“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實操

 【課程背景】

l   如何聚焦讓公司從上至下實現(xiàn)最重要的團(tuán)隊目標(biāo)？

l   如何實施有效的績效管理，擺脫績效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實效的困境？

l   如何讓員工由恐懼績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g績效管理？

l   如何判定目標(biāo)設(shè)定的合理性？如何用關(guān)鍵結(jié)果衡量工作績效？

l   如何激勵不同的團(tuán)隊一起工作，全力以赴去實現(xiàn)一個有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？

l   如何量身定做員工的績效計劃，并在實施過程中加以改進(jìn)？

l   如何讓全員真正做到“繁雜的事情簡單化”“簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化”“標(biāo)準(zhǔn)化的事情重復(fù)做”“重復(fù)動作中持續(xù)改善”？

l   如果通過績效管理提升員工的覺察力和責(zé)任感，從而主動改進(jìn)和提升績效要求？

績效管理是國際型難題，是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。是否“去KPI化”已經(jīng)成了企業(yè)績效管理的爭議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對OKR的推崇，確有其不可否認(rèn)的內(nèi)在價值。OKR 最重要的作用就是讓員工保持專注，提升員工的覺察力，激發(fā)員工內(nèi)在的動力，提高責(zé)任感，讓“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做事”。

OKR是指Objectives & Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果，源于德魯克的目標(biāo)管理MBO，是目標(biāo)管理在21世紀(jì)的最新發(fā)展，并且使傳統(tǒng)的目標(biāo)管理變得簡化、使得更加實用。因此，OKR是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的一個簡單有效的系統(tǒng)，能夠?qū)⒛繕?biāo)管理自上而下貫穿到基層，同時結(jié)合自下而上進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。

我們特邀實戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實操》的精彩課程，針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與現(xiàn)場討論分享，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效運行系統(tǒng)、績效文化系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助您全面掌握用OKR的管理理念去設(shè)置企業(yè)級目標(biāo)，并根據(jù)策略分析，提取關(guān)鍵成功因素，制定可落地的行動方案，把單一的考核變成了全面的績效管理，把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績效管理體系中來，從而真正實施“績效管理是追求過程，而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營計劃、運營流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績效管理”等獨到的觀點。從而實現(xiàn)學(xué)以致用，解決工作所遇問題。

本課程的設(shè)置，旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點，有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法。

【授課方式】

知識講解+案例分析+視頻案例+小組討論+情景演練

【參訓(xùn)對象】

  公司董事長\總經(jīng)理、分管副總、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理\主管、人力資源專業(yè)人員

【課程大綱】

第一部分：認(rèn)識組織績效，了解企業(yè)績效管理體系的全部內(nèi)涵

一、  企業(yè)問題診斷、分析原因（小組討論找問題點和困惑點）

二、  針對問題的主要原因，尋求解決方案-導(dǎo)出以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績效管理概念及本質(zhì)

三、  以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績效管理體系三大系統(tǒng)組成：目標(biāo)系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、文化系統(tǒng)

四、  績效管理工具介紹及具體應(yīng)用場景分析及績效管理程序PDCA的運用

第二部分：“OKR目標(biāo)管理法”認(rèn)知與實操

一、  OKR的介紹-是什么？（WHAT）

1.      OKR的概念、創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者

2.      什么是O？ 目標(biāo)有哪些分類？

3.      什么是KR?  關(guān)鍵結(jié)果有哪些？

4.      OKR與KPI的區(qū)別和相同點

5.      關(guān)于OKR的常見誤區(qū)

二、  為什么要實施OKR/實施OKR有什么好處？

1.      規(guī)整組織思維(明確最主要的目標(biāo))

2.      精確交流(讓每個人都對輕重緩急心中有數(shù))

3.      建立評價進(jìn)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)(明示任務(wù)完成進(jìn)度)

4.      集中精力(讓組織中各成員的行動互相協(xié)調(diào))

5.      實施OKR成功的企業(yè)案例介紹

三、  如何設(shè)計和實施OKR？

1.      關(guān)于OKR設(shè)計的兩個最核心的問題

l   目標(biāo)（ Objective ）來自哪里？

l   關(guān)鍵結(jié)果（Key results）是如何生成的？

2.      方法： OKR設(shè)計“三因素”

l   目標(biāo)（ Objective ）

l   關(guān)鍵結(jié)果（Key results）

l   計劃方案（To Do）

3.      設(shè)計OKR的四個步驟：

l   明確項目目標(biāo)

l   對KR進(jìn)行可量化的定義

l   共同努力達(dá)成目標(biāo)

l   根據(jù)項目進(jìn)展定期進(jìn)行評估

4.      如何寫出良好的O和KR

l   OKR撰寫案例分析：公司OKR/客戶服務(wù)部門OKR/研發(fā)OKR/支持部門OKR

5.      與OKR配套的兩種溝通方式：一對一的交流和全公司的meeting

6.      實施OKR的時間軸

7.      OKR日常管理和評估：

l   每日站會：流程內(nèi)容與模板

l   每周例會：流程內(nèi)容與模板

l   每月一對一輔導(dǎo)

l   季度中審視/季度末評估

l   半年度/年度評估與展望

8.      OKR與薪酬激勵的關(guān)系

9.      推行OKR需具體的條件

l   明確推行OKR的目的

l   管理人員的責(zé)任和溝通技能

l   適應(yīng)開放的公司文化

l   不斷完善改進(jìn)

l   扁平化的組織架構(gòu)

案例分享：某公司OKR實施落地全過程解析

四、  OKR使用的六大場景介紹

1.      場景一：如何開季度OKR會議

2.      場景二：職能部門的OKR要和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)

3.      場景三：OKR會議的七個步驟

4.      場景四：為最小化可行產(chǎn)品使用OKR

5.      場景五：使用OKR改進(jìn)周報

6.      場景六：避開OKR常見的坑

五、課堂練習(xí)與點評