從優(yōu)秀去到卓越——忠于職守，突破自我，快速成長為企業(yè)忠流砥柱

◆、課程關鍵詞

1、積極主動、銷售態(tài)度、自我突破、服務意識、自我成長。

2、分項解讀

   A、積極主動，找到今天工作和未來的關系，自然就會“主”動。

   B、銷售態(tài)度，銷售的目的就是為了印證自己有影響別人做選擇的能力。

   C、自我突破，主動破拆自己固有模式的恇限，提升自己創(chuàng)新工作的能力。

   D、服務意識，基于自我負責，來建立自己的服務習慣，創(chuàng)造自己的職業(yè)價值。

   E、自我成長，順成人，逆成圣，學會在逆境、沖突中成長自己，讓自己成為人才。

◆、課程時間設置

1、一天。

2、09：00∽結束。

◆、課程目標

1、從優(yōu)秀去到卓越，清晰職場價值，明了我與企業(yè)的關系。

2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責。

3、區(qū)分人才特性，主動確定自己的職業(yè)發(fā)展動力源。

4、管理好自我的情緒表現(xiàn)，煥發(fā)職場陽光心態(tài)。

5、感恩心面對企業(yè)與領導者，從心出發(fā)愿意選擇全力以赴。

6、重新定義職場壓力，提升自己的執(zhí)行力水準。

7、區(qū)分責任心態(tài)，真正選擇以百分百的責任心與企業(yè)發(fā)展正向同步。

◆、課程特點

1、課程注重實效與時效。

2、不會說教式、雞血式的講給學員應該怎樣做才是對的。

3、完全是從其“內(nèi)”出發(fā)，引發(fā)其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責任心。

4、全程白話授課，于嬉笑怒罵中讓學員自我醒覺和選擇。

5、課程進行中注意捕捉學員現(xiàn)場真實呈現(xiàn)的言、行，來作為授課案例、點。

6、隨機融入心理教練、MCC、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容，課程效果更加生動化、根本性。

7、課程中很多經(jīng)典語句成為課后學員進行自我管理、相互支持的有效“工具”。

8、本課程不是立足在員工的“不好”上，而是基于對員工的信任，引導其去到卓越。

◆、課程基礎設置

一、真正有效的學習是什么

    1、企業(yè)經(jīng)常做培訓學習，有用嗎？價值何在？

    2、真正有效的學習是自我發(fā)現(xiàn)，是開竅。

    3、真正的學習是向“外”學，還是向“內(nèi)”學？

    4、從優(yōu)秀去到卓越的核心是什么？

    5、規(guī)則的價值是什么？延伸到企業(yè)的規(guī)章制度的價值是什么？

    6、有團建的角色分工與定位，延伸到企業(yè)中的各負其責、眾神歸位。

    7、用心學習，做職場有心人，主動做企業(yè)的價值型員工。

二、職場價值與職場發(fā)展

    1、真正理解企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與自身成長、業(yè)績提升的重要關系。

    2、職場多年，我們?nèi)鄙俚囊粋€重要的思考是什么？

    3、企業(yè)對員工來講，到底是什么？

    4、職場對員工的價值是什么?

    5、從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，倒推出自己要必備的服務意識和服務行為點。

三、精準在企業(yè)的角色定位

    1、幾種角色定位與解讀。

    2、低定位的言行具體呈現(xiàn)。

    3、高定位的言行具體呈現(xiàn)。

    4、做好主動的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目標和結果呈現(xiàn)。

    5、企業(yè)發(fā)展之痛與人才，重新確定自己的職場定位。

    6、拉升自我定位，為企業(yè)發(fā)展再立新功。

    7、忠于自己所在企業(yè)和團隊，明晰自己和企業(yè)的關聯(lián)點。

四、精益自己的客戶服務習慣，創(chuàng)造高品質(zhì)業(yè)績

    1、做銷售的價值，在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。

    2、客戶不只是上帝那么簡單，更是我們的貴人、資源。

    3、服務的兩大關鍵點在于細節(jié)和感動。

    4、客戶要的不是服務，是體驗。

    5、從客戶體驗出發(fā)，學會主動在細節(jié)處為客戶創(chuàng)造價值。

五、管好情緒，做公司發(fā)展的貢獻者和中堅力量

    1、認清自己的情緒真相，從和諧職場關系開始，為工作中盡責盡力鋪路。

    2、正確看待工作中的不公、不平，解除工作中責任擔當?shù)目咕苄膽B(tài)。

    3、由太極說工作中的平衡。

    4、生發(fā)自己的陽光心態(tài)，全力以赴在工作中盡好職責。

    5、企業(yè)需不需要員工去感恩？

    6、工作中的壓力的真相是什么？

    7、化解工作壓力，重新定義自己的崗位價值。

六、認清責任，全力以赴做好工作

    1、工作要干好，為何要有責任心。

    2、區(qū)分責任與責任心。

    3、關于責任的兩大模式及剖析。

    4、工作中不愿負責任、逃避的根源。

    5、六大責任主題研討。

    6、責任者的心智特點、思維模式。

    7、發(fā)自內(nèi)心的愿意做一個責任擔當?shù)娜恕?/span>

    8、認清自己作為新時代職場人的責任感和使命感。

    9、從優(yōu)秀去到卓越，為公司的發(fā)展堅定付出、勇敢扛擔。

    10、學習去到卓越職場人的十大心法。

    11、不斷提升自己的綜合素養(yǎng)與能力，切準職場機會，讓自己成為企業(yè)的忠流砥柱。