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MTP中高層綜合管理技能提升

主講老師: 張鋒波 張鋒波

主講師資:張鋒波

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理定義可適用于眾多主管職位,包括分公司經(jīng)理、門(mén)店經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理。大多數(shù)員工一開(kāi)始都是一線員工,他們通過(guò)獲得晉升和榮譽(yù)晉升到管理職位。一個(gè)人可能晉升的第一級(jí)管理是低級(jí)管理,他們監(jiān)督或直接管理一線工人,同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-22 10:11


課程背景

親愛(ài)的管理者們:

為什么成為管理者你的工作每天安排的都很緊張,而你的下屬卻很清閑?

為什么感覺(jué)自己還是團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干,單打獨(dú)奏,角色不能轉(zhuǎn)化?

為什么你做好的計(jì)劃,在執(zhí)行的過(guò)程中總會(huì)偏離,達(dá)不到你的期望?

為什么部門(mén)內(nèi)和部門(mén)之間在溝通上總出現(xiàn)問(wèn)題,大家相互推諉,卻不能共同協(xié)商解決

為什么你總擔(dān)心每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)不能按時(shí)達(dá)成,而大家卻感覺(jué)無(wú)所謂?

為什么你總是希望團(tuán)隊(duì)協(xié)作,可團(tuán)隊(duì)總是沖突不斷,溝通不暢,缺乏信任?

為什么你想提高大家的積極性,可總感覺(jué)力不從心,激勵(lì)沒(méi)有效果?

本課程《MTP中高層綜合管理技能提升》正是針對(duì)這些問(wèn)題而設(shè)計(jì),MTP(Management Training Program)研究的內(nèi)容與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、本人專業(yè)無(wú)關(guān),針對(duì)企業(yè)管理人員所必備的最基本的管理理念、態(tài)度、技能等進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練。

 MTP是由美國(guó)在二戰(zhàn)后引介到日本的,被日本的世界500強(qiáng)企業(yè)采用了60余年,目前已修訂到第13版。這門(mén)課程最受歡迎的原因是:通過(guò)MTP培訓(xùn),管理人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高自覺(jué)改善的動(dòng)機(jī),主動(dòng)帶領(lǐng)員工推動(dòng)各種改善改革活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,增強(qiáng)凝聚力,使企業(yè)充滿生機(jī)。MTP課程最大的特點(diǎn)是堅(jiān)持科學(xué)的管理和注重發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

本課程是張鋒波老師根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況,并與國(guó)際知名管理大師(戴明、德魯克、博恩·崔西等)的理念、方法相結(jié)合,采用相對(duì)應(yīng)的實(shí)用管理工具,使本課程更易被學(xué)員接受并在企業(yè)落地生根。

【授課對(duì)象】各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)

【授課時(shí)長(zhǎng)】3-4

【授課方式】啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗(yàn)+提問(wèn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)

【授課特色】引導(dǎo)試教學(xué),課堂氣氛活躍,方法實(shí)用,便于操作,設(shè)置精彩的自由問(wèn)答環(huán)節(jié),解決實(shí)際問(wèn)題。

課程收益

1. 明確自己的角色與責(zé)任,樹(shù)立自己的成長(zhǎng)標(biāo)桿

2. 培養(yǎng)成熟的管理意識(shí),管理者應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)

3. 了解管理上的弱點(diǎn)及偏差,建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)以及共同語(yǔ)言

4. 提升目標(biāo)計(jì)劃、工作分配、執(zhí)行控制、授權(quán)激勵(lì)等管理能力

5. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)能力

6. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理,提高培育下屬的能力

7. 學(xué)會(huì)激勵(lì),激活每個(gè)員工自動(dòng)自發(fā)工作 

8. 掌握系統(tǒng)的全套管理方法和工具

9. 重視管理實(shí)踐,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

差異化:本課程與同類普通管理課程優(yōu)勢(shì)


同類普通管理課程

MTP課程

課前調(diào)研

只聽(tīng)HR的表述,或只采用問(wèn)卷調(diào)研,或不調(diào)研

初次了解需求后,先問(wèn)卷調(diào)研,后電話訪談主要干系人,包括:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)HR,參訓(xùn)學(xué)員代表等。

內(nèi)容設(shè)計(jì)

只從局部出發(fā),根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)給些片面的零散的方法,或者只談理論,缺乏實(shí)際操作案例

本課程建立在日產(chǎn)訓(xùn)MTP體系的基礎(chǔ)上,采用當(dāng)今國(guó)際著名的管理理念和方法,并與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,采用相對(duì)應(yīng)的實(shí)用管理工具。 既有實(shí)用技能方法,也有系統(tǒng)原理,是管理者技能提升的一套完整體系課程。

案例選擇

案例脫離實(shí)際,聽(tīng)得懂,不會(huì)做。有些是多年眾所周知的案例,或古代故事,老套的故事,不能解決實(shí)際問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研,課前選用企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題為案例,課中采用學(xué)員工作中的項(xiàng)目作為實(shí)戰(zhàn)案例演練

培訓(xùn)方式

老師講的多,學(xué)員講的少;直接講道理給學(xué)員,填鴨式,被動(dòng)接受,或者只講行為方式,忽視思維方式的引導(dǎo),缺少學(xué)員互動(dòng)和實(shí)操訓(xùn)練

采用工作坊模式,老師通過(guò)實(shí)際案例啟發(fā)引導(dǎo),與學(xué)員互動(dòng)提問(wèn),學(xué)員用工作中的實(shí)際項(xiàng)目作為案例學(xué)習(xí),分組演練,老師和學(xué)員點(diǎn)評(píng),現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極主動(dòng)學(xué)習(xí),氣氛活躍

學(xué)員收獲

知道了一些道理,了解一些方法和技巧,卻在實(shí)際工作中難以應(yīng)用,不能解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

學(xué)到系統(tǒng)的管理方法,掌握個(gè)人管理能力提升的路徑,不僅能學(xué)到技能,同時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。

 

 

 

【課程大綱】

第一部分  中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)

1. 案例分析:優(yōu)秀管理者VS平庸管理者

2. 討論:怎樣的管理者才是稱職的?

3. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

4. 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變

5. 管理者的角色錯(cuò)位

1) 向上錯(cuò)位

2) 向下錯(cuò)位

6. 管理者的四個(gè)代表與職責(zé)

7. 優(yōu)秀管理者的職業(yè)心態(tài)

1) 正面積極

2) 主動(dòng)負(fù)責(zé)

3) 引導(dǎo)式心態(tài)

8. 角色扮演: 體驗(yàn)中層角色、作用、責(zé)任、問(wèn)題

第二部分  如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與制定計(jì)劃

1. 討論:下屬覺(jué)得自己做的不錯(cuò),而上司卻不滿意,為什么?

2. 管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進(jìn)行管理

3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的六個(gè)特征

5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的難點(diǎn)

6. 任務(wù)分解工具WBS(練習(xí))

7. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑(練習(xí))

8. 團(tuán)隊(duì)管理的PDCA循環(huán):四個(gè)階段、八個(gè)步驟

第三部分  優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

1. 案例分析:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)VS普通團(tuán)隊(duì)

2. 討論:你的管理是團(tuán)隊(duì)式管理還是群體式管理?

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法

4. 團(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素

5. 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測(cè)評(píng)

6. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型

7. 模擬演練:組建完美團(tuán)隊(duì)

8. 團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙模式

9. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估

10. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個(gè)方面建設(shè)團(tuán)隊(duì)

第四部分  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程管控與工作分配

1. 目標(biāo)控制過(guò)程中存在的問(wèn)題

2. 管理的流程:計(jì)劃-命令-控制-協(xié)調(diào)

3. 計(jì)劃的柔性/可調(diào)整性控制

4. 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法

5. 控制的幅度

6. 上級(jí)職務(wù)的期待與下級(jí)職務(wù)的接納

7. 責(zé)任矩陣(練習(xí))

8. 工作分配的原則及方法

9. 工作改善的方法

第五部分  高效溝通與沖突管理

1. 討論:溝通障礙引發(fā)的后果

2. 提升溝通技能的三要素

3. 六個(gè)不利于職業(yè)發(fā)展的傾聽(tīng)習(xí)慣

4. 反饋法則—讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣

5. 團(tuán)隊(duì)溝通的10個(gè)技巧

6. 高效溝通的四大原則

7. 托馬斯-基爾曼沖突模型測(cè)驗(yàn)

8. 沖突處理的五種方式

9. 討論:糾紛的協(xié)調(diào)

第六部分  優(yōu)秀管理者如何激勵(lì)下屬

1. 討論:?jiǎn)T工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作?

2. 激勵(lì)的誤區(qū)

3. 管理與人的行為圖解

4. 激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的方法

5. 討論:?jiǎn)T工積極工作的根本動(dòng)機(jī)是什么?

6. 激勵(lì)的七大理論

7. 從需求層次決定激勵(lì)策略

8. 激勵(lì)的九種方法

9. 不同性格員工的激勵(lì)

10. 性格與職業(yè)測(cè)試

11. 合適的授權(quán)

1) “懶螞蟻效應(yīng)”——團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

2) 賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙

3) 自下至上管理——權(quán)力合理下沉,提高組織的反應(yīng)能力

4) 如何保證授權(quán)可控:

a) 怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)

b) 檢查下屬正在進(jìn)行的工作

c) 需要撤回授權(quán)嗎

5) 有效授權(quán)的四個(gè)原則

6) 授權(quán)的七個(gè)等級(jí)

第七部分  優(yōu)秀管理者如何培育和輔導(dǎo)下屬

1. 討論:如何留住優(yōu)秀員工?

2. 衡量?jī)?yōu)秀管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn)

3. 管理者的成功之道:以人為本的四個(gè)要點(diǎn)

4. 討論:如何找到培育下屬的最佳時(shí)機(jī)?

5. 輔導(dǎo)的四大步驟

6. 培育輔導(dǎo)的ASKH模型

7. 在崗技能輔導(dǎo)的五步法

8. 教練型輔導(dǎo)的作用

9. 不同類型員工的教練輔導(dǎo)的方法

10. 教練型輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)

第八部分  如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)

1. 討論:每次開(kāi)會(huì)大家都聽(tīng)明白了,可在執(zhí)行的過(guò)程中,常常偏離目標(biāo),達(dá)不到您的期望,為什么?

2. 聚焦最重要的目標(biāo)

3. 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

4. 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表

5. 建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制

第九部分  領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 案例:不善言語(yǔ)的小李——人人都有領(lǐng)導(dǎo)力

2. 討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3. 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能?

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉

5. 情景領(lǐng)導(dǎo)—針對(duì)性績(jī)效輔導(dǎo)模式

6. 中層領(lǐng)導(dǎo)力三原則

1) 向上領(lǐng)導(dǎo)的原則

2) 橫向領(lǐng)導(dǎo)的原則

3) 向下領(lǐng)導(dǎo)的原則

7. 領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉

8. 自由問(wèn)答環(huán)節(jié)

 
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精益領(lǐng)導(dǎo) 五維修煉 九型人格-領(lǐng)導(dǎo)力改善 卓   越   領(lǐng)   導(dǎo)   力 領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 心 性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特 訓(xùn) 營(yíng) 創(chuàng)始人心性領(lǐng)導(dǎo)力修煉 變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力
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中層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力——?jiǎng)僭陬I(lǐng)導(dǎo),贏在執(zhí)行 贏在執(zhí)行——打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 目標(biāo)管理的五項(xiàng)技能 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造 MTP中高層綜合管理技能提升
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