團隊目標(biāo)與績效管理

n 課程背景

企業(yè)管理者經(jīng)常面臨公司目標(biāo)怎樣層層分解到各級部門、到員工個人的難題，對于如何選擇KPI指標(biāo)及如何確定目標(biāo)值缺乏有效工具，對如何與員工溝通考核目標(biāo)和考核結(jié)果缺乏方法，對考核結(jié)果如何應(yīng)用缺乏依據(jù)，對于如何通過激勵有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性缺乏方法和工具。

本課程圍繞落實公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過組織績效管理和個人績效管理的介紹，清晰闡述了組織績效層層分解落地的方法，以及如何進行員工個人績效管理，對于如何利用績效管理牽引團隊、激發(fā)活力、達成業(yè)務(wù)目標(biāo)提供了科學(xué)的方法和工具，使企業(yè)管理者掌握業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通過績效管理層層分解落地的方法，掌握績效管理的基本原理和相關(guān)工具、流程、方法和模板，有效激發(fā)組織和個人，達成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

n 常見痛點

1. 不清楚績效管理的底層原則，績效管理目的跑偏

2. 沒有績效整體框架，想到哪做到哪

3. 缺少績效溝通方法，不知從何說起

4. 績效管理過程流于形式，結(jié)果應(yīng)用程度極地

5. 績效管理成為一種懲罰手段，而不是改進工具

n 課程收益

1. 理解制定團隊目標(biāo)的原則

2. 掌握制定團隊目標(biāo)的步驟

3. 團隊目標(biāo)落實的方法

4. 了解個人績效管理的目的和意義

5. 熟悉績效管理的原則和重心

6. PBC目標(biāo)制定的關(guān)鍵動作

7. 績效輔導(dǎo)和應(yīng)用的技巧

n 針對人群

企業(yè)負責(zé)人、企業(yè)高層、各級主管、HR等

n 課時

1天（6小時標(biāo)準(zhǔn)課時）

n 課程大綱

1.制定團隊目標(biāo)的原則

績效目標(biāo)分解框架：從戰(zhàn)略出發(fā)，層層分解落地

平衡計分卡

制定團隊目標(biāo)的原則-KCC

2.制定團隊目標(biāo)的步驟

制定團隊目標(biāo)的三個步驟

理解、對齊上級組織目標(biāo)

團隊會議，共同參與分解目標(biāo)

團隊目標(biāo)會議的成果：團隊目標(biāo)制定表

練習(xí)：團隊目標(biāo)分解表

利用PBC工具，向下分解團隊目標(biāo)到個人

OKR的由來

OKR全景圖示例

OKR的五個典型特種及機制背后帶來的價值

3.團隊目標(biāo)落實

運用PDCA工具，落實團隊目標(biāo)

將目標(biāo)落實為工作計劃

練習(xí)：將目標(biāo)落實為計劃

持續(xù)追蹤計劃的執(zhí)行情況

4.績效管理理念介紹

個人績效管理的目的是什么？

績效管理的重心

績效管理在價值鏈中的重要作用

個人績效導(dǎo)向

工作中員工對主管的五類需求

5.績效管理實操

個人績效管理四環(huán)節(jié)

績效目標(biāo)制定的目標(biāo)

績效目標(biāo)制定的方法

PBC的要點和原則

PBC 目標(biāo)制定的關(guān)鍵動作

績效輔導(dǎo)的目的

績效輔導(dǎo)的時機和類型

績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵動作

績效輔導(dǎo)方式

常用的輔導(dǎo)方式：教練式輔導(dǎo)

Grow模型-教練式輔導(dǎo)的溝通框架

績效輔導(dǎo)案例

參考實踐：社交化輔導(dǎo)

績效評價案例

績效結(jié)果溝通的目的

績效結(jié)果溝通的步驟

困難溝通的應(yīng)對建議

練習(xí)：成功的低績效員工溝通

PIP管理的定義和目的

PIP管理的關(guān)鍵活動

PIP管理的相關(guān)工具：績效診斷箱

課程總結(jié)