下屬溝通、激勵(lì)與授權(quán)

【課程主要信息】

u 授課方式：精辟講解+現(xiàn)場(chǎng)混合式學(xué)習(xí)+游戲體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)案例研析+現(xiàn)場(chǎng)答疑+小組討論+辦法工具等

u   授課對(duì)象：企業(yè)中、基層管理人員

u   授課人數(shù)：40人內(nèi)

u   授課地點(diǎn)：客戶指定培訓(xùn)室

u   授課時(shí)間： 2天

【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】

完成本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員將能夠：

1. 準(zhǔn)確理解管理者催化劑型管理者的特點(diǎn)；

2. 準(zhǔn)確理解員工的不同需要；

3. 運(yùn)用管理溝通的五個(gè)要素和五步法與員工進(jìn)行溝通并獲得對(duì)方的認(rèn)可；

4. 陳述基本激勵(lì)的要素和模型；

5. 反思目前對(duì)員工所采取的激勵(lì)方式的優(yōu)點(diǎn)與不足；

6. 運(yùn)用科學(xué)的方式制定激勵(lì)員工的策略并實(shí)施；

7. 掌握授權(quán)的基本原則和方法，對(duì)適當(dāng)?shù)膯T工進(jìn)行賦能授權(quán)。

【課程學(xué)習(xí)收益】

1. 準(zhǔn)確理解管理者催化劑型管理者的特點(diǎn)；

2. 影響團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與工作，在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)改善工作關(guān)系；

3. 幫助他人快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身和他人的雙贏；

4. 更全面認(rèn)識(shí)激勵(lì)的本質(zhì)；

5. 更持久的激發(fā)員工的工作動(dòng)力；

6. 與員工形成良好的合作關(guān)系。

【課程模塊大綱】

第一章 催化劑型管理者

第二章 管理溝通的五五法則

1. 員工的兩大需要

2. 管理溝通五大要素    游戲、案例討論、講解、練習(xí)

——稱贊

——同理       

——探尋

——分享

——承擔(dān)

3. 管理溝通五步法    討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

——開(kāi)場(chǎng)

——收集

——方案

——計(jì)劃

——承諾

第三章 員工激勵(lì)與敬業(yè)度

1、不同敬業(yè)度下員工的表現(xiàn)

2、敬業(yè)度與激勵(lì)之間的關(guān)系

3、激勵(lì)員工是每位管理者的必要工作

第四章 激勵(lì)員工的因素

1. 員工激勵(lì)的理論    游戲、案例討論、講解、練習(xí)

——需求層次理論

——雙因素理論

——期望理論

——公平理論

——各種理論綜合理解

2.  激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第五章 激勵(lì)的反思與未來(lái)

1. 外在激勵(lì)存在的問(wèn)題    案例討論、講解、練習(xí)

——摧毀內(nèi)在激勵(lì)

——降低績(jī)效

——壓制創(chuàng)意

——遏制好的行為

——鼓勵(lì)不道德的行為

——讓人們沉迷于中

——培養(yǎng)短視行為

2.  “麻將現(xiàn)象”——內(nèi)在的激勵(lì)系統(tǒng)      游戲、案例討論、講解、練習(xí)

3.  驅(qū)動(dòng)力3.0系統(tǒng)

——意義

——專精

——自主

4.  內(nèi)驅(qū)力三要素在組織中的實(shí)施

第六章 授權(quán)賦能

1. 授權(quán)的基本原則        案例討論、講解、練習(xí)

——授權(quán)的目的

——授權(quán)的好處以及風(fēng)險(xiǎn)

——授權(quán)的兩種類型

——授權(quán)與責(zé)任的關(guān)系

2.  對(duì)員工授權(quán)的前提條件

——授權(quán)的對(duì)象（高準(zhǔn)備度員工）

——授權(quán)的方式

——授權(quán)策略以及方法

——實(shí)戰(zhàn)引用：授權(quán)分析表