǎng)走向存量市場(chǎng),基于私域流量池的打造而開展的私域營(yíng)銷將成為主流營(yíng)銷戰(zhàn)略

概念解析:什么私域營(yíng)銷?私域營(yíng)銷和公域營(yíng)銷、社群營(yíng)銷的區(qū)別在哪里?

私域(社群)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么?傳統(tǒng)企業(yè)開展私域(社群)營(yíng)銷的價(jià)值在哪里?

私域(社群)營(yíng)銷開展的3大核心工作:流量導(dǎo)入、流量沉淀、流量變現(xiàn)

私域(社群)營(yíng)銷開展過(guò)程中的3大必要媒介:朋友圈+抖音+微信群

 

第二章 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之圈群定位與IP化打造

第1節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之圈群定位與社群成員需求分析

思維變革1:我們的消費(fèi)者不是所有人,而是一群人

思維變革2:用特定產(chǎn)品(服務(wù))滿足特定人群的特定需求

社群經(jīng)營(yíng)第1戰(zhàn):基于消費(fèi)群體分析實(shí)現(xiàn)深層價(jià)值需求的滿足

知識(shí)點(diǎn)1:消費(fèi)者畫像的定義與構(gòu)建消費(fèi)者畫像的4個(gè)維度

知識(shí)點(diǎn)2:根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行消費(fèi)群體定義的2種策略

知識(shí)點(diǎn)3:消費(fèi)者畫像繪制中的2大致命錯(cuò)誤與工具應(yīng)用

課堂研討:基于傳統(tǒng)企業(yè)的多元化產(chǎn)品思考,不同產(chǎn)品的主流人群是誰(shuí)?誰(shuí)是他們的影響者?他們?cè)诒韺酉M(fèi)行為背后潛藏的深層次價(jià)值需求是什么?

第2節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之IP化人格打造與朋友圈經(jīng)營(yíng)

思維變革1:當(dāng)前消費(fèi)者不再單純?yōu)楫a(chǎn)品買單,而在為感覺(jué)買單

思維變革2:企業(yè)需要重構(gòu)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,建立信任因子

社群經(jīng)營(yíng)第2戰(zhàn):打造IP化人格,重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)1:概念解析-IP、IP營(yíng)銷與IP營(yíng)銷的本質(zhì)解析

知識(shí)點(diǎn)2:IP化人格打造的4大法則與朋友圈裝修技巧(4個(gè)維度)

知識(shí)點(diǎn)3:朋友圈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2大核心(電子雜志化+圖片鏡頭化)

知識(shí)點(diǎn)4:提高朋友圈圖文閱讀率的9大標(biāo)題技巧

知識(shí)點(diǎn)5:朋友圈封閉式閱讀環(huán)境下的行為心理與產(chǎn)品適配

課堂研討:基于人格化IP打造邏輯,傳統(tǒng)企業(yè)的員工該如何通過(guò)朋友圈的裝修進(jìn)行人設(shè)打造,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的關(guān)系重構(gòu)?

 

第三章 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之會(huì)員激活策略與抖音爆款打造

1節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之會(huì)員激活策略

思維變革1:會(huì)員激活就是喚醒睡眠客戶的過(guò)程,需要外部放電予以刺激

思維變革2:消費(fèi)者在哪里,市場(chǎng)就在哪里,營(yíng)銷就發(fā)生在哪里

社群經(jīng)營(yíng)第3戰(zhàn):建立觸點(diǎn)矩陣,開展多元營(yíng)銷,誘發(fā)消費(fèi)需求

會(huì)員激活策略1:線上線下協(xié)同發(fā)力,與消費(fèi)者建立廣域連接

——有可能與消費(fèi)者產(chǎn)生連接的17個(gè)觸點(diǎn)

會(huì)員激活策略2:開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng),共享客戶流量池,助力曝光

——異業(yè)聯(lián)盟開展有流程與4種異業(yè)聯(lián)盟模式

會(huì)員激活策略3:借力小程序、H5、拼團(tuán)工具等營(yíng)銷插件,釋放社交圈

——全渠道引流的30種策略與工具應(yīng)用

會(huì)員激活策略4:基于不同產(chǎn)品開展病毒式裂變營(yíng)銷活動(dòng),全域引爆

——裂變式病毒營(yíng)銷活動(dòng)策劃8步流程與3大機(jī)制

2節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之抖音爆款打造

思維變革1:大盤流量吃緊的背景下,抖音作為新營(yíng)銷媒介正在釋放局部流量紅利

思維變革2:抖音因其音畫呈現(xiàn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),將成為激活會(huì)員,誘發(fā)消費(fèi)欲望的最佳介質(zhì)

社群經(jīng)營(yíng)第4戰(zhàn):布局抖音,建立矩陣,用短視頻喚醒會(huì)員,引流到店

知識(shí)點(diǎn)1:合理定位,科學(xué)養(yǎng)號(hào),將得到抖音官方的流量扶持

知識(shí)點(diǎn)2:抖音營(yíng)銷的本質(zhì)是內(nèi)容營(yíng)銷。3大策略將有效構(gòu)建抖音內(nèi)容體系

——抖音內(nèi)容體系搭建3大策略:人物關(guān)系法、觸點(diǎn)延伸法、級(jí)差逆轉(zhuǎn)法

知識(shí)點(diǎn)3:抖音爆款的誕生源于抖音官方不斷的流量加持。標(biāo)題、封面、字幕、音樂(lè)、評(píng)論等維度的持續(xù)優(yōu)化將有利于短視頻完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論率與轉(zhuǎn)發(fā)率的指標(biāo)提升

——抖音帳號(hào)科學(xué)定位的3大法則與帳號(hào)裝修的4個(gè)維度

——抖音人格化IP打造的5步法與注意事項(xiàng)

——抖音爆款打造的4個(gè)發(fā)力點(diǎn)與4個(gè)評(píng)估指標(biāo)

——抖音科學(xué)養(yǎng)號(hào)的5項(xiàng)要求與短視頻內(nèi)容的6種表現(xiàn)形式

知識(shí)點(diǎn)4:為了方便線下企業(yè)通過(guò)抖音引流到店,抖音為商戶們準(zhǔn)備了3款引流工具(DOU+、POI、卡券)

——抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式與3款工具

——抖音挑戰(zhàn)賽的3大類型、2大參與方式與8大內(nèi)容玩法

知識(shí)點(diǎn)5:抖音短視頻在制作中除了既有的工具可資應(yīng)用之外,“剪映“APP憑其強(qiáng)大的功能設(shè)計(jì),已成抖音營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)配制工具

——抖音運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位配置與拍攝剪輯技巧

課堂研討:通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)抖音帳號(hào)的診斷與研究,完成對(duì)其帳號(hào)的科學(xué)定位,并對(duì)其內(nèi)容體系的搭建形成共識(shí)。

 

第四章 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之社群價(jià)值運(yùn)營(yíng)與活躍度提升

思維變革:社群是一群人的聚合。社群生命周期的衰退,要么源于群主的目的未達(dá)成而不再維護(hù),要么源于群成員的需求未滿足而不再活躍

思維變革2:延長(zhǎng)社群生命周期,并實(shí)現(xiàn)社群商業(yè)變現(xiàn)的核心在于社群的價(jià)值密度提升與社群成員的活躍度提升

社群經(jīng)營(yíng)第5戰(zhàn):以喚醒睡眠會(huì)員,刺激消費(fèi)為目的,進(jìn)行社群的價(jià)值運(yùn)營(yíng)與活躍度運(yùn)營(yíng)

知識(shí)點(diǎn)1:科學(xué)的社群經(jīng)營(yíng)需要團(tuán)隊(duì)、規(guī)則、內(nèi)容、活動(dòng)、亞文化與產(chǎn)品6大元素

——社群運(yùn)營(yíng)的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色

知識(shí)點(diǎn)2:為提高價(jià)值密度,需要增加社群的思想者數(shù)量,挖掘并培育種子客戶

——發(fā)掘并培育種子客戶的4步行動(dòng)路徑

知識(shí)點(diǎn)3:為提高價(jià)值密度,需要在傳統(tǒng)企業(yè)既有產(chǎn)品與服務(wù)之外,借力異業(yè)聯(lián)盟商戶的產(chǎn)品與服務(wù),將之平移到社群之中

——異業(yè)聯(lián)盟社群化的產(chǎn)品與服務(wù)組合策略

知識(shí)點(diǎn)4:為提高價(jià)值密度,傳統(tǒng)企業(yè)需要在社群里進(jìn)行秒殺、促銷、拼團(tuán)、培訓(xùn)、增值服務(wù)提供與驚喜營(yíng)銷活動(dòng)開展等行為

——社群經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法、工具與注意事項(xiàng)

知識(shí)點(diǎn)5:為提高社群成員活躍度,需要在社群運(yùn)營(yíng)中將線上線下活動(dòng)常態(tài)化

知識(shí)點(diǎn)6:為提高社群成員活躍度,需要在社群運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行檔案管理、簽到管理、生日管理、節(jié)日管理、價(jià)值貢獻(xiàn)管理,通過(guò)積分化手段,刺激社群成員的參與感與歸屬感

——社群8大日常管理技巧與多群管理工具應(yīng)用

課堂研討:基于社群價(jià)值運(yùn)營(yíng)與活躍度運(yùn)營(yíng)邏輯,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品屬性,設(shè)計(jì)一份《傳統(tǒng)企業(yè)社群運(yùn)營(yíng)方案(草案)》

 

第五章 傳統(tǒng)企業(yè)私域(社群)營(yíng)銷系統(tǒng)之社群變現(xiàn)策略與價(jià)值交換空間打造

思維變革1:多維度構(gòu)建媒介矩陣與消費(fèi)者建立連接之后,社群變現(xiàn)行為將發(fā)生在媒介矩陣之中

思維變革2:“線上+線下”雙軌變現(xiàn)策略可全面覆蓋消費(fèi)群體,并實(shí)現(xiàn)有效變現(xiàn)

社群經(jīng)營(yíng)第6戰(zhàn):借力小程序與營(yíng)銷插件,搭建雙軌變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增

知識(shí)點(diǎn)1:實(shí)體店線下變現(xiàn)需要產(chǎn)品、價(jià)格、員工、空間4個(gè)維度協(xié)同發(fā)力

知識(shí)點(diǎn)2:線下變現(xiàn)除產(chǎn)品與價(jià)格常規(guī)手段之外,員工維度的核心在于IP化人格的打造,空間維度的核心在于價(jià)值交換空間的設(shè)計(jì)

——新零售實(shí)體店=價(jià)值交換空間=制造共享時(shí)光

知識(shí)點(diǎn)3:線上變現(xiàn)需要小程序與營(yíng)銷插件的協(xié)同發(fā)力,以初級(jí)合伙人機(jī)制為基石

——人力資本·合伙人機(jī)制下的兩件大事兒:3重賦能+2度捆綁

知識(shí)點(diǎn)4:線上變現(xiàn)手段除常規(guī)的拼團(tuán)變線之外,尚有6大手法成為新的發(fā)力方向

——分銷變現(xiàn)、積分變現(xiàn)、直播變現(xiàn)、眾籌變現(xiàn)、教育變現(xiàn)、活動(dòng)變現(xiàn)注意事項(xiàng)

課堂研討:基于既定營(yíng)銷目的,如何設(shè)計(jì)一期具有裂變傳播基因的挑戰(zhàn)賽變現(xiàn)活動(dòng)

課程總結(jié):成功源于系統(tǒng),失敗多在片段;當(dāng)想法成為信仰,一切皆有可能!


 
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