| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商業(yè)策略，涉及識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動(dòng)將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。它不僅包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷和銷售，還涉及對(duì)顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長(zhǎng)期的顧客價(jià)值和滿意度。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時(shí)建立強(qiáng)大的品牌形象和市場(chǎng)份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-26 12:33 |
本系列課程約72小時(shí)，共計(jì)12天
課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
預(yù)約成功--取得菁英位置 | l 電銷大未來：市場(chǎng)趨勢(shì)分析與分享 l 電銷大贏家：電銷人的生涯發(fā)展 l 金融產(chǎn)品在電銷的績(jī)效展現(xiàn) l 金融產(chǎn)品電銷的關(guān)鍵認(rèn)知 | ü 講師講授 ü 分組活動(dòng) ü 雙向互動(dòng) |
電話行銷管理的 關(guān)鍵認(rèn)知與成功因素 | l 電銷管理的真諦 l 電銷管理的關(guān)鍵認(rèn)知 l 電銷管理的成功關(guān)鍵 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷管理九字訣 | l 活動(dòng)：荒島求生記 l 電話行銷管理者的職責(zé)說明與示范 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) |
電銷管理開門七件事 | l 電銷主管的一天 l 每日管理工作內(nèi)容與時(shí)間分配 | ü 講師講授 ü 雙向互動(dòng) |
電話行銷五大技巧 | l 建立關(guān)系、取得信任 l 激發(fā)需求、創(chuàng)造商機(jī) l 提供方案、滿足需求 l 處理異議、解除疑慮 l 積極促成、歡喜收割 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) ü 講師反饋 |
電話行銷的納米說服術(shù) | l 理性與感性訴求 l 正面與反面訴求 l 象限圖話術(shù)規(guī)劃法 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實(shí)際演練 |
七種電銷教練技能之1 —電銷話術(shù)規(guī)劃 | l 電銷話術(shù)的常見種類 l 話術(shù)規(guī)劃的三個(gè)架構(gòu) l 話術(shù)規(guī)劃的三五個(gè)步驟 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 雙向溝通 |
聲音行銷的應(yīng)用與練習(xí) | l 聲音行銷的重要性 l 聲音行銷的技巧 | ü 講師講授 ü 實(shí)操演練 |
課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
七種電銷教練技能之2： 錄音成長(zhǎng)技巧 | l 錄音成長(zhǎng)的目的與原則 l 錄音成長(zhǎng)的步驟與技巧 l 錄音成實(shí)例示范與后續(xù)跟進(jìn) | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實(shí)操演練 |
七種電銷教練技能之3： 一對(duì)一輔導(dǎo)（PRP）技巧 | l 何謂PRP l PRP的步驟與技巧 l PRP實(shí)例演練 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 學(xué)員演練 |
數(shù)字魔法術(shù)---- 電話行銷的KPI管理 | l 電銷的重要數(shù)字應(yīng)用 l 電銷常見的數(shù)字迷思 l 電銷的KPI管理 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷的激勵(lì) 技巧與活動(dòng)規(guī)劃 | l 馬斯洛激勵(lì)法與262激勵(lì)法則 l 后馬理論與應(yīng)用 l 激勵(lì)辦法設(shè)計(jì)原則 l 激勵(lì)效果極大化的技巧 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 學(xué)員演練 |
電話行銷的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 | l 會(huì)議的事前準(zhǔn)備 l 會(huì)議的三個(gè)特性與的標(biāo)準(zhǔn)流程 l 主持會(huì)議的原則 l 學(xué)員實(shí)例演練 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷教練技能之4： 主持專題研討技巧 | l 專題研討的主題設(shè)定 l 主持「專題研討」的技巧 l 專題研討的注意事項(xiàng) l 主持專題研討的技巧 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷教練技能之5： 電話行銷現(xiàn)場(chǎng)管理 | l 現(xiàn)場(chǎng)管理的目的 l 現(xiàn)場(chǎng)管理的四個(gè)動(dòng)作 l 現(xiàn)場(chǎng)管理的積極作為 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷TL成功金三角 | l TL金三角—互動(dòng)關(guān)系、工作態(tài)度、輔導(dǎo)專業(yè) l TL金三角自評(píng) | ü 講師講授 ü 分組討論 |
七種電銷教練技能之6： 角色扮演技巧 | l 角色扮演的目的 l 角色扮演的操作流程 l 角色扮演的指導(dǎo)技巧 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷客戶搜查術(shù) | l 敏感度測(cè)驗(yàn)/搜查術(shù)游戲 l 聰明提問 l 精準(zhǔn)解讀 l 有效回應(yīng)技巧 | ü 分組討論 ü 講師回饋 |
課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
管理個(gè)案研討 電銷管理專題研討 | l 管理實(shí)際案例演練討論（客戶實(shí)際案例討論） l 電銷管理專題研討（學(xué)員管理疑惑交流） | ü 分組討論 ü 雙向溝通 |
贊美也可以換成人民幣 | l 贊美的意義與類型 l 贊美的技巧示范與演練 | ü 講師講授 ü 分組演練 |
保有好嗓子---- 電銷專屬腹部發(fā)音技巧 | l 發(fā)音部位與應(yīng)用 l 正確的發(fā)音練習(xí) | ü 講師示范 ü 學(xué)員演練 |
電話行銷異議處理全攻略 | l 反對(duì)問題大搜集 l 異議處理經(jīng)典技巧 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的回?fù)芗记?/span> | l 電銷回?fù)艿慕佑|三法則 l 回?fù)芗记纱蠊_ l 回?fù)軙r(shí)機(jī)的判斷與應(yīng)用 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
八種提升件均的話術(shù) | l 件均的意義與價(jià)值 l 八種提升件均的話術(shù) | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷績(jī)效檢討與 提升的關(guān)鍵密技 | l 如何評(píng)估電銷績(jī)效 l 績(jī)效檢討與檢核表應(yīng)用 l 具體提升績(jī)效的超級(jí)密技 l 績(jī)效檢核表應(yīng)用演練 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的時(shí)間管理 | l 時(shí)間與績(jī)效 l 時(shí)間大富翁 l 績(jī)效優(yōu)化方法討論與練習(xí) | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的壓力管理 | l 電銷壓力來源與分類 l 時(shí)間因素與能力因素 l 抒解壓力的最佳作法 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建立 | l 認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì) l 設(shè)立團(tuán)隊(duì)文化 l 開始建立團(tuán)隊(duì) | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷目標(biāo)選才 | l 設(shè)定目標(biāo)選才標(biāo)準(zhǔn) l 建立目標(biāo)選才流程 l 尋找完整行為事例的技巧 l 評(píng)估與選擇千里馬 l 目標(biāo)選才實(shí)際演練 | ü 講師講授 ü 分組演練 ü 講師回饋 |
課程名稱 | 課程大綱或簡(jiǎn)介 | 進(jìn)行方式 |
電銷新人的輔導(dǎo)與培育法則 | l 新人的第一周輔導(dǎo)計(jì)劃 l 新人的四周輔導(dǎo)計(jì)劃 l 電銷新人培訓(xùn)計(jì)劃 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷習(xí)慣的建立與梳理 | l 影響電銷效率的習(xí)慣 l 梳理習(xí)慣的方法與步驟 l 好習(xí)慣與壞習(xí)慣的因應(yīng)之道 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
穩(wěn)單技巧 | l 穩(wěn)單的目的與正確認(rèn)知 l 穩(wěn)單的技巧與話術(shù) | ü 講師講授 ü 分組討論 |
三步驟標(biāo)靶輔導(dǎo) | l 如何「發(fā)現(xiàn)問題」 l 「分析問題」、「給答案」的方法 l 標(biāo)靶輔導(dǎo)實(shí)例演練 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
進(jìn)階報(bào)表管理 | l 從數(shù)字找行為 l 從數(shù)字找問題 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
數(shù)據(jù)管理 | l 如何有效進(jìn)行紀(jì)錄 l 高效數(shù)據(jù)管理與撥打節(jié)奏 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷的 目標(biāo)設(shè)定與管理 | l 目標(biāo)設(shè)定的原則與應(yīng)用公式 l 達(dá)成目標(biāo)的不二法門 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
有效的電銷職場(chǎng)溝通 | l 向上管理與向下管理 l 同理心傾聽 l 有效問問題—縱向提問法 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的沖突管理 | l 沖突來源與分類 l 處理沖突的步驟與技巧 l 處理沖突的忌諱 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
TL個(gè)人魅力養(yǎng)成 與基本功 | l TL肢體語言的應(yīng)用之道 l TL的基本功 l TL必勝的五不與五要 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
激勵(lì)方案的設(shè)計(jì) 與職場(chǎng)氛圍營(yíng)造 | l 激勵(lì)方案的規(guī)劃與執(zhí)行 l 如何設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)方案 l 職場(chǎng)氛圍營(yíng)造的技巧 | ü 分組討論 ü 講師回饋 |
電銷主管識(shí)人學(xué) | l TL識(shí)人學(xué)—基礎(chǔ)篇 l TL識(shí)人學(xué)—應(yīng)用篇 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷的時(shí)機(jī)管理 | l 時(shí)機(jī)管理的定義與意義 l 五種時(shí)機(jī)管理的技巧 l 運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)矩陣進(jìn)行管理 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
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