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結(jié)構(gòu)性思維在職場的運(yùn)用

主講老師: 劉梅 劉梅

主講師資:劉梅

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心,從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考,并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)、呈現(xiàn)。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-04 09:36

【課程背景】

結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心,從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考,并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)、呈現(xiàn)。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!

經(jīng)過14年的市場檢驗(yàn)和迭代優(yōu)化,《結(jié)構(gòu)性思維》已然成為業(yè)內(nèi)著名的精品培訓(xùn)課,并在 2013 年 4 月 24 日得到中華人民共和國國家版權(quán)局的版權(quán)認(rèn)證。

【課程收獲】

提升思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;

提高溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識的思維、語言和行文標(biāo)準(zhǔn),提高溝通效率;

提升工作能力:讓員工結(jié)構(gòu)化看到工作技能的使用,提高工作效率;

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評”訓(xùn)練法,50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏。

【授課時(shí)長】1-4天

【課程大綱】

第一講、理論基礎(chǔ)篇:透過結(jié)構(gòu)看世界

(一)結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景

1. 接受信息:傾聽與閱讀

2. 表達(dá)信息:寫作與溝通

3. 思考決策:分析與判斷

(二)透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)

1. 透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度

2. 只有想明白了,才能說明白

(三)結(jié)構(gòu)思考力的核心理念:三層次模型

1. 理解:隱形思維顯性化

2. 重構(gòu):顯性思維結(jié)構(gòu)化

3. 呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)思維形象化

(四)結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具:金字塔結(jié)構(gòu)

1. 電梯原理

30秒說清楚任何事情

2. 結(jié)構(gòu)思考

強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維

互動視頻觀摩:結(jié)構(gòu)化思維在不同生活場景的運(yùn)用

實(shí)操演練:你如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事務(wù)?

第二講、方法篇:透過結(jié)構(gòu)看思考

(一)理解信息:如何打破信息傳遞僵局,讓隱性思維顯性化

1. 識別要點(diǎn)

識別信息的事實(shí)與觀點(diǎn)

2. 判斷關(guān)系

判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

3. 概括歸納

一句話概括內(nèi)容,有力簡潔

(二)坐標(biāo)軸法:審視問題

1. 事務(wù)的結(jié)論是什么?

2. 理由是否充分?

(三)重構(gòu)信息:整理思路,顯性思維結(jié)構(gòu)化

1. 結(jié)論先行

結(jié)論先行表明觀點(diǎn)

依次闡明要點(diǎn),對觀點(diǎn)進(jìn)行說明

再次總結(jié)觀點(diǎn)

2. 以上統(tǒng)下

有結(jié)論、有理由

練習(xí):運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考力四大原則整理信息

3. 歸類分組

為什么要分類

分類的標(biāo)準(zhǔn):MECE原則

4. 邏輯遞進(jìn)

邏輯類型

職場中如何排序?

5. 視頻案例分析及互動練習(xí)

奇葩說辯題:婚姻中,你是否容忍你的伴侶開小差?

與上級匯報(bào)工作,如何表達(dá)更清晰?

 

第三講:表達(dá)篇:透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)

(一)5W2H描述問題法

1. Why:為什么會發(fā)現(xiàn)?

2. How:怎么發(fā)生的?

3. Where:在哪里發(fā)生的?

4. Who:有哪些人?誰出了問題?

5. How much:問題程度如何?

(二)FAB法則,讓表達(dá)更有針對性

1. F:事物的特性是什么?

2. A:明確受眾是誰?他喜歡什么方式和內(nèi)容?

3. B:你期待對方有什么行為結(jié)果?

(三)SCQA法則:高效溝通公式

1. S(情景)∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

2. C(沖突)∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

3. Q(疑問)∶選出待完成重要課題

4. A(方案)∶提出假設(shè)性解決方案

假設(shè)思維,挖掘問題背后的真實(shí)原因

(四)SAP法則:讓你的標(biāo)題吸引人

1. S∶ 簡單Simple

有力簡潔,更便于記憶

2. A∶ 準(zhǔn)確Accurate

精準(zhǔn)無誤,更能凸顯主題

3. P∶利益Profit

切入利益,吸引聽眾

 

第三講:工作效能篇:通過結(jié)構(gòu)看工作技能

(一)爭取工作機(jī)會

1. 領(lǐng)導(dǎo)喜歡把任務(wù)交付給那種人?

態(tài)度:積極主動+承擔(dān)責(zé)任

能力:適合程度+勝任程度

經(jīng)驗(yàn):過往經(jīng)驗(yàn)+成功案例

2. 爭取工作機(jī)會三步驟

日常多蓄能:能力提升+積累口碑

關(guān)鍵時(shí)開閘:有備而來+給出承諾

(二)獲取上級資源

1. 鏈接目標(biāo)

從目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的需求出發(fā)

2. 展示計(jì)劃

可執(zhí)行的計(jì)劃

越具體越明確更能打動領(lǐng)導(dǎo)

3. 行動承諾

表決心,承諾結(jié)果

4. 請求支援

切面包法,提高成功率

(三)精準(zhǔn)獲取任務(wù)——5W2H

1.  What

需要做什么?

2.  WHY

為什么要執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)?

為了解決什么問題?

3.  WHEN

什么時(shí)候要完成?

關(guān)鍵里程碑時(shí)間有哪些?

4.  WHERE

執(zhí)行的場合在哪里?

5.  WHO

任務(wù)的相關(guān)人員都要哪些?

6.  HOW

如何達(dá)成?

需要匹配什么資源?

7.  HOW MUCH

需要多少成本費(fèi)用?

預(yù)算是多少?

(四)任務(wù)拆解法

1. 3個(gè)任務(wù)分解法

時(shí)間周期分解法

按結(jié)構(gòu)組成分解

按影響的要素分解

2. 2個(gè)注意關(guān)鍵點(diǎn)

遵循100%原則,不重復(fù)不遺漏

有明確的產(chǎn)出結(jié)果

3. 3個(gè)執(zhí)行要點(diǎn)

保持溝通

前緊后松

保留彈性

(五)平衡工作法

1. 時(shí)間管理四象限法

重要且緊急

重要不緊急

不重要緊急

不重要不緊急

2. 提高工作效率

戰(zhàn)術(shù)上的勤奮不如戰(zhàn)略上的懶惰

快捷操作+成熟流程+經(jīng)驗(yàn)規(guī)律

3. 協(xié)商完成

詢問建議

說明情況

提供方案

(六)工作復(fù)盤法

1. 回顧目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定要符合SMART原則

2. 評估結(jié)果

對比結(jié)果和目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和不足

3. 分析原因

回顧任務(wù)的過程,找到影響結(jié)果的關(guān)鍵事件

5WHY分析法

4. 總結(jié)行動

行之有效,做得很好的行動繼續(xù)做

做出相應(yīng)調(diào)整的啟動新行動

(七)任務(wù)錯(cuò)誤挽救法

1. 擔(dān)責(zé)——負(fù)荊請罪

2. 補(bǔ)救——戴罪立功

情況1:基礎(chǔ)錯(cuò)誤,沒有造成重要影響

情況2:較大失誤,造成重大影響

3. 總結(jié)

回顧過程+分析原因+總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

   固化到機(jī)制或者流程里面)

 
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