| 主講老師： | 王肖 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 高凈值客戶通俗來說就是富裕階層的人，高凈值客戶在金融市場中具有較高的投資地位，是商業(yè)銀行私人銀行部的潛在客戶，在金融服務(wù)方面高凈值客戶跟零售客戶有著很大的差異。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-17 15:43 |
課程大綱/要點：
模塊一：高凈值客戶的投資需求與行為分析
一、高凈值人群的定義
二、高凈值人群特征分析
1. 高凈值人群年齡特征
2. 高凈值人群職業(yè)特征
3. 高凈值人群金融行為特征
三、面向高凈值客戶的金融服務(wù)需求
1. 客戶選擇私人銀行品牌服務(wù)的重要指標(biāo)
2. 高凈值人群財富管理的四個趨勢
3. 高凈值人群金融資產(chǎn)配置特征
4. 高凈值人群需求演變與進(jìn)階
模塊二、客戶需求探尋與KYC技巧
一、激發(fā)客戶需求的SPIN技巧
二、高效溝通之如何聽客戶會多說
1. 溝通的定義
2. 溝通的類別
3. 客戶為什么會多說？
1) 聽力三角工具
2) 有效傾聽的兩個“核心”
3) 三種反饋方法
4) 聽的層次
三、高效溝通之如何說客戶才會聽
1. 有“結(jié)構(gòu)”的說
1）說的核心
2）結(jié)構(gòu)化思維
課間練習(xí)
2. 有“關(guān)系”的說
性格色彩&溝通
3. 有“影響力”的說
影響力之六大武器客戶的邀約
模塊三、復(fù)雜產(chǎn)品組合營銷技巧
一、復(fù)雜產(chǎn)品銷售的基本邏輯
1. 激發(fā)需求
2. 解決問題
二、活用案例影響你的客戶
1. 引導(dǎo)客戶理解產(chǎn)品類別與產(chǎn)品的區(qū)別
2. 理財師的八大服務(wù)內(nèi)容
3. 案例工具
三、用活產(chǎn)品實現(xiàn)組合營銷
1. 灌輸理念
2. 客觀風(fēng)險
3. 主觀風(fēng)險
4. 家庭理財風(fēng)格
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