主講老師: | 蘇海軍 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-05 12:40 |
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程,使企業(yè)的基層管理者從端正從業(yè)心態(tài)、再塑職業(yè)操守入手,明確基層管理者的角色認(rèn)知和使命,看到當(dāng)前企業(yè)執(zhí)行力方面存在的缺陷與基層管理者的責(zé)任;知曉做一名合格的基層層管理者所應(yīng)具備的素養(yǎng),掌握提高工作效率、提升執(zhí)行力的方法和要領(lǐng),打開企業(yè)中基層管理者的貫徹力與執(zhí)行力的死結(jié)。為企業(yè)基層管理隊(duì)伍的壯大做出貢獻(xiàn)。
【課程特色】
理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理及儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、破冰與定向引導(dǎo)
1、破冰
2、定向引導(dǎo)
引發(fā)學(xué)員對(duì)未來(lái)的思考
引發(fā)學(xué)員對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿
引入教練技術(shù)的工具,認(rèn)識(shí)到從心開始。
3、做優(yōu)秀員工,精神宣誓活動(dòng)。
4、職業(yè)化講解
a.何為職業(yè)化?
b.職業(yè)化就是符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)
c.要讓自己去適應(yīng)公司而不是讓公司來(lái)適應(yīng)你
二、新時(shí)代基層管理者的思維革命——一切從改變觀念開始
1.思路決定出路——管理ABC
2.進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我
1)做管理的三個(gè)前提
2)中層管理者的自我認(rèn)知
3.新時(shí)代中層管理者的角色定位
1)發(fā)揮“三承三啟”的作用
業(yè)務(wù)帶頭人
工作技能輔導(dǎo)者
下屬心態(tài)建設(shè)者
下屬行為監(jiān)控者
項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
三、新時(shí)代中層管理者的正能量——態(tài)度就是決定性因素
1、融入的態(tài)度
1)為什么要融入?工作現(xiàn)狀,融入的好處,不融入的危害!
2)什么是融入?目標(biāo)一致、利益一致,融入的意義。
3)融入融什么?融身、心、狀態(tài)!
4)結(jié)合銷售情景、團(tuán)隊(duì)階段特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際融入練習(xí),下一步如何去做!
2、積極的態(tài)度
1)什么是積極?什么是消極?為什么要積極?
2)如何積極?三個(gè)互動(dòng)及示例:凡是發(fā)生不見得是壞事,福氣、正常,感恩一切。
3)結(jié)合銷售情景引導(dǎo)積極面對(duì)練習(xí)!
3、自信的態(tài)度
1)為什么要自信?什么是自信?
2)自信四維空間圖,伴隨案例講解。
3)作為業(yè)務(wù)人員的自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!
4)結(jié)合公司實(shí)際,做優(yōu)勢(shì)發(fā)掘練習(xí)。
4、認(rèn)真的態(tài)度
1)什么是認(rèn)真?
2)認(rèn)真活動(dòng)測(cè)試引導(dǎo)!
3)績(jī)效階乘引入:企業(yè)銷售業(yè)績(jī)提升版、個(gè)人業(yè)務(wù)能力成長(zhǎng)版不同版本講解!
4)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真練習(xí)!查找各自工作中可以改進(jìn)之處。
5、全力以赴的態(tài)度
1)為什么要全力以赴?什么是全力以赴。
2)故事引入、案例講解。
3)場(chǎng)景互動(dòng),激發(fā)學(xué)院全力以赴的內(nèi)心動(dòng)力。
4)結(jié)合實(shí)際全力以赴練習(xí),下一步如何去做!
6、堅(jiān)持的態(tài)度
1)互動(dòng),行業(yè)有無(wú)好壞?職業(yè)有無(wú)好壞?
2)個(gè)人案例引入案例講解。
3)引入業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的階段論,引入職業(yè)生涯規(guī)劃!與公司共成長(zhǎng),共發(fā)展。
四、新時(shí)代中層管理者的執(zhí)行力——執(zhí)行才是硬道理
1、執(zhí)行力與執(zhí)行體系
1)什么是執(zhí)行力?
2)執(zhí)行力的ABC理論
2、角色認(rèn)知-中層執(zhí)行力的起點(diǎn)
1)但司機(jī)不當(dāng)乘客
2)放大鏡理論
3)權(quán)力與權(quán)威
3、責(zé)任與執(zhí)行
1)為什么要負(fù)責(zé)任?什么是負(fù)責(zé)任?
2)運(yùn)用案例做負(fù)責(zé)任互動(dòng)測(cè)試!
3)結(jié)合實(shí)際負(fù)責(zé)任練習(xí)
為誰(shuí)負(fù)責(zé)任?為自己、為家庭、為公司、為客戶
負(fù)什么負(fù)責(zé)任?
如何去負(fù)責(zé)任?
4、結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練-執(zhí)行的底線
1)客戶為結(jié)果付錢,企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存
2)什么是任務(wù),什么是結(jié)果
3)結(jié)果三要素
4)做結(jié)果的方法:外包思維法、鎖定底線法
五、新時(shí)代中層管理者的影響力——溝通技巧提升與協(xié)作
1.溝通是什么?
1)職場(chǎng)常用溝通的方式分類:
a.組織溝通、人際溝通。
b.人際溝通常見的誤區(qū)。
3)溝通的意義。
4)良好溝通在管理上的功能!
2.如何做好有效溝通?
1)管理溝通中的角色問題
a.溝通對(duì)象的選擇,對(duì)上、對(duì)下、平行。
b.溝通渠道的選擇。
2)溝通漏斗的形成。
3)溝通的方式。
3.有效溝通技巧之一:完整溝通的三大環(huán)節(jié)
1、溝通環(huán)節(jié)之一-表達(dá)
2、溝通環(huán)節(jié)之二-傾聽(好處、障礙、層次、技巧)
3、溝通環(huán)節(jié)之三-反饋(常見問題、反饋技巧)
4.如何做好管理溝通
1)如何與上司溝通
a.如何向上司匯報(bào)
b.匯報(bào)的要點(diǎn)
2)如何做好平級(jí)溝通
a.水平溝通的障礙
b.水平溝通的方式
3)怎樣與下屬溝通,像下屬溝通的集中方式和方法
六、新時(shí)代中層管理者的發(fā)展力——管理者職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
1)職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?
2)以及其重要性(職場(chǎng)案例:三個(gè)朋友的故事)。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃理論根源
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
4、職業(yè)生涯規(guī)劃分階段特性
1)職業(yè)規(guī)劃的分類-四大分類
2)職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的階段與活動(dòng)-四步發(fā)展階段
3)不同階段的職場(chǎng)危機(jī)
5、制定適合自身發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃
1)職業(yè)生涯路線分析
2)職業(yè)生涯規(guī)劃GPS導(dǎo)航圖
3)職業(yè)規(guī)劃制定的六步法
6、職業(yè)生涯規(guī)劃方案舉例
1)目標(biāo)設(shè)計(jì)的全方案
2)SWOT分析與職業(yè)規(guī)劃
3)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃分析舉例:
案例一、案例二
7、職業(yè)規(guī)劃的有效支持條件
1)顯性職業(yè)素質(zhì)和隱形職業(yè)素質(zhì)。
2)職業(yè)生涯規(guī)劃成功的五大保障。
七、課程結(jié)束
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