| 主講老師： | 江猛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 有些企業(yè)人員到崗后經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即開展工作，門店導(dǎo)購人員在摸索中開展?fàn)I銷工作，績效不佳，企業(yè)痛苦，營銷員迷茫。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-07 14:01 |
課程研發(fā)背景:
企業(yè)首要解決的問題是生存問題，沒有生存一切無從談起。生存依靠的核心是營銷，企業(yè)生存的每一分錢都與營銷息息相關(guān)，營銷工作顯得尤為重要，企業(yè)的生存與長足發(fā)展都離不開營銷工作，而目前很多企業(yè)的營銷人員現(xiàn)狀卻是缺少職業(yè)化，缺少系統(tǒng)化培養(yǎng)，企業(yè)也不知道怎樣培養(yǎng)，有些企業(yè)人員到崗后經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即開展工作，門店導(dǎo)購人員在摸索中開展?fàn)I銷工作，績效不佳，企業(yè)痛苦，營銷員迷茫。
眾多的門店門店營銷團(tuán)隊(duì)存在類似這樣的問題？
l 門店導(dǎo)購員沒激情
l 門店成交量不高
l 門店導(dǎo)購流動性大
l 好的銷售技能不能有效快速復(fù)制？
l 優(yōu)質(zhì)的客戶總是不斷流失？
l 銷售目標(biāo)很難達(dá)成？
以上這些問題是影響銷售團(tuán)隊(duì)和業(yè)績達(dá)成的攔路虎，經(jīng)過仔細(xì)分析存在這些問題的主要原因是：
l 銷售管理粗放
l 管漏隱患百出
l 服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)
l 團(tuán)隊(duì)成長乏力
l 沒有外腦支持
l 銷售培訓(xùn)不系統(tǒng)
經(jīng)過多方調(diào)研，結(jié)合門店營銷團(tuán)隊(duì)及門店導(dǎo)購人員的現(xiàn)狀，開發(fā)了門店導(dǎo)購人員培養(yǎng)課程《門店銷售冠軍打造風(fēng)暴》，融營銷基礎(chǔ)精華內(nèi)容于一體，注重營銷人才的基礎(chǔ)培養(yǎng)，職業(yè)化塑造，系統(tǒng)提升，使之打造成為職業(yè)的、善戰(zhàn)的、高素養(yǎng)的店面營銷人才。
第一部分: 門店門店導(dǎo)購綜合素養(yǎng)修煉與診斷 ? 門店導(dǎo)購人員個人定位 ? 門店店面商品形象：陳列體現(xiàn) ? 門店店面形象：視覺形象 ? 門店導(dǎo)購自我形象檢查 ? 門店店面早會和晚會如何開 ? 門店導(dǎo)購人員心態(tài)不好時怎么辦 ? 門店導(dǎo)購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？ ? 優(yōu)秀門店導(dǎo)購人員應(yīng)具備的能力要素 ? 門店導(dǎo)購員的日常工作流程與執(zhí)行力的打造 ? 四大金牌門店導(dǎo)購員的類型分析 第二部分、門店導(dǎo)購銷售原理及關(guān)鍵 一、門店導(dǎo)購銷售理念樹立 ? 銷售過程中銷的是自己 ? 讓自已看起來像個好產(chǎn)品 ? 印象法則 ? 門店導(dǎo)購的兩種類型 ? 告知型 ? 顧問型 ? 銷售過程中售的是觀念 ? 觀--價值觀 ? 念--信念 二、買賣關(guān)系解讀 ? 買賣過程中買的是感覺 ? 買賣過程中賣的是好處 ? 門店銷售的四種模式 ? 門店銷售的三大戰(zhàn)場 三、門店銷售六大永恒不變的問句 ? 你是誰？ ? 你要跟我談什么？ ? 你的產(chǎn)品對我有什么好處？ ? 如何證明你說的是事實(shí)？ ? 為什么我要跟你買？ ? 為什么要現(xiàn)在買？ 第三部分：門店導(dǎo)購如何找到客戶 一、吸引客戶 ? 店里沒有客人的時候，我們在做什么？ ? 門店導(dǎo)購不忙時我們應(yīng)該做什么? ? 正確的動作:忙碌準(zhǔn)備 ? 門店導(dǎo)購人員常見錯誤的行為： 二、留住客戶 ? 打開心扉：迎賓留住 ? 留住客戶的黃金時間 ? 留住客戶的理性因素和情感因素 ? 辨別哪些是閑逛的客人？ ? 對于閑逛型的客人，迎賓之后，你會干什么？ ? 尋找機(jī)會接近客戶 ? 哪些是接近客戶的錯誤動作？ ? 客戶哪些信號是讓你接近她 三、快速與客戶建立信賴感 ? 如和用形象建立信賴感 ? 如何用禮儀建立信賴感 ? 如何用問話建立信賴感 ? 如何用聆聽建立信賴感 ? 如何用身邊的物件建立信賴感 ? 如何用顧客見證建立信賴感 ? 如何用媒體見證建立信賴感 ? 如何用權(quán)威見證建立信賴感 ? 如何用一大堆名單見證建立信賴感 ? 如何用熟人顧客的見證建立信賴感 ? 如何用環(huán)境和氣氛建立信賴感 | 第四部分：門店導(dǎo)購如何發(fā)掘客戶需求 一、正確認(rèn)識客戶的需求 ? 客戶需求的“冰山理論” ? 客戶需求的三個層次 ? 什么是客戶的買點(diǎn) ? 什么是產(chǎn)品的賣點(diǎn) ? 客戶的兩方面需求 ? 產(chǎn)品功能性需求 ? 顧客心理需求 二、準(zhǔn)確把握客戶需求 ? 把握客戶的需求是營銷產(chǎn)品的前提； ? 不了解客戶需求就介紹產(chǎn)品那是典型的推銷； ? 客戶的需求是問出來的； ? 客戶的需求是觀察出來的； ? 了解客戶需求的問話方式 ? 通過幾個方面溝通讓客戶有需求 ? 多人一起進(jìn)店注意觀察誰是決策者？ ? 充分照顧和他一起逛店的其他人 ? 激發(fā)客戶需求的三種方式 ? 問客人關(guān)于“需求”的問題 三、不同客戶類型的需求開發(fā) ? 老年顧客的特征及需求開發(fā)模式 ? 中年顧客的特征及需求開發(fā)模式 ? 青年顧客的特征及需求開發(fā)模式 ? 專家型顧客特征及需求開發(fā)模式 ? 虛心型顧客特征及需求開發(fā)模式 ? 孤獨(dú)型顧客特征及需求開發(fā)模式 ? 猶豫型顧客特征及需求開發(fā)模式 ? 膽小型顧客特征及需求開發(fā)模式 ? 理智型顧客特征及需求開發(fā)模式 第五部分：門店導(dǎo)購不是賣而是幫助客戶買 一、產(chǎn)品價值塑造 ? 塑造產(chǎn)品價值的三個原則 ? 深度挖掘產(chǎn)品本身之外的價值？ ? 為產(chǎn)品增加更多的附加值 ? 錯誤的開場語言？ ? 有效的開場技巧 二、為客戶選擇他需要的產(chǎn)品 ? 適當(dāng)時機(jī)推薦產(chǎn)品 ? 推薦產(chǎn)品不留痕跡 ? 忌諱推薦過多的商品 ? 都要學(xué)會連帶銷售 三、有效的產(chǎn)品介紹技巧 ? 多介紹產(chǎn)品對客戶的好處 ? 讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個客戶心中 ? 客戶購買意向的表現(xiàn)和判定方法 ? 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧 ? 介紹產(chǎn)品注意客戶的反應(yīng) ? 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價值 ? 如何介紹產(chǎn)品的FABE讓客戶更相信我們 第六部分:絕對成交 一、成交 ? 成交前的注意事項(xiàng) ? 成交中的注意事項(xiàng) ? 成交后的注意事項(xiàng) 二、成交簽約 ? “臨門一腳”失利的原因 ? 成交的方法與技巧 ? 成交階段的風(fēng)險防范 ? 成交用心大于技巧 三、成交關(guān)鍵語言 四、成交信號的辨別 |
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號