主講老師: | 韓梓一 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 管理90后和管理70/80后不同,首先管理者要從轉(zhuǎn)變管理思維和觀念入手,分析90后這代人群的特點,其次要了解心理學(xué)中“人的性格特點”來分析了解不同員工的潛力與工作風(fēng)格,根據(jù)不同員工的特點及90后共性的特點來解決管理中的難點。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-06 15:19 |
【課程背景】:
面對90后和即將邁入職場的00后員工不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),并將構(gòu)成企
業(yè)發(fā)展的主力軍。管理者在頭痛,社會在憂心,我們該如何適從?其實90后并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法,激勵有方,90后所發(fā)揮的作用將是不可估量的。未來企業(yè)的核心競爭力將是90后人才的合力?,F(xiàn)在商戰(zhàn)除了90后你別無選擇,誰掌握了90后誰將是未來企業(yè)的贏家。
管理90后和管理70/80后不同,首先管理者要從轉(zhuǎn)變管理思維和觀念入手,分析90后這代人群的特點,其次要了解心理學(xué)中“人的性格特點”來分析了解不同員工的潛力與工作風(fēng)格,根據(jù)不同員工的特點及90后共性的特點來解決管理中的難點。管理者還要不斷地修煉自己的情商,做好與他們的溝通和激勵。才能將90后員工的才華發(fā)揮的淋漓盡致,給企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
【培訓(xùn)對象】:中層管理人員
【培訓(xùn)對象】:1天-2天/6H
【授課方式】:
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】:
第一單元:觀念認(rèn)知篇-發(fā)現(xiàn)之道
作為管理者,本不應(yīng)當(dāng)帶有區(qū)別心,更不應(yīng)標(biāo)簽員工。但面對這個階段的這樣一個群體,只有走近他們,才不會對他們進(jìn)行標(biāo)簽。
案例分享:管理者的挫敗
一. 影響90后成長的時代背景
現(xiàn)場互動:你如何看待90后
二.90后的職場調(diào)查
三.90后的人格物征:
特征一:以自我為中心—自戀
特征二:追求快樂前衛(wèi)—刺激
特征三:平等/尊嚴(yán)/認(rèn)同—挑戰(zhàn)
特征四:敏感/情緒穩(wěn)定性差—易變
四.90后的職業(yè)價值觀
1. 認(rèn)為工作的意義不同
2. 接受溝通的方式不同
3. 自我認(rèn)知的定位不同
案例:90后價值觀自述
五.90后職場上的10大表現(xiàn)
案例分享:90后的各種現(xiàn)象
第二講:自我提升篇-修身之道
修身和養(yǎng)性決定了領(lǐng)導(dǎo)者自身的素養(yǎng)。管理團(tuán)隊先要管理好自己,不斷提升自己,以身作則是管理90后的基石。
一. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)力的演變
1. 從“物本“管理到”人本“管理
案例分享:“富士康到底怎么了?”
2.從領(lǐng)導(dǎo)力五個層次詮釋“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
1. 領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成:權(quán)力影響力+非權(quán)力影響力
2. 提升你的感召力
案例分享:馬云的阿里團(tuán)隊
三. 情商修煉:提升你的領(lǐng)導(dǎo)力
2 成功的管理者=IQ+EQ+AQ+FQ
2 從職業(yè)經(jīng)理人特征看3Q的重要性
2 修煉3Q提升你對員的影響力
案例分享:“你要包容我”
1. 知情:認(rèn)知自己的情緒
視頻分享:都是情緒惹的禍
2. 解情:管理好自己的情緒
案例分享:一位省長搶話筒“憤怒”而去
3. 識情:認(rèn)知他人的情緒
案例分享:遲到的晨會批評
4. 調(diào)情:調(diào)節(jié)情緒
案例分享:“從登山看AQ的重要性”
2 自我激勵與激勵員工
案例分享:“自信人生二百年,會當(dāng)水擊三千里”
案例分享:裁員的演說會
5. 移情:如何處理好人際關(guān)系
(1)如果你想采集蜂蜜,別踢翻了蜂巢:不批評、不責(zé)備、不抱怨
數(shù)據(jù)調(diào)研:健康是成年人最關(guān)心的問題,其次是如何了解他人,如何與他人相處,如何使他人喜歡你,如何使別人想法同你一樣等。
ü 人都極希望獲得別人的贊賞,同時也極為害怕別人的指責(zé)
案例分享:“安全協(xié)調(diào)員督促戴安全帽”
(2)與人相處的大訣竅:給予真誠的贊賞與感謝
2 林肯:“每一個人都喜歡人家的贊美”
2 心理學(xué)教授威廉·詹姆斯:“人性本質(zhì)中最殷切的需求是:渴望被肯定“
案例分享:“你是最棒的“
(3)做得到的人,世人必與他在一起;做不到的人,則會終生寂寞:引起別人內(nèi)心迫切渴望的需要
2 心理學(xué)家威廉·溫特:“自我表現(xiàn)是人類天性中最主要的需求“
案例分享:令90后下屬最感動的職場情境
案例分享:令90后下屬最糾結(jié)的職場情境
第三講:戰(zhàn)術(shù)策略篇-留人之道
領(lǐng)導(dǎo)與管理最大的不同是一個是“管事”一個是“帶人”。領(lǐng)導(dǎo)力其實就是
“識人”、“立人”、“用人”和“留人”。
2 要留住員工,把握員工,要知道人性是什么?如何激勵與輔導(dǎo)?
一.成為企業(yè)教練的角色
二.激勵90后常見的誤區(qū)
ü 過度依賴薪酬制度---90后員工更重視全面薪酬
ü 忽視90后員工的預(yù)期公平心理---90后的公平與我們定義的不同
ü 給90后員畫大餅---即時滿足讓90后員工更善于短跑
案例分享:“績效考核我總是排名后面”
三.西方“人性假設(shè)理論”-“X理論”與“Y理論”的運用
1. “X理論”:
(1)懶惰、消極、自私、保守……
(2)管理方式:“胡蘿卜+大棒”
u 管理小故事:“大棒的威力”
2. “Y”理論:
(1)勤奮、理性、誠信、積極……
(2)管理方式:角色為輔助者、支持者、幫助者
u 管理小故事:缺口
四.激勵的三個關(guān)鍵點:及時性、不過夜、短期性
案例分享:一份遲到的獎金發(fā)放
五.激勵的五個結(jié)合
案例分享:豬豬的故事
第四講:有效管理篇-整合之道
對90后而言,管理者的控制和命令已經(jīng)幾乎沒有市場。所以如何將管理思維和90后特質(zhì)有機整合,才是贏得先機的選擇。
一. 90后員工給管理帶來的挑戰(zhàn)
1. 9大態(tài)度讓你“無所適從”
案例分享:離職后的第二天
2. 管理者存在的管理“誤區(qū)”
案例分享:“公司的規(guī)章制度必須遵守”
二.管理者管理思維的改變
2 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你不需要去管實際操作,只要懂得運用戰(zhàn)略就行。管理指導(dǎo)是知人善任,但是前提是讓下屬對公司有歸屬感,讓他先喜歡你。
3. 時代在變,賺錢的方式也在改變;時代在變,管理方式也在改變
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)時代的分享經(jīng)濟
4. “知行合一“思維改變的循環(huán)圈
案例分享:部門負(fù)責(zé)人的會議
三.管理者的重要技能方法
(一)如何掌握部屬的“心”
1. 掌握基本資料
2. 掌握異常征兆
3. 贏得部屬尊重
4. 對不同員的影響
(二)重塑90后員工的責(zé)任心
1. 責(zé)任心的培養(yǎng)和建立
2. 用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心
3. 培養(yǎng)90后的團(tuán)隊合作意識
四、如何和諧溝通與互動
(一)與90后溝通基本原則:
(1)溝通的基本前提是:真誠
(2)溝通的基本問題是:心態(tài)
(3)溝通的基本原理是:關(guān)懷
(4)溝通的基本要求是:主動
案例分享:“我不喜歡一本正經(jīng)溝通的領(lǐng)導(dǎo)”
(二)溝通的過程模式
案例分享:“讓我做我就做了”
(三)與90后的溝通循環(huán)
1. 尊重的傾聽-提出你的觀點
2. 澄清你的了解-確認(rèn)對方了解你的觀點
(四)與90后溝通的8個要點
討論:你與90后溝通經(jīng)常出現(xiàn)的問題
(五)與不同性格的90后如何溝通
案例分享:“領(lǐng)導(dǎo),馬上云做”
(六)溝通心理學(xué)中的PAC策略
案例分享:說話識別“PAC”
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