煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新

課程目標(biāo)：

1、 掌握煙草發(fā)展宏觀趨勢(shì)，提升危機(jī)感

2、 分析煙草營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，提升機(jī)會(huì)感

3、 掌握煙草營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新思維，提升營(yíng)銷(xiāo)力

4、 掌握煙草營(yíng)銷(xiāo)管理閉環(huán)要素，提升營(yíng)銷(xiāo)管理全局思維

5、 掌握營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理落地方法，全員提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

課程對(duì)象：

煙草企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員

課程時(shí)間：

一天，6小時(shí)

課程大綱：

第一節(jié) 煙草行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與新零售發(fā)展趨勢(shì)分析

一、 綠色控量責(zé)任成為煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律

1、 國(guó)家層面對(duì)煙草未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃

2、 公眾層面對(duì)煙草未來(lái)發(fā)展的期望

3、 法律層面對(duì)煙草未來(lái)發(fā)展的影響

二、 從專(zhuān)營(yíng)到開(kāi)放成為煙草企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的最終極

1、 專(zhuān)營(yíng)模式的利益與弊端

2、 開(kāi)方市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

三、 從粗放到精益成為煙草營(yíng)銷(xiāo)管理的必勝法寶

1、 行業(yè)壟斷時(shí)代的粗放式管理

案例：行業(yè)壟斷時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)三難現(xiàn)象

2、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的精準(zhǔn)化管理

案例：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理三多理解

第二節(jié) 煙草行業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理十大創(chuàng)新思維

一、 品牌營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 互聯(lián)時(shí)代品牌本質(zhì)

2、 渠道商眼中的品牌

3、 消費(fèi)者眼中的品牌

二、 文化營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 渠道商眼中的文化營(yíng)銷(xiāo)

2、 消費(fèi)者眼中的文化營(yíng)銷(xiāo)

三、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三大理念

2、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具體戰(zhàn)術(shù)

案例：為什么海爾的產(chǎn)品貴

四、 終端營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 硬終端營(yíng)銷(xiāo)：覆蓋力

2、 軟終端營(yíng)銷(xiāo)：場(chǎng)景力

3、 超終端營(yíng)銷(xiāo)：情感力

五、 全員營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 全員營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)誤區(qū)

2、 全員營(yíng)銷(xiāo)四大戰(zhàn)略

3、 全員營(yíng)銷(xiāo)五大戰(zhàn)術(shù)

案例：迪斯尼全員營(yíng)銷(xiāo)給我們的啟示

工具：全員營(yíng)銷(xiāo)落地工具表

六、 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 煙草營(yíng)銷(xiāo)渠道當(dāng)下端斷

2、 煙草營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化

3、 線上與線下如何來(lái)結(jié)合

案例：自媒體時(shí)間的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

七、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

2、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略

八、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)

2、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

3、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的維度

4、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)

    現(xiàn)場(chǎng)討論：我們與客戶是什么關(guān)系

九、 人性營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 人性的本質(zhì)與真相

2、 人性營(yíng)銷(xiāo)的著力點(diǎn)

十、 深度營(yíng)銷(xiāo)思維

1、 深度分銷(xiāo)不如深度營(yíng)銷(xiāo)

2、 深度營(yíng)銷(xiāo)的深度是什么

第三節(jié) 甚于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維的煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈閉環(huán)管理

一、 營(yíng)銷(xiāo)管理要素與營(yíng)銷(xiāo)鏈閉環(huán)

1、 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的六要要素

l 策略計(jì)劃

l 行動(dòng)目標(biāo)

l 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

l 產(chǎn)品矩陣

l 渠道賦能

l 用戶連接

2、 營(yíng)銷(xiāo)管理的PDCA閉環(huán)

實(shí)戰(zhàn)工具與案例：PDCA閉環(huán)在營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用

二、 基于營(yíng)銷(xiāo)管理六要素的閉環(huán)管理

1、 營(yíng)銷(xiāo)策略與計(jì)劃制訂與管理

l 營(yíng)銷(xiāo)的整體思路

l 營(yíng)銷(xiāo)的策略打法

l 營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃制訂

2、 營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)目標(biāo)的制訂與管理

l 目標(biāo)不等于結(jié)果

l 過(guò)程不等于結(jié)果

l 目標(biāo)的三個(gè)類(lèi)別

l 目標(biāo)的七大依據(jù)

l 目標(biāo)細(xì)分的策略

l 目標(biāo)達(dá)成的策略

3、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造

什么才是真正的團(tuán)隊(duì)

煙草行業(yè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀

如何打造狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

案例：華為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力給煙草行業(yè)的啟示

4、 產(chǎn)品生命周期管理與矩陣力

l 產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的管理策略

l 產(chǎn)品的四種類(lèi)型的管理策略

l 產(chǎn)品矩陣中的五大角色與組合

l 實(shí)戰(zhàn)案例：小米產(chǎn)品矩陣生態(tài)給煙草行業(yè)的啟示

5、 營(yíng)銷(xiāo)渠道賦能與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力

l 營(yíng)銷(xiāo)渠道的分類(lèi)管理

l 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三大理念

l 實(shí)戰(zhàn)案例：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四大理念、八大策略、九大戰(zhàn)術(shù)、六大關(guān)鍵

實(shí)戰(zhàn)工具：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工具表

6、 終端口碑營(yíng)銷(xiāo)力與用戶連接

l 口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量：提升客戶忠誠(chéng)度、提升客戶裂變力

l 連接工具：公眾號(hào)、自媒體號(hào)、社群