主講老師: | 于亞彤 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-15 15:38 |
課程背景:
新時(shí)期的團(tuán)隊(duì)管理過程中,管理者具備一定的管理技巧和溝通方法,然而,隨著新生代員工逐漸成為職場(chǎng)新生力量,一方面社會(huì)環(huán)境為新生代員工提供了多元化機(jī)會(huì),另一方面新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境、價(jià)值觀念、自我意識(shí)等多元化變化,傳統(tǒng)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。也有很多傳統(tǒng)管理者會(huì)給新生代貼上各種標(biāo)簽,一旦形成對(duì)員工的刻板印象,將更加影響團(tuán)隊(duì)管理的有效性,降低自身影響力。如何透過表象,挖掘新生代員工的深層訴求,根據(jù)其內(nèi)在特點(diǎn),激活其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,使得“要他做”轉(zhuǎn)化成“他要做”才是管理目標(biāo)。
課程收益:
了解新生代員工的特點(diǎn)和深層驅(qū)動(dòng);掌握新時(shí)期針對(duì)新生代員工激發(fā)潛能的基本方法;破除代際阻礙,掌握與新生代高效溝通的技能。
課程對(duì)象:各級(jí)管理人員
課程方式:課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例分析、視頻解析、情景演練、引導(dǎo)技術(shù)、游戲互動(dòng)等
課程大綱/要點(diǎn):
破冰活動(dòng)-團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)沙盤
一、 新時(shí)期新生代管理新挑戰(zhàn)
1. 新生代員工的特點(diǎn):
1) 生活方式
2) 工作訴求
3) 個(gè)人成長(zhǎng)
2. 新時(shí)期管理者角色定位
1) 日常常見管理問題
2) 新時(shí)代管理者的挑戰(zhàn)
3) 新時(shí)期管理者的角色定位
方式:頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)技術(shù)
案例分析:小田的工作觀念
小結(jié)
二、 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 新生代培養(yǎng)新觀點(diǎn)
1) 善培訓(xùn)
2) 巧賦能
3) 會(huì)授權(quán)
工具:標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的流程,基于教練技術(shù)的GROW模型
案例分析:周經(jīng)理巧解員工障礙,兩位新官的同升不同運(yùn)
小組共創(chuàng):授權(quán)不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)哪些問題?
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的打造
1) 教練、管理者、導(dǎo)師的區(qū)別
2) 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心
3) 教練技術(shù)對(duì)新生代的應(yīng)用
小組共創(chuàng):什么樣的上司讓你愿意追隨?如何讓員工愿意接受任務(wù)?
案例分析:95后員工六六的工作觀,張經(jīng)理如何快速搞定團(tuán)隊(duì)
角色扮演:主管與下屬的兩次溝通有何不同
3. 激活員工內(nèi)驅(qū)力
1) 激勵(lì)理論與時(shí)代進(jìn)步
2) 員工激勵(lì)的前提
3) 0成本激活新生代
工具:反饋溝通模型, 0成本激勵(lì)手段15項(xiàng)
案例分析:同樣考核不同樣的績(jī)效,莉莉?yàn)槭裁催@么拼
小組討論:哪些激勵(lì)方法是可以激活員工的?
課堂練習(xí):設(shè)計(jì)激勵(lì)你關(guān)鍵下屬的項(xiàng)目,不同員工的績(jī)效面談法
4. 高效溝通好技巧
1) 重新認(rèn)識(shí)溝通
2) 了解別人的未言之語
3) 極致贊美法
工具:聆聽三層次模型,贊美三步法
影片解析:一次尬聊
情景演練:得到你期待的互動(dòng)
小結(jié)
5. 我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何激發(fā)?——引導(dǎo)技術(shù)
課程總結(jié)
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