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職業(yè)形象與禮儀規(guī)范

主講老師: 彭永紅 彭永紅

主講師資:彭永紅

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: “工匠精神”是一種職業(yè)精神,它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質的體現,是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現?!?/td>
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-04 18:51


【課程大綱】

 課程對象:全體員工

 課程時長:1天(6小時)

 課程目標

1、塑造良好形象,增強職業(yè)自信;

2、提升企業(yè)形象,贏得客戶好感;

3、提升綜合素質,提供優(yōu)質服務。

 課程特色:

企業(yè)教練+情景體驗+頭腦風暴+角色扮演+分組互動+案例解析

 課程內容:

開營儀式講師介紹,團隊分組與風采展示,課前熱身      

第一講   職業(yè)化形象要求

一、構成要素

1、儀容

2、儀表

3、儀態(tài)
二、儀容要求

1、面部清潔

2、口腔清潔

3、頭發(fā)清潔

4、手部清潔
三、發(fā)型發(fā)式要求

1、男士發(fā)型發(fā)式要求

2、女士發(fā)型發(fā)式要求
四、面部修飾

1、男士面部修飾

2、女士面部修飾

五、儀容禁忌

 

第二講  職業(yè)化服飾要求

一、基本原則
1、整體性原則

2、個性原則

3、TPO原則

4、整潔原則
二、著裝技巧

1、工裝的穿著要求
2、便裝的穿著技巧

3、西裝及領帶禮儀

4、女士套裝及套裙
5、鞋襪的搭配常識
6、常見著裝誤區(qū)點評

三、佩飾要求

1、禮儀規(guī)范
1)戒指佩戴
2)手鐲佩戴
3)領帶夾和袖扣佩戴
2、注意事項
3、搭配技巧
1)與人相宜
2)以衣為軸

培訓總結】小組討論、分享及老師總結                 

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【午休】

課前熱身】團隊風采展示,熱身操                    

第三講  職業(yè)化禮儀規(guī)范
一、辦公室禮儀
1、個人形象

2、語言表達

3、不談的話題

4、異性相處的禮儀

5、通訊禮儀

1)電話禮儀

2)傳真禮儀

3)郵件禮儀

6、匯報工作禮儀

7、會議禮儀

二、商務拜訪禮儀
1、拜訪流程

2、拜訪接待

3、交談的禮儀

4、聆聽的禮儀

5、手機使用禮儀

6、禮品饋贈禮儀

三、接待與會面禮儀
1、稱呼禮儀       2、介紹禮儀

3、名片禮儀       4、握手禮儀

5、引導禮儀       6、會客位次禮儀

7、乘車禮儀       8、電梯禮儀

9、敬茶禮儀       10、送客禮儀

結營儀式小組討論與分享、團隊頒獎     

 
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