新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理

課程背景

黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，這對(duì)各級(jí)研發(fā)管理工作者無疑是針強(qiáng)心劑！實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動(dòng)力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾·波特語）。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.      如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2.      如何建立一個(gè)良好的決策評(píng)審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；

3.      如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

4.      如何建立一套能夠滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價(jià)值導(dǎo)向；

5.      產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

6.      如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

7.      研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷；

8.      ……

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

培訓(xùn)收益

1、分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

課程大綱

一、   研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析

1.      研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析

2.      產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

3.      做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件

4.      推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

5.      推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離

6.      推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：產(chǎn)品線和資源線相分離

7.      產(chǎn)品成功的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無提及？

8.      研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：PMT、PMO、PDT、TDT、LMT

9.      案例研討與分析

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)

1.      典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.      企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問題

1）. 部門之間協(xié)調(diào)困難

2）. 人員忙閑不均

3）. 設(shè)計(jì)更改頻繁

4）. 研發(fā)人員忙于救火

3.      溝通效率低下的原因分析：

1）. 職能型組織結(jié)構(gòu)？

2）. 是否推卸責(zé)任和扯皮？

3）. 如何推倒厚重的部門墻？

4）. 文化的建設(shè)：三講、三不講……

4.      公司級(jí)的投資決策委員會(huì)

5.      打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

6.      跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

1）. 項(xiàng)目組的N大金剛

2）. 重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……

3）. QA與QC的區(qū)別

4）. PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

7.      職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)

8.      演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.      產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2.      開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆

3.      開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩

4.      產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：7-8層級(jí)

1）. 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

2）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

3）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

4）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

5）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

5.      咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

6.      咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程

7.      研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理

1.      研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題

2.      項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

3.      項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》

4.      產(chǎn)品包需求如何定義

5.      各職能部門的DFx

6.      業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制

7.      立項(xiàng)決策如何進(jìn)行？

8.      項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”

1）. 市場可行性

2）. 技術(shù)可行性

3）. 商業(yè)模式-如何賺到錢？

4）. 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

9.      收集并分析需求的方法

1）. 演示：《需求說明書》

2）. 建立全員化的需求收集制度

3）. 客戶陳述－需求描述

4）. ＄APPEALS

5）. KANO模型

6）. AHP

7）. 需求的分解與分配

五、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）

1.      打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系

2.      產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3.      高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）

4.      業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5.      商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位

1）. 6-8大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)

2）. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

3）. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

4）. 商業(yè)決策的流程分析

6.      產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？

1）. 新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)

2）. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化

3）. 技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審專家……

4）. 如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式

5）. 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

六、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理

1.      研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

2.      咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

3.      項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

4.      項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

5.      監(jiān)控計(jì)劃

a)   監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

b)   監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

c)   監(jiān)控計(jì)劃一覽表

6.      項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

a)   項(xiàng)目報(bào)告種類

b)   項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

7.      項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

a)   項(xiàng)目例會(huì)種類

b)   例會(huì)議程和內(nèi)容

8.      項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

a)   變更控制流程

b)   計(jì)劃滾動(dòng)刷新

9.      項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

10.   項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

11.   項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

12.   項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

13.   產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

14.   項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

15.   質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

16.   計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等

17.   演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配

18.   咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》

七、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

1.      風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別

2.      風(fēng)險(xiǎn)的定性分析

3.      從兩個(gè)維度分析

1）. 發(fā)生概率

2）. 影響程度

3）. 風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表

4.      風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

5.      打造研發(fā)過程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1.      如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2.      變革失敗的原因分析

3.      成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

4.      企業(yè)如何實(shí)施變革管理

5.      如何處理變革管理中人的問題

6.      成功實(shí)施管理變革的案例分享