高績效管理發(fā)展計(jì)劃——管理專業(yè)素養(yǎng)與技能訓(xùn)練

  打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。

多數(shù)中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，深入探討優(yōu)秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成為一名優(yōu)秀的管理者需要具備和提升哪些“標(biāo)準(zhǔn)化”的管理動作和行為，如何成為一名成功的管理者！

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程對象】

中層管理者、高層管理者，儲備中高層干部等。

【課程目標(biāo)】

針對儲備干部8項(xiàng)關(guān)鍵能力展開：

1、分析能力

n 快速找出相關(guān)的事實(shí)　

n 對問題進(jìn)行多角度分析　

n 提出新觀點(diǎn)　

n 鼓勵直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案　

n 將復(fù)雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實(shí)施方案　

n 具有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等因素　

2、基礎(chǔ)決策能力：

n 勇于面對問題和沖突，找出解決辦法　

n 敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試新的方法　

n 采用靈活和均衡的方法解決矛盾　

n 充分估計(jì)到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長期影響　

n 及時(shí)決策　

n 高度投入并承擔(dān)責(zé)任　

3、溝通能力：

n 與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽及互動　

n 清楚明了地溝通與交流　

n 通過自信的表達(dá)和展示實(shí)力使他人信服　

n 如果情況需要，能夠說服眾人　

n 始終一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息　

n 對成果的關(guān)注：

n 清楚地表達(dá)期望和優(yōu)先順序　

n 快速地調(diào)整工作重點(diǎn)，對重要的事給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)先　

n 即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度　

n 努力推動事情的進(jìn)展并希望取得結(jié)果　

n 制定計(jì)劃并付諸行動　

4、人際關(guān)系能力：　

n 理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻(xiàn)　

n 理解“游戲規(guī)則”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋　

n 與當(dāng)?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)　

n 有效管理跨職能的項(xiàng)目　

5、領(lǐng)導(dǎo)能力：　 

n 給予挑戰(zhàn)性的職責(zé)和機(jī)會　

n 闡明期望達(dá)到的結(jié)果　

n 提供清楚和持續(xù)的反饋　

n 親自輔導(dǎo)下屬和給予培訓(xùn)　

n 在困難時(shí)期給予下屬有力的支持　

n 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃　

6、效率：　

n 合理安排時(shí)間，高效地完成份內(nèi)工作　

n 自愿承擔(dān)超出職責(zé)范圍的責(zé)任　

n 主動提高工作業(yè)績　

n 積極提高自身技能　

7、教練能力：

n 培養(yǎng)人　

n 影響和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入　

n 傳達(dá)熱情和激情　

n 尊重差異,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作　

n 將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動力　

n 分享成功，也能對失誤承擔(dān)起責(zé)任　

8、績效發(fā)展能力：

n 明確績效管理的特點(diǎn)，區(qū)分管理活動的權(quán)重

n 掌握全隊(duì)優(yōu)秀人才的甄選和鑒別的方法

n 設(shè)計(jì)適合企業(yè)不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)

n 有效設(shè)定與分解目標(biāo)和制定計(jì)劃

n 管理流程中的必備工具與技能

n 激勵策略和有效方法

【課程大綱】