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新員工的執(zhí)行力、職業(yè)化與責(zé)任感塑造

主講老師: 周自海 周自海

主講師資:周自海

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 隨著疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)起伏,新一代畢業(yè)生的招聘、管理也成為企業(yè)發(fā)展中必須面對(duì)的新問(wèn)題。一方面,教育和薪酬的剪刀落差,提高了新員工在職業(yè)適應(yīng)期的困難。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-20 15:41


【課程背景】

 當(dāng)疫情的防控進(jìn)入了第三年,我們的生活、工作和社會(huì)文化,都已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化。可以確定的是,雖然艱難,但我們有能力這種挑戰(zhàn),并找出新的工作方式來(lái)應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題。在2022年,我們會(huì)遇到新的問(wèn)題,也將找到新的道路。

另一方面,新員工的創(chuàng)新思維和批判思維,也給我們的團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

面對(duì)新時(shí)代的員工,傳統(tǒng)的說(shuō)教效果往往不佳。因此,如何降低基層管理者在新員工管理上的難度,減少適應(yīng)期不必要的管理摩擦。支持新員工理解工作目標(biāo)和執(zhí)行的本質(zhì),養(yǎng)成基本的職業(yè)素質(zhì),就成為新員工培訓(xùn)中的重中之重。

本課程致力于從內(nèi)到外全方位的培養(yǎng)員工的職業(yè)品格,以“信”為首,以“忠”為尾,為青年員工理清職業(yè)環(huán)境的各種常見誤區(qū),建立良好的職業(yè)觀念,為以后的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ),提升職業(yè)表現(xiàn),也為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才儲(chǔ)備夯實(shí)基礎(chǔ)。

 

 

【課程收益】

1、 打造職業(yè)尊嚴(yán),幫助員工理解平凡工作的價(jià)值和意義,從尊重工作到自我尊重。

2、 體驗(yàn)價(jià)值感,幫助員工了解工作的本質(zhì)和價(jià)值,學(xué)會(huì)換位思考,建立感恩心態(tài)。

3、 責(zé)任與界限,支持新老員工建立基本的職業(yè)倫理,明確角色和權(quán)責(zé),養(yǎng)成盡責(zé)意識(shí)。

4、 協(xié)作與奉獻(xiàn),幫助員工從新的角度看待(企業(yè))文化中的人際關(guān)系問(wèn)題,正確看待職場(chǎng)中的公平、委屈、薪酬、上下級(jí)關(guān)系等常見困擾,學(xué)習(xí)與不同的對(duì)象合作。

5、 信任與執(zhí)行,理清員工在團(tuán)隊(duì)合作中會(huì)遇到的常見困擾,正確的理解“領(lǐng)導(dǎo)”與“執(zhí)行”之間的關(guān)系和意義,了解團(tuán)隊(duì)中“信任”的代價(jià),體驗(yàn)日常執(zhí)行工作中的誤區(qū)。

 

【授課方式】啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

【課程對(duì)象】新員工/青年員工/骨干員工/新晉基層管理

【課程大綱】

第一部分:執(zhí)行力——做事的難度

職業(yè)水準(zhǔn):做了vs做到

【游戲】紙牌塔level 1

【案例】助理的筆記本

【總結(jié)】

1、吃力不討好的問(wèn)題——啟示:多問(wèn)一句不會(huì)死。

2、老客戶為何會(huì)穩(wěn)定,又是怎么丟的——警惕,持寵生驕。

3、新員工和新客戶的挑戰(zhàn)——鼓勵(lì):多溝通,學(xué)會(huì)接受批評(píng),及時(shí)改正。

 

第二部分:職業(yè)化——專業(yè)的本質(zhì)

職業(yè)素養(yǎng):組成部分及提升空間

一、 職業(yè)精神——“從外在到內(nèi)在”

二、 服從的勇氣——“身段與身份”

三、 西方職業(yè)倫理的影響——“天職觀與圣經(jīng)”

四、 東方職業(yè)倫理的影響——“忠”的本意

五、 敬業(yè)精神背后的價(jià)值——“尊嚴(yán)與恥辱”

 

【游戲】找出兩只軍隊(duì)的區(qū)別

【討論】以老帶新:給后輩的建議(學(xué)習(xí)計(jì)劃)

【總結(jié)】

專業(yè)度的區(qū)別。

學(xué)習(xí)與傳承是專業(yè)的來(lái)源。

“顧客就是上帝”的真實(shí)含義是“愛(ài)崗敬業(yè)”

“匹夫有責(zé)”的含義是“恪盡其責(zé)”(《尚書》)。

老員工身上未被重視的價(jià)值

感恩與體諒,新老員工的傳承關(guān)系

 

第三部分:職業(yè)價(jià)值——服務(wù)

職業(yè)價(jià)值:滿足他人的需要

一、 傳統(tǒng)價(jià)值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人,勞力者制于人?!?/span>

二、 服務(wù)他人的價(jià)值——“為什么客戶會(huì)付錢給你”

三、 感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務(wù)者

【游戲】按摩師 電影片段欣賞《入殮師》

【討論】彼此感謝:跨部門的尊重

【總結(jié)】

上帝服侍人,但上帝不是下人。

不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)明星,但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做英雄。(《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》)

客戶給你錢,是因?yàn)槟銥樗峁┝朔?wù)。

如果你不尊重那個(gè)為你端盤子的人,你就不會(huì)尊重為別人服務(wù)的自己。

職業(yè)尊嚴(yán)并不在于地位和身份,而在于行為。

 

第四部分:職業(yè)品格——自律

職業(yè)定位:搞錯(cuò)角色,再多努力都是錯(cuò)誤。

一、 職場(chǎng)關(guān)系的本質(zhì)——信托與授權(quán),權(quán)力界限與正當(dāng)監(jiān)管

二、 能力的悖論——主角與配角

三、 自信與自由——角色的覺(jué)知

 

[游戲]角色——貓劇20年

[案例]蘋果董事會(huì)與喬布斯的關(guān)系

[總結(jié)]

尊重規(guī)則的態(tài)度是重建倫理(秩序)的關(guān)鍵。

職業(yè)倫理是犯罪行為的防火墻。

職務(wù)是一種授權(quán),而非獎(jiǎng)勵(lì)。

恪守權(quán)力邊界、依規(guī)行權(quán)是對(duì)授權(quán)者的尊重。

授權(quán)和監(jiān)管是達(dá)成目的的兩個(gè)方面,與信任無(wú)關(guān)。

 

第五部分:職業(yè)態(tài)度——溝通與協(xié)作

職業(yè)環(huán)境:不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)能當(dāng)明星,但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做英雄。

一、 職場(chǎng)協(xié)作的特點(diǎn)——“委屈的真相”

二、 職業(yè)行為與性格分類——“MBTI實(shí)踐初步

三、 職場(chǎng)的個(gè)人行為調(diào)整——“個(gè)人行為改善”

 

【游戲】藍(lán)圖

【討論】真心的夸贊:看到別人的價(jià)值

【總結(jié)】

與其尋找優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不如學(xué)會(huì)與不太完美的隊(duì)友合作。

每個(gè)人都有自己的行為習(xí)慣,我們要學(xué)會(huì)與不同的人協(xié)作。

在職業(yè)環(huán)境中,我們需要根據(jù)職業(yè)需要,調(diào)整自己的行為習(xí)慣。

學(xué)會(huì)面對(duì)批評(píng),尊重不同的意見和觀點(diǎn)。、

 

第六部分:責(zé)任感——盡責(zé)與敬業(yè)

職業(yè)使命:重要的是我們所做的事。

一、 stick together——信任

二、 do your duty——盡責(zé)

 

[游戲]紙牌塔level 2

[總結(jié)]

沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有團(tuán)隊(duì),沒(méi)有壓力就沒(méi)有分工,沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有監(jiān)督,沒(méi)有服從就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。

任何努力,都是為了達(dá)成目標(biāo)。

信任的真實(shí)意義,愿意為別人的失敗承擔(dān)后果。

沒(méi)有愛(ài)的責(zé)任是冷酷的,沒(méi)有責(zé)任的愛(ài)是無(wú)力的。

盡責(zé)的含義,不是去扛重?fù)?dān),而是在任何時(shí)候,都盡己所能。

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 

 


 
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