主講老師: | 隋繼周 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | "項(xiàng)目是在限定的資源及限定的時(shí)間內(nèi)需完成的一次性任務(wù)。具體可以是一項(xiàng)工程、服務(wù)、研究課題及活動(dòng)等。" "項(xiàng)目管理是運(yùn)用管理的知識(shí)、工具和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上,來(lái)達(dá)成解決項(xiàng)目的問(wèn)題或達(dá)成項(xiàng)目的需求。所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計(jì)劃(planning)、控制(controlling)等五項(xiàng)主要工作。" | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-21 13:54 |
一、課程概述
眾所周知,在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以及企業(yè)對(duì)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的探索過(guò)程中,產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)賴(lài)以生存和可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn),項(xiàng)目質(zhì)量管理技術(shù)亦是企業(yè)管理當(dāng)中不可替代的關(guān)鍵技術(shù)。如何將國(guó)際上成熟的、先進(jìn)的項(xiàng)目質(zhì)量管理理念和質(zhì)量管理技術(shù)全方位、系統(tǒng)性的扎根企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和后續(xù)行動(dòng)中,如何通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好的掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具和方法更好的應(yīng)用在項(xiàng)目工作中。本課程就是為了解決這兩個(gè)“如何”而展開(kāi)的“全面的、系統(tǒng)性”的項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)域的“項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量保證及質(zhì)量控制相關(guān)知識(shí)、方法技術(shù)工具的培訓(xùn)、研討與演練”。
本課程共分兩個(gè)部分,第一個(gè)部分講師講解質(zhì)量管理的概念以及互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目思維與特點(diǎn),這個(gè)部分通過(guò)講師講解和小組討論,幫助學(xué)員徹底理解質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn),幫助學(xué)員樹(shù)立“質(zhì)量至上、人人質(zhì)量”的質(zhì)量理念,掌握“PDCA”質(zhì)量環(huán)的思想及其使用方法,將質(zhì)量零缺陷作為未來(lái)工作的新目標(biāo)、新起點(diǎn),幫助學(xué)員深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維有和不同,互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目和傳統(tǒng)項(xiàng)目有哪些區(qū)別。第二個(gè)部分是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項(xiàng)目,通過(guò)“七步”全面介紹互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理流程及其注意事項(xiàng),通過(guò)小組討論、案例分析、案例演練、小組游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員全面掌握“項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理流程”以及“質(zhì)量工具”的知識(shí)和使用技巧。
學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員可以樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān),可以幫助企業(yè)建立一個(gè)清晰明了的項(xiàng)目質(zhì)量全面管理流程,當(dāng)項(xiàng)目每個(gè)員工的每個(gè)日常工作都覆蓋了全面質(zhì)量管理方法,那么,整個(gè)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都將覆蓋全面的質(zhì)量管理方法,企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展由此奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),將會(huì)迎來(lái)新的騰飛和未來(lái)。
二、課程目標(biāo)及收益
課程目標(biāo):
1、 幫助受訓(xùn)人員建立項(xiàng)目全面質(zhì)量管理意識(shí);
2、 幫助受訓(xùn)人員掌握常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法和工具技術(shù)。
課程收益:
1、 提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和能力;
2、 提高產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)的質(zhì)量等級(jí);
3、 提高受訓(xùn)人員的項(xiàng)目質(zhì)量管理能力;
4、 提高團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目質(zhì)量管理氛圍;
5、 間接減少質(zhì)量缺陷、降低質(zhì)量成本。
三、課程對(duì)象及分組
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)技術(shù)工程師、QA、QC、其他需要提高的人員等
四、課程時(shí)間
3天,每天6小時(shí)
五、課程大綱
1、質(zhì)量管理概述與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目
1.1什么是質(zhì)量?質(zhì)量的特性有哪些?
1.2質(zhì)量和等級(jí)的關(guān)系?
1.3什么是質(zhì)量管理?
1.4質(zhì)量管理的五項(xiàng)活動(dòng)
1.4.1制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
1.4.2質(zhì)量規(guī)劃
1.4.3質(zhì)量控制
1.4.4質(zhì)量保證
1.4.5質(zhì)量改進(jìn)
1.5質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的重要性
1.6質(zhì)量管理大師的質(zhì)量管理思想
1.6.1戴明及PDCA質(zhì)量環(huán)
1.6.2克勞斯比的零缺陷
1.7互聯(lián)網(wǎng)思維與模式
? 小組討論:互聯(lián)網(wǎng)思維方式
1.8互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目與項(xiàng)目的特點(diǎn)
? 小組討論:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目的差異點(diǎn)
2、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目全面質(zhì)量管理七步法
2.1第一步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目全要素定義
2.1.1互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目全要素定義
? 小組討論:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)?
? 小組討論:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有哪些質(zhì)量問(wèn)題?
? 小組討論:項(xiàng)目質(zhì)量和哪些要素相關(guān)?
2.2.2互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目復(fù)雜度判斷技術(shù)
? 小組演練:企業(yè)項(xiàng)目調(diào)性與復(fù)雜度判斷
2.2第二步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目組織與角色職責(zé)
2.2.1互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目組織與角色職責(zé)
? 業(yè)務(wù)發(fā)起人
? 業(yè)務(wù)愿景人
? 項(xiàng)目經(jīng)理
? 技術(shù)協(xié)調(diào)人
? 團(tuán)隊(duì)主管
? 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)
? 開(kāi)發(fā)人員
? 測(cè)試人員
? QA
? 配置管理員
2.2.2互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作溝通方式
? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通方式
? 團(tuán)隊(duì)例外溝通方式
2.3第三步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需求管理
2.3.1用戶(hù)需求收集注意事項(xiàng)
? 需求搜集的渠道
? 需求搜集的方法與工具講解
? 小組討論:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需求搜集的渠道有哪些?
? 小組討論:需求溝通的技巧有哪些?
2.3.2用戶(hù)需求定義注意事項(xiàng)
? 小組討論:錯(cuò)誤的需求描述方式
? 敏捷做法:用戶(hù)故事與用戶(hù)故事畫(huà)布
? 傳統(tǒng)做法:5W1H需求描述方式
2.3.3用戶(hù)需求分析注意事項(xiàng)
? 需求篩選的原則與案例討論
? 需求分類(lèi)分級(jí)原則與案例展示
? 性?xún)r(jià)比優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)
? MoSCoW優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)
? 小組案例演練:某互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目用戶(hù)故事優(yōu)先級(jí)排序
2.3.4需求設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
? 需求分解結(jié)構(gòu)與案例展示
? 需求邏輯關(guān)系圖與案例展示
? 需求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)定義
? 需求工作量相對(duì)估算技術(shù)
? 需求工作量絕對(duì)估算技術(shù)
2.3.5需求開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證注意事項(xiàng)
? 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證
? 測(cè)試驗(yàn)證
? 用戶(hù)驗(yàn)證
2.4第四步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目目標(biāo)管理
2.4.1項(xiàng)目目標(biāo)定義矩陣
? 案例展示:某互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與指標(biāo)定義
2.4.2項(xiàng)目目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制
? 案例展示:某互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)激勵(lì)方法
2.5第五步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理
2.5.1項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制的方法及注意事項(xiàng)
? 計(jì)劃模板展示
? 小組演練:開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制
2.5.2項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審要點(diǎn)
2.6第六步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目迭代開(kāi)發(fā)過(guò)程管理
2.6.1小組游戲:團(tuán)隊(duì)拼圖游戲體會(huì)時(shí)間箱管理完整過(guò)程
2.6.2時(shí)間箱啟動(dòng)會(huì)管理及注意事項(xiàng)
? 時(shí)間箱計(jì)劃編制方法
? 待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)與工作量估算
? 時(shí)間箱計(jì)劃模板
? 小組演練:時(shí)間箱計(jì)劃編制
2.6.3時(shí)間箱迭代開(kāi)發(fā)管理及注意事項(xiàng)
? 小組演練:每日站立會(huì)議
? 迭代開(kāi)發(fā)技術(shù)
? 每周產(chǎn)品檢查會(huì)
? 魚(yú)骨圖技術(shù)
? 容許偏差與控制圖
? 質(zhì)量檢查單
? 質(zhì)量評(píng)審技術(shù)
? 小組演練:WORKSHOP引導(dǎo)式研討會(huì)
? 小組演練:?jiǎn)栴}分析與解決技術(shù)
? 時(shí)間箱與項(xiàng)目進(jìn)度看板技術(shù)
2.6.4時(shí)間箱回顧會(huì)管理及注意事項(xiàng)
? 時(shí)間箱回顧
? 時(shí)間箱報(bào)告
? 時(shí)間箱復(fù)盤(pán)
2.7第七步:互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目測(cè)試與質(zhì)量缺陷管理
2.7.1互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目測(cè)試戰(zhàn)略定義
2.7.2互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目常用測(cè)試方法介紹
? 單元測(cè)試
? 回歸測(cè)試
? 系統(tǒng)測(cè)試
? 集成測(cè)試
? 自動(dòng)化測(cè)試
2.7.3互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目配置管理戰(zhàn)略定義
? 配置庫(kù)
? 配置工具
? 版本配置控制
2.7.4缺陷管理方法
? 缺陷發(fā)現(xiàn)
? 缺陷分析
? 缺陷分配
? 缺陷跟蹤
? 缺陷關(guān)閉
3、培訓(xùn)總結(jié)與答疑
《完》
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)