| 主講老師： | 閆治民 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銷售是一種重利、輕市場的思維方式，主要是利用固有產品或者各種服務來吸引、尋找顧客，看重的是最終結果，側重于短時間內目標的實現(xiàn)，不利于長遠的發(fā)展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-31 14:52 |
課程特色
1. 閆老師的培訓理念是：培訓不是圖熱鬧，實效才是硬道理。本課程通過系統(tǒng)的分析和實戰(zhàn)性的案例分享，以及課程中的情景模擬練習，讓學員在課堂上就掌握實戰(zhàn)性的技巧，實戰(zhàn)能力全面提升。
2. 閆老師有20年以上的一線銷售實戰(zhàn)經驗與培訓經歷，先后為桑普化工、?？苹?、蘭陵化工、金山化工、青島海爾、西門子、美的、中宇衛(wèi)浴、圣象地板、南方水泥、海螺型材等數(shù)百家著名企業(yè)提供培訓與咨詢服務。
培訓目標
? 能夠及時、準確、全面地有效收集大客戶信息
? 對大客戶信息能夠有效分析與評估
? 掌握實戰(zhàn)的大客戶銷售實戰(zhàn)工具和技巧
? 掌握老客戶關系建立與維護技巧（超越灰色營銷）
培訓對象
化工企業(yè)大客戶銷售人員
培訓時間
1-2天，每天6標準小時
課程大綱
第一章 大客戶開發(fā)策略和談判技能提升
一、大客戶信息收集與分析
1. 客戶背景評估
2. 競爭對手信息
3. 客戶需求的信息
4. 客戶個人信息
5. 客戶內部組織結構
6. 客戶內部業(yè)務流程模式信息
案例：金山化工客戶內部信息管理
案例：建立客戶內線有效掌握信息
案例：如何鎖定關鍵決策人
現(xiàn)場研討：桑普化工歐柏亞案例如何快速推進
二、如何有效公關開展關系營銷
1、關系營銷的三大基礎
經驗分享：影響客戶采購決策的9個因素
2、關系營銷三步曲
經驗分享：獲取客戶信任的六大法則
經驗分享：迅速贏得客戶共鳴的四五法則
經驗分享：讓客戶欠下您人情的7大關鍵
經驗分享：如何對目標人物建立持續(xù)客情關系
現(xiàn)場研討：桑普化工海馬案例的突破策略
三、高效的客戶談判策略
１、成功談判的6W2H工具
２、銷售談判中的10個應變策略
３、化解客戶異議的８個方法
經驗分享：化解客戶價格異議的１２個方法
４抓住客戶心得高效成單８大方法
５、客戶合作意向的積極訊號
? 非言辭的訊號
? 言辭的訊號
現(xiàn)場研討：桑普化工廣州薇美姿案例的談判策略
第二章 老客戶關系管理策略與技巧
一、客戶關系的三大核心
1. 信任
2. 安心
3. 價值
二、客戶關系的本質是什么
1、交情不等于客情
2、客戶關系的核心是利益而不是友情
3、客戶關系的四個層次
三、開展服務營銷提升客戶關系
1. 服務營銷的威力
2. 服務營銷的三大核心
? 客戶滿意
? 關系營銷
? 超值服務
案例：兆榮公司的服務營銷的四大理念九大戰(zhàn)術一張表格六大關鍵
現(xiàn)場研討：上海保立佳化工有限公司案例的挽救策略
京公網安備 11011502001314號
