解碼新零售 重構新營銷——新零售環(huán)境下的傳統(tǒng)行業(yè)營銷升級與創(chuàng)新

第一章 新零售時代的傳統(tǒng)企業(yè)挑戰(zhàn)與機遇

一、 解碼新零售

1、 新零售是個什么鬼

2、 傳統(tǒng)零售與新零售的異同

3、 新零售的誤區(qū)

案例：馬云的無人超市為何玩不轉(zhuǎn)

案例：京東線下超市的尷尬

二、六大關鍵詞解讀新零售

1. 關鍵詞一：用戶思維

2. 關鍵詞二： 智能化零售

3. 關鍵詞三：消費分級

4. 關鍵詞四：智慧供應鏈與零庫存

5. 關鍵詞五：線上線下整合與全渠道

6. 關鍵詞六：人工智能與大數(shù)據(jù)?

三、新零售時代企業(yè)營銷成功的公式

觀念轉(zhuǎn)變+技術平臺+商業(yè)邏輯=落地應用

第二章 新零售新時代傳統(tǒng)企業(yè)營銷重構與戰(zhàn)術落地

一、 一個本質(zhì)：營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶

1、 討論：企業(yè)經(jīng)營的最終目標是什么

2、 討論：現(xiàn)代企業(yè)營銷的本質(zhì)是什么

思考：在當下環(huán)境下為什么許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢

案例：北歐航空公司成功給我們的啟示

實戰(zhàn)工具：企業(yè)營銷現(xiàn)狀自我論斷工具

二、 六大戰(zhàn)術----傳統(tǒng)企業(yè)營銷創(chuàng)新路徑

1、 客戶360度價值營銷

? 什么是客戶360度價值

? 如何挖掘客戶360度價值

案例：王永慶創(chuàng)業(yè)當初為何賣米成功

案例：剛畢業(yè)大學生開店一年內(nèi)買奔馳和房子

案例：西貝莜面為何在2018年不增加新店面的情況下上半年增長22%

實戰(zhàn)工具：決定客戶忠誠度的十個指標

實戰(zhàn)工具：客戶關系與忠誠度自檢表

小組作業(yè)：如何改進您的客戶關系

2、逆向營銷思維模式

? 什么是逆向思維

? 如何運用逆向思維

案例：某餐飲店的喝酒不要錢快速引流

案例：快倒閉的汽修廠如何快速引流

實戰(zhàn)方法：逆向營銷三大創(chuàng)新模式

3、 搭建場景營銷系統(tǒng)

? 完美場景營銷的7要素

? 場景營銷策劃6個關鍵詞

? 場景營銷實施的3大關鍵

實戰(zhàn)工具：場景營銷的九個關鍵要素

案例：美的電器的場景營銷

案例：惠量小院的共享場景

案例：麥德龍鄭東店O2O場景營銷

實戰(zhàn)工具：互動式營銷四大法寶

4、 跨界營銷資源整合

? 跨界營銷的本質(zhì)

? 如何實施跨界營銷

案例：彩電是吃出來的—包子店賣彩電

案例：美容院里賣凈水器、紅酒

實戰(zhàn)工具：決定跨界營銷成敗的三大要件

5、大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)

? 何為大數(shù)據(jù)

? 大數(shù)據(jù)營銷三步曲

案例：沃爾瑪客戶大數(shù)據(jù)分析與應用

6、全員營銷5大戰(zhàn)術措施

? 客戶首問負責制

? 品牌傳播全員制

? 客戶引流利益制

? 營銷創(chuàng)意人人制

? 客戶服務主動制

案例：胖東來的保安

案例：向迪斯尼學全員營銷

      日本某百貨商場一名收款員

實戰(zhàn)工具：我咨詢項目某輪胎企業(yè)的全員營銷實施系統(tǒng)

三、 總結：新零售時代新營銷成敗的三大關鍵點

1、 客戶價值導向

2、 產(chǎn)品營銷原點

3、 共贏生態(tài)體系

權威觀點：李嘉成的經(jīng)營之道

小組作業(yè)：如何用以上營銷模式創(chuàng)新您的營銷