TTT培訓師培訓

一、 課程特色 

1. 在借鑒哈佛案例教學經(jīng)驗的基礎上，獨創(chuàng)培訓師核心技能課程——案例管理法，打造培訓師的核心能力；

2. 突破傳統(tǒng)TTT授課模式，全程圍繞培訓師核心技能展開，不局限于培訓師基本技能的培訓，讓學員迅速掌握提升自身培訓能力的核心技能和培訓工具；

3. 課程集“培、訓、練”三位一體，真正理論聯(lián)系實際，特別適用于企業(yè)內(nèi)部培訓；

4. 觀念有哲學穿透力，方法操做性極強。

二、 培訓方式

講授、案例分析、產(chǎn)婆術、分組研討、管理游戲、模擬演練，“培、訓、練”三位一體。

三、 課時：三天

四、 課程大綱

第一部分  培訓師基本技能培訓

n 課程目標（學會）：

通過培訓，讓企業(yè)培訓主管和企業(yè)內(nèi)部培訓師掌握現(xiàn)代培訓需求調(diào)查、培訓課程開發(fā)、培訓課授課的方法與技巧，掌握培訓規(guī)劃和培訓評估方法，為企業(yè)開展陪訓打下良好的基礎。

n 課程大綱： 

一、 培訓基礎理論——掌握成人學習培訓規(guī)律

1. 培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別

2. 成人學習規(guī)律

3. 培訓種類、內(nèi)容、方法

4. 成人培訓循環(huán)圈理論及實踐

二、 培訓課程開發(fā)——如何設計符合企業(yè)需求的培訓課程

1. 培訓需求調(diào)查

1) 工作分析法

2) 一般調(diào)查方法

3) DACUM 培訓需求調(diào)查方法

4) 練習：分析某崗位能力領域單項技能

2. 確定培訓內(nèi)容

3. 開發(fā)針對性的培訓課程

1) 能力類培訓課程的設計

a) 界定技能的操作定義

b) 分析掌握一門技術和一種能力的程序（流程）

c) 分析受訓者應該掌握的單項能力、能力領域及相關的標準

d) 案例分析與互動

e) 編寫教材

w 編寫教師講稿

w 編寫學員教材

w 審定教材

f) 制作課件（PowerPoint)

g) 確定培訓方法

h) 確定培訓課總體設計

2) 轉變觀念或調(diào)整心態(tài)培訓課設計

3) 思維能力培訓課設計

4. 選擇適合的培訓方法

5. 設計培訓課程實施方案

三、 
培訓方法與藝術——如何提升現(xiàn)場學習效率

1. 培訓前的準備

2. 如何開頭

3. 培訓的方法與藝術

1) 受訓者心理流程

2) 培訓內(nèi)容處理方法

3) 培訓過程中情緒調(diào)節(jié)

4) 培訓情緒流程——預熱技巧

5) 溝通交流呼應技巧

6) 如何提問？——讓他想，讓他參與

7) 如何回答問題？

8) 發(fā)動學員參與的方法

9) 聲音的運用

10) 修辭——語言的藝術

11) 身體語言的使用

12) 表達技巧整合

13) 臨場應變技巧

14) 要注意的幾點問題

15) 培訓結尾設計

四、 培訓評估技術

1. 培訓評估現(xiàn)狀

2. 柯克帕迪克評價模式在中國的應用

五、 提高培訓師素質(zhì)途徑

1. 培訓師角色定位

2. 從教師到培訓師的角色轉變

3. 語言藝術訓練

4. 與棘手學員打交道的藝術

5. 提高培訓師素質(zhì)的其他途徑

六、 培訓管理

1. 制定培訓規(guī)劃

2. 制定培訓實施方案

3. 培訓供應商選擇技巧

4. 培訓評估技術

5. 內(nèi)部培訓師培養(yǎng)問題探討

七、 實踐所學的能力

1. 發(fā)現(xiàn)管理中的問題

2. 編寫培訓教材

3. 現(xiàn)場實踐

4. 評估總結

第二部分   培訓師核心技能培訓——案例管理法

n 課程目標（學會）：

1. 提高企業(yè)培訓師通過案例開展培訓工作的技能；

2. 使培訓師了解案例管理法在企業(yè)管理中的作用，掌握案例法的實施步驟；

3. 提高培訓師收集案例、分析案例，以及將案例與培訓理論聯(lián)系的能力，最大化的提高培訓效果，增加學員對課程的興趣及參與度和吸收度。

n 課程大綱： 

一、 為什么需要案例法

1. 全面進化企業(yè)的案例管理法

2. 互動案例

3. 管理推進中，有問題就有案例

4. 案例法解決問題的三步曲

5. 案例法的一般功能

二、 人人都是牧師、培訓師

三、 案例的潛能開發(fā)功能

四、 什么是案例管理法

1. 特征

2. 優(yōu)點和缺點

3. 案例法的實施與學習步驟

4. 如何上好一堂案例管理法培訓課

5. 案例材料的選擇和案例的編寫

a) 案例材料的選擇

b) 案例的編寫

五、 分組編寫案例

1. 小組分析案例，總結

2. 互動討論