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高效會(huì)議的核心工具

主講老師: 王晉 王晉

主講師資:王晉

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程將重點(diǎn)聚焦在會(huì)議的溝通管理情景中,通過培訓(xùn),幫助學(xué)員掌握會(huì)議的相關(guān)溝通策略,學(xué)會(huì)使用會(huì)議相關(guān)的溝通方案和模型提高會(huì)議效率,達(dá)成會(huì)議目標(biāo),提升企業(yè)管理效能,降低企業(yè)在溝通方面所造成的成本損耗,以及能更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值發(fā)揮個(gè)人能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-13 10:50


【課程背景】

在一個(gè)企業(yè)中,因?yàn)闇贤ㄋ斐傻膿p耗往往是非常大的,大量人力物力財(cái)力時(shí)間等資源會(huì)被浪費(fèi),拉低整個(gè)企業(yè)的管理效能,但這種損耗往往是隱性的,在財(cái)務(wù)報(bào)表中不容易體現(xiàn)。集中體現(xiàn)在各個(gè)層級(jí)在復(fù)雜管理環(huán)境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復(fù)返工。

本課程將重點(diǎn)聚焦在會(huì)議的溝通管理情景中,通過培訓(xùn),幫助學(xué)員掌握會(huì)議的相關(guān)溝通策略,學(xué)會(huì)使用會(huì)議相關(guān)的溝通方案和模型提高會(huì)議效率,達(dá)成會(huì)議目標(biāo),提升企業(yè)管理效能,降低企業(yè)在溝通方面所造成的成本損耗,以及能更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值發(fā)揮個(gè)人能力。

【解決問題】

1、理解管理層級(jí)——打通各級(jí)管理層的技能匹配、定位、視角和需求

2、抓住溝通重心——通過溝通模型理解關(guān)系核心給予超預(yù)期表現(xiàn)

3、提高溝通效率——怎樣建立信任度提高磨合度

4.提高精準(zhǔn)表達(dá)——怎樣傳達(dá)觀點(diǎn)做到準(zhǔn)確清晰有條理有重點(diǎn)

5、捕捉真實(shí)需求——如何使用傾聽技術(shù)將表達(dá)解碼成需求

6、說服提案建議——如何有理有據(jù)曉之以情動(dòng)之以理的達(dá)成目標(biāo)

7、提高會(huì)議效率——如何組織會(huì)議提升會(huì)議效率達(dá)成會(huì)議結(jié)果。

【授課對(duì)象】

項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、職能部門管理者、期待管理能力提升的相關(guān)人員

【課程特色】

40%理論+30%案例講解+20%現(xiàn)場(chǎng)演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

【課程時(shí)長】

1/6H

【課堂形式】

分組討論

【課程大綱】

一、管理溝通定位:

1.管理者的職責(zé)

1)管理的定義

2)管理者的技能分類

3)管理者的技能配比

4)管理者的思維模式

5)管理視角

(案例:士兵軍官將軍的技能分配 大別墅和辦公室)

(研討:關(guān)于情景ABC選擇的思維角度)

(工具:管理者技能分配模型 管理者思維角度模型)

(測(cè)試:交通事故的思維角度 司機(jī)和秘書的管理視角)

2.建立自身信任提升溝通效率

1)溝通視窗的內(nèi)核

2)如何打開隱私象限

3)如何減少盲點(diǎn)象限

4)探索潛能象限

(案例:葡萄酒的好壞 打拍子 大眾銀行廣告)

(工具:溝通視窗 自我暴露定律)

(測(cè)試:茶水間對(duì)話)

 

三、溝通策略工具

1.傾聽技術(shù)-如何掌握信息獲取真實(shí)意圖

1)如何營造傾聽的外部環(huán)境

2)傾聽三要素

3)主觀與客觀

4)情緒波動(dòng)的對(duì)策

5)關(guān)注點(diǎn)的處理方案

5)如何規(guī)避五秒陷阱

6)怎樣爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間

(案例:訪談節(jié)目場(chǎng)景布置 回家吐槽公司 經(jīng)理開會(huì) 演員導(dǎo)入效應(yīng))

(研討:發(fā)布會(huì)任務(wù) 背后動(dòng)機(jī))

(工具:傾聽三要素 三秒墊)

(測(cè)試:座位安排 主觀客觀訓(xùn)練題 爭(zhēng)取30秒)

2.如何表達(dá)-如何把話說清楚

1)溝通行為模型

2)定義的定義

3)描繪技術(shù)

4PREP模型

5SCQA模型

(案例:藍(lán)色的定義)

(研討:好看的電影 美國隊(duì)長2的表達(dá)模型)

(工具:溝通行為模型 PREP模型 SCQA模型)

(測(cè)試:重新形容好看的電影組織會(huì)議 要求轉(zhuǎn)正)

3.說服技術(shù)-溝通的真正目的

1)說服路徑

2)判斷的驅(qū)動(dòng)方式

3)圖爾敏模型

  4)管理中的提案建議

  5)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)

  6)誤區(qū)

(案例:舌戰(zhàn)群儒 寫序言 雷電依據(jù))

(研討:出國考察毛遂自薦)

(工具:判斷驅(qū)動(dòng)模型 圖爾敏模型)

  (測(cè)試:漲工資)

 

四、會(huì)議-多人溝通混亂低效的破局方法

1.會(huì)議的設(shè)置

1)會(huì)議的類型和必要性

2)如何設(shè)計(jì)會(huì)議

3)如何把控主持會(huì)議

(案例:失敗的會(huì)議 亞馬遜 萬達(dá) 會(huì)議基調(diào))

(研討:會(huì)議的成本)

(工具:會(huì)議設(shè)計(jì)清單)

2.會(huì)議工具

1)如何組織有效的頭腦風(fēng)暴

2)如何六頂思考帽工具和延展

(案例:財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的思考角度)

(研討:讓核桃自己裂開)

(工具:頭腦風(fēng)暴 六頂思考帽)

(測(cè)試:葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議)

 
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