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產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

主講老師: 張永杰 張永杰

主講師資:張永杰

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示,各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了!必須要有突破!產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制!“兵熊熊一個,將熊熊一窩”!當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-17 14:54

產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

(2天,張永杰)

課程背景

施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示,各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了!必須要有突破!產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制!兵熊熊一個,將熊熊一窩”!當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。

業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”,真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理,我們把其定位成:從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生,到組織團(tuán)隊開發(fā)出來,直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止(終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù))。按此方式定義的話,很多企業(yè)通常有如下困惑:

1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位?究竟定位在市場還是研發(fā)?

2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理如何分工,區(qū)別何在?

3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進(jìn)行?

4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

5、新產(chǎn)品上市,究竟是一個特定的點?還是“組合拳”?

6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團(tuán)隊?

7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”?

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理等

培訓(xùn)收益

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案

2、掌握研發(fā)的價值鏈,研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程

5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中承擔(dān)的職責(zé)

6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法

7掌握產(chǎn)品團(tuán)隊的管理方法

8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑

9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱

一、          產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉:產(chǎn)品管理的全局

1.      打造全方位的產(chǎn)品管理體系

2.      對產(chǎn)品管理體系的八大建議

3.      To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

4.      一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比

5.      產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點思考談創(chuàng)新

6.      產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎?

1). 華為的2012實驗室

2). 阿里的達(dá)摩院

3). ……

7.      基于創(chuàng)新,產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義?市場成功、財務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功!

8.      創(chuàng)新的本質(zhì)是連接

1). 流量

2). 用戶

3). 會員

4). 共同體

5). 研討:四者的關(guān)系是?

9.      市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在?如何定位?

10.   優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位:生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家!

11.   案例研討:《CTO的煩惱》

二、          產(chǎn)品需求管理

1.    打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1). 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門?

2). 需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

3). 需求收集表注意事項:VOC、背景信息……

2.    客戶描述整理和分析

1). 真正理解客戶的意圖

ü  案例:聽筒10米長的電話機(jī)

2). 場景圖畫

3). 客戶描述和需求陳述

4). 客戶描述à 需求陳述五原則

2.      市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新

1). 如何圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新

2). 堅持市場驗收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

3.      收集需求的方法

1). 演示:《需求說明書》

2). 打造全員化的需求收集制度

3). HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息?

4). 跨界思維的應(yīng)用:方便面的最大競爭對手為何是“外賣”?

4.      KANO模型

5.      摒棄貌似有用卻冗余的需求:飛機(jī)能倒車嗎?ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍?……

6.      用戶訪談:抽象之梯法

1). 客戶陳述-需求描述

2). 需求整理:親和圖法

3). 客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法

4). 需求分析的“三大凡是”!

5). 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素

7.      關(guān)注內(nèi)部需求

1). DFX(DFT、DFM、DFS等)

2). RAS(可靠性、可用性、可維護(hù)性)

8.      做好需求的分解與分配

1). 需求分解與分配四大原則

2). 兩大架構(gòu):功能架構(gòu)+物理架構(gòu)

3). 如何對待沖突的需求?

 

三、          產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉:新產(chǎn)品的市場管理

1.      研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題

2.      MM(市場管理)與BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)之間的關(guān)系

3.      市場洞察力之分析

4.      正確理解市場環(huán)境

1). 環(huán)境分析:PEST

2). 市場分析:4P、4C

3). SWOT/Q分析

4). 邁克爾·波特競爭五力模型

5). 輸出:《行業(yè)分析報告

5.      如何進(jìn)行市場細(xì)分

1). 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變,要求必須精耕細(xì)作

2). 做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!

3). 如何紅海里尋找藍(lán)海

4). 跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……

5). 我們公司市場細(xì)分的維度是?

6). 市場地圖、商業(yè)畫布講解,明確商業(yè)模式

7). 細(xì)分市場七步成詩

ü  審視細(xì)分市場的框架

ü  誰購買

ü  購買什么

ü  誰購買什么:FABEF分析

ü  為什么購買

ü  明確關(guān)鍵的客戶群

ü  驗證細(xì)分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……

ü  詳細(xì)講解:細(xì)分市場簡介模板

ü  盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營型

ü  如何做到運(yùn)營型

6.      產(chǎn)品賣點的提煉

1). 讓科技數(shù)字化:充電5分鐘,通話……

2). 讓科技看得見:小米透明殼……

3). 讓科技摸得著:平板的龍卷風(fēng)按鍵……

4). 讓科技場景化:怕上火,喝……,困了累了喝……

7.      如何避免“差異同質(zhì)化

1). 逆向策略:小米的爆品策略,一次All in

2). 改變類別:機(jī)器人?機(jī)器狗?

3). 敵意品牌:MINI

8.      產(chǎn)品組合分析

1). 波士頓矩陣,SPAN如何應(yīng)用:三大維度

2). FAN

3). 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4). 安索夫矩陣

5). 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

ü  路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動,還是事件驅(qū)動?

ü  高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起,如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊

ü  涉及到的角色和部門有哪些?

ü  產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

6). 演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》

7). 演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》

8). 研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

9.      產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃

1).  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定

2).  業(yè)務(wù)計劃中包括:

ü  產(chǎn)品系列概述描述

ü  市場分析與市場推廣策略

ü  客戶服務(wù)策略

ü  生產(chǎn)制造策略

ü  采購策略

ü  風(fēng)險分析

ü  財務(wù)分析等

四、          產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉:新產(chǎn)品的開發(fā)管理

1.      市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

           *  演示:《項目任務(wù)書》

2.      業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊的層次

3.      咨詢項目演示:結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點

4.      監(jiān)控項目的方法:四級計劃體系、項目報告機(jī)制、敏感性分析等

5.      研發(fā)項目的計劃模板如何制定?

6.      咨詢項目演示:計劃模板同流程的關(guān)系

7.      項目計劃控制中常見問題和解決辦法

8.      項目的分層實施與分層監(jiān)控

9.      質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

10.   計劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑

11.   時間管理抓大放小……

12.   如何制定計劃,提升效率?保證QCD

13.   項目管理中的報告管理:

1). 立項書如何寫?

2). 商業(yè)計劃書如何編制?

3). 結(jié)項報告怎么做?

14.   計劃模板

15.   情景化的知識管理

16.   項目資源使用曲線

17.   人員梯隊化

18.   時間的階段分布

19.   咨詢項目演示:《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、          產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉:產(chǎn)品生命周期管理

1.      組建LMT生命周期管理團(tuán)隊

2.      生命周期管理的三大終止點

1). 終止生產(chǎn)

2). 終止銷售

3). 終止服務(wù)

3.      評審要素表

4.      變更流程

六、          產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1.      演示:某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

2.      研討:如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

3.      常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法:崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

4.      正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

5.      什么叫資源池

a)      建立資源池的目的

b)     資源池建立的原則

c)      資源池的運(yùn)作流程

          *  產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

          *  產(chǎn)品經(jīng)理的面試

          *  產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

          *  演示:《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》

          *  候選人的釋放

6.      資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

7.      資源池工作推進(jìn)的三個步驟及計劃模板

a)      啟動階段

b)     發(fā)明階段

c)      推行階段

 
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