主講老師: | 劉梅 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達、呈現(xiàn)。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一! | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-04 09:36 |
【課程背景】
結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達、呈現(xiàn)。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!
經過14年的市場檢驗和迭代優(yōu)化,《結構性思維》已然成為業(yè)內著名的精品培訓課,并在 2013 年 4 月 24 日得到中華人民共和國國家版權局的版權認證。
【課程收獲】
v 提升思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;
v 提高溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識的思維、語言和行文標準,提高溝通效率;
v 提升工作能力:讓員工結構化看到工作技能的使用,提高工作效率;
【授課方式】
通過“講授—演練—分享—點評”訓練法,50%理論講述+40%練習+10%總結、點評、糾偏。
【授課時長】1-4天
【課程大綱】
第一講、理論基礎篇:透過結構看世界
(一)結構化思考力應用場景
1. 接受信息:傾聽與閱讀
2. 表達信息:寫作與溝通
3. 思考決策:分析與判斷
(二)透過結構看世界、洞悉事物本質
1. 透過結構看世界是一種生活態(tài)度
2. 只有想明白了,才能說明白
(三)結構思考力的核心理念:三層次模型
1. 理解:隱形思維顯性化
2. 重構:顯性思維結構化
3. 呈現(xiàn):結構思維形象化
(四)結構思考力的訓練工具:金字塔結構
1. 電梯原理
v 30秒說清楚任何事情
2. 結構思考
v 強調先總后分的立體化思維
v 互動視頻觀摩:結構化思維在不同生活場景的運用
v 實操演練:你如何給領導匯報事務?
第二講、方法篇:透過結構看思考
(一)理解信息:如何打破信息傳遞僵局,讓隱性思維顯性化
1. 識別要點
v 識別信息的事實與觀點
2. 判斷關系
v 判斷事實和觀點的對應關系
3. 概括歸納
v 一句話概括內容,有力簡潔
(二)坐標軸法:審視問題
1. 事務的結論是什么?
2. 理由是否充分?
(三)重構信息:整理思路,顯性思維結構化
1. 結論先行
v 結論先行表明觀點
v 依次闡明要點,對觀點進行說明
v 再次總結觀點
2. 以上統(tǒng)下
v 有結論、有理由
v 練習:運用結構化思考力四大原則整理信息
3. 歸類分組
v 為什么要分類
v 分類的標準:MECE原則
4. 邏輯遞進
v 邏輯類型
v 職場中如何排序?
5. 視頻案例分析及互動練習
v 奇葩說辯題:婚姻中,你是否容忍你的伴侶開小差?
v 與上級匯報工作,如何表達更清晰?
第三講:表達篇:透過結構看表達
(一)5W2H描述問題法
1. Why:為什么會發(fā)現(xiàn)?
2. How:怎么發(fā)生的?
3. Where:在哪里發(fā)生的?
4. Who:有哪些人?誰出了問題?
5. How much:問題程度如何?
(二)FAB法則,讓表達更有針對性
1. F:事物的特性是什么?
2. A:明確受眾是誰?他喜歡什么方式和內容?
3. B:你期待對方有什么行為結果?
(三)SCQA法則:高效溝通公式
1. S(情景)∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
2. C(沖突)∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
3. Q(疑問)∶選出待完成重要課題
4. A(方案)∶提出假設性解決方案
v 假設思維,挖掘問題背后的真實原因
(四)SAP法則:讓你的標題吸引人
1. S∶ 簡單Simple
v 有力簡潔,更便于記憶
2. A∶ 準確Accurate
v 精準無誤,更能凸顯主題
3. P∶利益Profit
v 切入利益,吸引聽眾
第三講:工作效能篇:通過結構看工作技能
(一)爭取工作機會
1. 領導喜歡把任務交付給那種人?
v 態(tài)度:積極主動+承擔責任
v 能力:適合程度+勝任程度
v 經驗:過往經驗+成功案例
2. 爭取工作機會三步驟
v 日常多蓄能:能力提升+積累口碑
v 關鍵時開閘:有備而來+給出承諾
(二)獲取上級資源
1. 鏈接目標
v 從目標和領導的需求出發(fā)
2. 展示計劃
v 可執(zhí)行的計劃
v 越具體越明確更能打動領導
3. 行動承諾
v 表決心,承諾結果
4. 請求支援
v 切面包法,提高成功率
(三)精準獲取任務——5W2H
1. What
v 需要做什么?
2. WHY
v 為什么要執(zhí)行這項任務?
v 為了解決什么問題?
3. WHEN
v 什么時候要完成?
v 關鍵里程碑時間有哪些?
4. WHERE
v 執(zhí)行的場合在哪里?
5. WHO
v 任務的相關人員都要哪些?
6. HOW
v 如何達成?
v 需要匹配什么資源?
7. HOW MUCH
v 需要多少成本費用?
v 預算是多少?
(四)任務拆解法
1. 3個任務分解法
v 時間周期分解法
v 按結構組成分解
v 按影響的要素分解
2. 2個注意關鍵點
v 遵循100%原則,不重復不遺漏
v 有明確的產出結果
3. 3個執(zhí)行要點
v 保持溝通
v 前緊后松
v 保留彈性
(五)平衡工作法
1. 時間管理四象限法
v 重要且緊急
v 重要不緊急
v 不重要緊急
v 不重要不緊急
2. 提高工作效率
v 戰(zhàn)術上的勤奮不如戰(zhàn)略上的懶惰
v 快捷操作+成熟流程+經驗規(guī)律
3. 協(xié)商完成
v 詢問建議
v 說明情況
v 提供方案
(六)工作復盤法
1. 回顧目標
v 目標設定要符合SMART原則
2. 評估結果
v 對比結果和目標
v 發(fā)現(xiàn)亮點和不足
3. 分析原因
v 回顧任務的過程,找到影響結果的關鍵事件
v 5WHY分析法
4. 總結行動
v 行之有效,做得很好的行動繼續(xù)做
v 做出相應調整的啟動新行動
(七)任務錯誤挽救法
1. 擔責——負荊請罪
2. 補救——戴罪立功
v 情況1:基礎錯誤,沒有造成重要影響
v 情況2:較大失誤,造成重大影響
3. 總結
v 回顧過程+分析原因+總結經驗
v 固化到機制或者流程里面)
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