MTP管理者綜合管理技能提升訓練

【課程背景】

一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設，特別是中高層管理隊伍干的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在團隊管理、目標執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新與管理運營的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：

u 相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？

u 同樣的隊伍不一樣的管理者，會出現(xiàn)不一樣的運營結果？

u 有的管理者總是“忙”的沒有時間，下屬總是閑得“等待”工作？

u 有的問題強調多次卻還在出現(xiàn)，制訂的目標與規(guī)劃總是不能有效的達成？

u 員工的薪酬不斷提高，但積極性、責任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。

根據(jù)管理研究和大量的咨詢實踐，發(fā)現(xiàn)造成上述現(xiàn)象的主要原因在于團隊管理者的綜合管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高管理者在組織內部的領導力、管理力與執(zhí)行力，幫助管理者實現(xiàn)從“普通到高效”的升華與轉變。

【課程指引】

    1、訓練中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

2、訓練中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

3、授課時采取“專業(yè)講授、案例分享、小組交流與行動學習式分享相結合”的模式

【課程對象】:中高層管理者、領導者

【主講老師】:周煒（老師具體介紹見附件）

【課程時長】:2-3天（每天6小時）

【課程大綱】  

一、管理認知——從普通到高效的轉型

    1、思考哪些人不適合擔任管理者職務——思維格局的轉變

    2、分析普通管理者與高效管理者區(qū)別——職業(yè)思維的形成

    3、了解高效管理者應具有的行為特征——高效行為的體現(xiàn)

4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界——卓越能力的起點

5、解讀成就高效管理者的基礎與前提——職業(yè)魅力的基礎

視頻案例——這樣的管理者才是高效的

二、思維創(chuàng)新——不斷突破工作的瓶頸

     1、調整管理方法——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境

     2、落實崗位職責——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣

     3、轉變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升

4、改善人際關系——良好人際關系的建立

5、發(fā)揮執(zhí)行權限——權力與魅力的博弈

案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結果

三、角色轉換——準確定位自己的角色

     1、消除角色錯位——推諉拖拉／抱怨埋冤／歸罪于外

2、了解職業(yè)準則——高效管理者的五大準則

3、準確扮演角色——執(zhí)行者／內部客戶／績效教練

4、避免兩種病癥——新經(jīng)理并發(fā)證／老經(jīng)理綜合癥 

5、按照要點做事——改善管理者的績效執(zhí)行法

情境案例——高效管理者的角色演繹

四、魅力塑造——全面提升職業(yè)化形象

    1、準確定位，變革發(fā)展——管理者的專業(yè)定位

    2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——平行作業(yè)的策略解讀

    3、優(yōu)化流程，簡化操作——企業(yè)流程的再造

    4、有效行動，按點管理——執(zhí)行思維的落地

    5、嚴己寬人，標心立桿——管理系統(tǒng)思維的形成

五、管理溝通——打通組織溝通的橋梁

1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任

     2、建立溝通原則——根據(jù)需求／掌握反應／雙向交流

     3、改善溝通環(huán)節(jié)——預設氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切

4、提高溝通技巧——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

5、塑造溝通氛圍——360度溝通信任模型的解析

視頻案例——溝通中的障礙思考

六、績效改善——將績效任務執(zhí)行到底

     1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／執(zhí)行意識／效率意識

 2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題

 3、團隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結果導向的偏差

 4、團隊高效執(zhí)行靠什么保障——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領導支持

 5、塑造高效執(zhí)行的途徑策略——“全面績效執(zhí)行體系”的建立與解讀

視頻案例——是什么阻礙了績效的發(fā)揮

七、團隊塑造——打造高績效執(zhí)行團隊

     1、用“領導魅力”影響團隊的發(fā)展——領導魅力模型的解讀

     2、用“教練技術”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用

3、用“行為風格”管理不同的員工——員工準備度的診斷與發(fā)揮

4、用“有效授權”提高工作的效率——授權藝術“放風箏”

5、用“激勵技術”提高團隊的士氣——CARE激勵模式的解析

八、高效協(xié)同——內塑成熟的心智模式

1、了解心智模式的難點——自我價值／歸罪于外／本位思考

2、掌握心智模式的前提——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負責

     3、關注心智模式的步驟——用心傾聽／主動擔當／積極反饋／結果共行

4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心／五意

5、內塑心智模式的法則——探求與分享管理者的心智模式