MTP中層管理干部實戰(zhàn)管理技能提升

【課程背景】

一個企業(yè)想成功，兩個因素起著決定性作用，一是高層的決策，二是中層的貫徹力與執(zhí)行力。有道是：“中層強，脊梁挺直、老板輕松；中層弱，老板辛苦，事倍功半”。無可置疑，中層經(jīng)理是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的中堅力量。

引發(fā)中層革命，打造企業(yè)戰(zhàn)無不勝的“狼群”！中層管理者是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)提高市場競爭力不可或缺的“助推器”！企業(yè)的成功不僅取決于高層，中層的作用也占到了80％！企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵，在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤治、求真務實的中層管理者。他們能把高層的意愿、工作動能與市場現(xiàn)實這三股企業(yè)發(fā)展的動力有機地鏈接在一起，是企業(yè)愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實踐者。

【課程收益】

1、全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；

2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

4、學會應用主要的管理工具；

5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；

6、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

【課程特色】

理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

生動活躍：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程對象】企業(yè)內(nèi)部中基層各級管理人員

【獨立課綱】

【簡版大綱】

第一章、什么是好的管理

一、管理者的困惑

二、管理的意義

三、管理的實質(zhì)是什么?  

    →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

四、管理者的職業(yè)能力表現(xiàn)

五、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

六、管理者的管理能力架構

自我管理-影響力模塊：

第二章、角色認知

一、管理者的角色定位

二、管理者的角色認知

1、作為下屬的管理者

2、作為同事的管理者

3、作為上司的管理者

三、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位

第三章、心智修煉

一、為什么說態(tài)度決定一切？

      教練式倒三角公式

二、經(jīng)理人職業(yè)必備的心態(tài)

三、經(jīng)理人的人生職業(yè)管理

四、經(jīng)理人的人生成功四部曲

第四章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說– 個體生命的有限性

二、時間浪費在哪里？你能支配自己的時間么？

三、時間管理的三種途徑

第一種途徑：優(yōu)先計劃管理

1、第二象限工作法

2、“80、20”法則運用

第二種途徑：自我組織管理

第三種途徑：溝通管理

工作管理-執(zhí)行力模塊：

第五章、目標管理

一、什么事目標？目標管理的好處？

二、目標管理的特征

三、目標管理的SMART原則，教練式SMART原則講授與演練

四、設定目標的七個步驟

五、來自下屬的阻力及解決辦法

第六章、績效管理

一、績效管理目的是什么?

二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別

三、管理者在績效考核中的角色和作用

四、績效標準的設定

要點一  需求分析

要點二  事先溝通

要點三  共同確認

五、績效面談

1、常見的誤區(qū)

2、面談的準備

3、績效面談的步驟

第七章、有效溝通

一、溝通在工作中的重要性

二、影響溝通的主要原因

三、什么是溝通 ？

溝通的意義？

溝通的過程？

四、溝通的類型、對象、渠道

五、溝通的三環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋

六、溝通的方向

     管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

人員管理-領導力模塊：

第七章、領導力提升的技巧

一、分析討論：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?

二、領導與管理的區(qū)別？

三、多種多樣的領導風格，情境領導力

四、下屬發(fā)展的四個階段

五、四種領導風格

第八章、員工激勵

一、激勵常見的誤區(qū)

二、需要層次理論

三、中層經(jīng)理的激勵菜譜

1、中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜

2、中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜

四、具體的激勵方式與方法

低效率靠管理，高效率靠激勵

第九章、員工培育

一、企業(yè)培育員工的原因

二、管理者的誤區(qū)

三、員工培育的方式：培訓、指導、輔導

1、企業(yè)內(nèi)部培訓體系（心態(tài)、技能、認知、能力）

2、員工培育技巧（與工作相關的技能輔導）

3、員工輔導技巧 （啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）

第十章、團隊建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊行為曲線

討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績效團隊的特征

三、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

四、學習分享、課程結束