部門主管如何有效授權(quán)和激勵下屬

【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人才管理與團隊建設已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)員工的管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。

員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理（直線經(jīng)理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.      企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高

2.      新任的經(jīng)理人（主管）雖然專業(yè)業(yè)務熟練，但如何進行團隊建設和人員管理并不擅長

3.      人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法

4.      經(jīng)理人在管理員工的過程中仍沿用過去的思路，導致公司官司纏身

5.      經(jīng)理人不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬，造成員工選擇公司，離開企業(yè)

6.      公司不斷地推出新的人事政策，經(jīng)理人（主管）不能很好地理解和落實，導致制度政策流產(chǎn)矢折

針對以上問題，具有企業(yè)多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗的管理專家周潮女士與我們一同分享《高效經(jīng)理人實戰(zhàn)管理技能提升》的精彩課程，幫助經(jīng)理人重新審視現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)，了解人力資源管理的角色與職責、基本技能和方法以及實戰(zhàn)應用，有效地提高經(jīng)理人（主管）的全方位管理水平，鑄造高績效工作團隊。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，管理下屬的能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)！

據(jù)統(tǒng)計，如果各直線經(jīng)理都具備一定的管理知識，企業(yè)的綜合效益將提高30-40％！

【課程收益】

1、 讓每位經(jīng)理人（主管）明白：任何一位經(jīng)理要管事+人，要讓自己成為管人的專家！

2、 讓每位經(jīng)理人（主管）明確：做好培育激勵與授權(quán)等工作，與完成工作業(yè)務對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！

3、 讓每位經(jīng)理人（主管）掌握：激勵、授權(quán)的技術(shù)與技巧

4、 讓每位經(jīng)理人（主管）配合：戰(zhàn)略的落地與目標管理的具體操作，讓組織與團隊及個人的績效都得到提升！

【訓練特色】

l  獨創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；

l  以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應用；

l  講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；

l  本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作。

【課程提綱】

一：管理的角色認知與定位

1、  什么是工作，什么是管理？什么是目標？主管的工作目標是什么？

2、  從專業(yè)技術(shù)走向管理的常見困惑分析

3、  行動學習研討：高效經(jīng)理人在人的管理中的主要困惑與解決之道

4、  溝通風格測試與分析：您是哪一類的溝通風格的管理者

二： 部門主管如何有效授權(quán)

1.      Why：部門主管為何要學會授權(quán)？授權(quán)有什么好處？-通過案例反思

?  自我評估：我需要授權(quán)嗎？

2.      What-什么是授權(quán)？-授權(quán)VS分工

3.      授權(quán)下放的四個層次

4.      授權(quán)不力的主要因素

?  不愿授權(quán)的原因

?  授權(quán)的障礙分析

5.      何種工作可以授權(quán)？

?  影響授權(quán)的因素：風險程度/任務的性質(zhì)/工作分類

?  可授權(quán)與不可授權(quán)的工作

?  互動討論：這樣的工作要授權(quán)嗎？

6.      授權(quán)程序的四大步驟

?  ? 確定任務：即哪些任務和工作是可以授權(quán)的；

?  ? 選賢任能：選擇合適的人授權(quán)；-練習：工作應該交給誰處理

?  ? 落實分工：將任務和相應的資源、權(quán)力分配給他；

?  ? 跟進完成：按照預定的計劃和進度表，進行必要的跟進。授權(quán)的五大程序

7.      如何有效授權(quán)

?  部屬能力評估

?  部屬潛能激發(fā)

?  如何與部屬作有效的授權(quán)溝通

?  如何透過會議定期檢查工作進度

?  如何有效給予協(xié)助

8.      小組討論：成功的授權(quán)經(jīng)驗分享

四、部門主管如何有效激勵下屬

1.      小組討論：企業(yè)人才流失的原因分析

2.      激勵的概念及意義-WHY+WHAT

?  什么情況下員工需要激勵－《員工消極癥狀表》分析

3.      常用的激勵理論介紹：內(nèi)容型激勵；過程型激勵；行為改造型激勵

4.      激勵的手段和方法：物質(zhì)激勵＋精神激勵＋工作激勵

?  頭腦風暴：討論不花錢的激勵有哪些？

5.      激勵的四原則：公平性、適度性、針對性、及時性

6.      對不同類型人員的不同激勵方法（分析型、表現(xiàn)型、控制型、溫和型）

7.      學會PMP---對下屬的認可與贊美 及要點分析

8.      正負激勵的有效運用和實施（胡蘿卜+大棒）

9.     核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用