從技術(shù)走向管理

【課程背景】

一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于企業(yè)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新與發(fā)展，可是有些企業(yè)的管理者在走向管理的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：有的問題強(qiáng)調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計(jì)劃總是不能有效達(dá)成？團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富卻不一樣？有的管理者總是“忙”的沒有時(shí)間，下屬總是閑得“等待”工作？員工的薪酬不斷提高，但積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。由此特研究開發(fā)了本課程，旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“從技術(shù)走向卓越管理”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】: 1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

          2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“方法”

【課程對象】:中高層管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、從專業(yè)走向管理的管理者

【主講老師】:周煒（老師介紹見附件）

【課程時(shí)長】:2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】:

一、從技術(shù)走向管理需要掌握的基本認(rèn)知

    1、角色認(rèn)知－思考哪些人不適合擔(dān)任管理者職務(wù)

    2、轉(zhuǎn)型認(rèn)知－分析普通管理者與高效管理者區(qū)別

    3、行為認(rèn)知－了解高效管理者應(yīng)具有的行為特征

    4、職業(yè)認(rèn)知－探求與分享高效管理者的管理境界

    5、管理認(rèn)知－解讀成就高效管理者的基礎(chǔ)與前提

    情境案例——一位管理者從技術(shù)走向管理的困惑

二、從技術(shù)走向管理需要思考的五個(gè)問題

    1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境

    2、崗位責(zé)任——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

    3、工作狀態(tài)——轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)的四個(gè)到位

    4、人際關(guān)系——關(guān)系改善從己開始

    5、執(zhí)行權(quán)限——工作魅力的有效發(fā)揮

    情境案例——科學(xué)方法的制定與解讀

三、從技術(shù)走向管理應(yīng)具有的要素與前提

    1、準(zhǔn)確定位，變革發(fā)展——管理者的技術(shù)定位

    2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——平行作業(yè)的策略解讀

    3、優(yōu)化流程，簡化操作——企業(yè)流程的再造

    4、有效行動，按點(diǎn)管理——執(zhí)行思維的落地

    5、嚴(yán)己寬人，標(biāo)心立桿——管理系統(tǒng)思維的形成

四、從技術(shù)走向管理應(yīng)具備的意識與形態(tài)

    1、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成及提升

    2、用“教練技術(shù)”改善團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)——教練策略及環(huán)境的構(gòu)建

    3、用“行為風(fēng)格”管理團(tuán)隊(duì)的成員——情境領(lǐng)導(dǎo)及員工準(zhǔn)備度

    4、用“有效授權(quán)”提高團(tuán)隊(duì)的效率——授權(quán)技巧“放風(fēng)箏”

    5、用“復(fù)制工具”保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行——高效工作復(fù)制法解讀

五、從技術(shù)走向管理的五個(gè)有效轉(zhuǎn)化途徑

途徑一：認(rèn)清自己——準(zhǔn)確定位自己的角色

     1、分析從技術(shù)走向管理時(shí)的錯(cuò)位——換位／越位／定位

2、了解從技術(shù)走向管理的職業(yè)鉚——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為

3、按照職業(yè)化管理者的要點(diǎn)做事——任務(wù)／資源／方法／計(jì)劃／改善

4、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練

     情境案例——張經(jīng)理的角色變革

途徑二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

     1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)

     2、正確理解溝通的說服要點(diǎn)——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流

     3、有效提高組織溝通的效率——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切

     4、全面打通組織溝通的橋梁——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

途徑三：改善績效——將目標(biāo)管理執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟

     2、將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法

     4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟

途徑四：高效執(zhí)行——提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力

     1、為什么團(tuán)隊(duì)績效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識／執(zhí)行意識／團(tuán)隊(duì)意識／效率意識

     2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題

     3、團(tuán)隊(duì)績效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計(jì)劃

4、執(zhí)行全面落地的四項(xiàng)策略——執(zhí)行體系／執(zhí)行文化／執(zhí)行方法／執(zhí)行藝術(shù)

視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)

途徑五：團(tuán)隊(duì)協(xié)同——改善團(tuán)隊(duì)的心智模式

1、改善心智模式的難點(diǎn)——自我價(jià)值／歸罪于外／本位思考

2、改善心智模式的前提——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)

     3、改善心智模式的步驟——用心傾聽／主動擔(dān)當(dāng)／積極反饋／結(jié)果共行

     4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心

 協(xié)作訓(xùn)練——全景演繹團(tuán)隊(duì)協(xié)作