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結構性思維在職場的運用

主講老師: 劉梅 劉梅

主講師資:劉梅

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達、呈現(xiàn)。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-04 09:36

【課程背景】

結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達、呈現(xiàn)。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!

經過14年的市場檢驗和迭代優(yōu)化,《結構性思維》已然成為業(yè)內著名的精品培訓課,并在 2013 年 4 月 24 日得到中華人民共和國國家版權局的版權認證。

【課程收獲】

提升思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;

提高溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識的思維、語言和行文標準,提高溝通效率;

提升工作能力:讓員工結構化看到工作技能的使用,提高工作效率;

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點評”訓練法,50%理論講述+40%練習+10%總結、點評、糾偏。

【授課時長】1-4天

【課程大綱】

第一講、理論基礎篇:透過結構看世界

(一)結構化思考力應用場景

1. 接受信息:傾聽與閱讀

2. 表達信息:寫作與溝通

3. 思考決策:分析與判斷

(二)透過結構看世界、洞悉事物本質

1. 透過結構看世界是一種生活態(tài)度

2. 只有想明白了,才能說明白

(三)結構思考力的核心理念:三層次模型

1. 理解:隱形思維顯性化

2. 重構:顯性思維結構化

3. 呈現(xiàn):結構思維形象化

(四)結構思考力的訓練工具:金字塔結構

1. 電梯原理

30秒說清楚任何事情

2. 結構思考

強調先總后分的立體化思維

互動視頻觀摩:結構化思維在不同生活場景的運用

實操演練:你如何給領導匯報事務?

第二講、方法篇:透過結構看思考

(一)理解信息:如何打破信息傳遞僵局,讓隱性思維顯性化

1. 識別要點

識別信息的事實與觀點

2. 判斷關系

判斷事實和觀點的對應關系

3. 概括歸納

一句話概括內容,有力簡潔

(二)坐標軸法:審視問題

1. 事務的結論是什么?

2. 理由是否充分?

(三)重構信息:整理思路,顯性思維結構化

1. 結論先行

結論先行表明觀點

依次闡明要點,對觀點進行說明

再次總結觀點

2. 以上統(tǒng)下

有結論、有理由

練習:運用結構化思考力四大原則整理信息

3. 歸類分組

為什么要分類

分類的標準:MECE原則

4. 邏輯遞進

邏輯類型

職場中如何排序?

5. 視頻案例分析及互動練習

奇葩說辯題:婚姻中,你是否容忍你的伴侶開小差?

與上級匯報工作,如何表達更清晰?

 

第三講:表達篇:透過結構看表達

(一)5W2H描述問題法

1. Why:為什么會發(fā)現(xiàn)?

2. How:怎么發(fā)生的?

3. Where:在哪里發(fā)生的?

4. Who:有哪些人?誰出了問題?

5. How much:問題程度如何?

(二)FAB法則,讓表達更有針對性

1. F:事物的特性是什么?

2. A:明確受眾是誰?他喜歡什么方式和內容?

3. B:你期待對方有什么行為結果?

(三)SCQA法則:高效溝通公式

1. S(情景)∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

2. C(沖突)∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

3. Q(疑問)∶選出待完成重要課題

4. A(方案)∶提出假設性解決方案

假設思維,挖掘問題背后的真實原因

(四)SAP法則:讓你的標題吸引人

1. S∶ 簡單Simple

有力簡潔,更便于記憶

2. A∶ 準確Accurate

精準無誤,更能凸顯主題

3. P∶利益Profit

切入利益,吸引聽眾

 

第三講:工作效能篇:通過結構看工作技能

(一)爭取工作機會

1. 領導喜歡把任務交付給那種人?

態(tài)度:積極主動+承擔責任

能力:適合程度+勝任程度

經驗:過往經驗+成功案例

2. 爭取工作機會三步驟

日常多蓄能:能力提升+積累口碑

關鍵時開閘:有備而來+給出承諾

(二)獲取上級資源

1. 鏈接目標

從目標和領導的需求出發(fā)

2. 展示計劃

可執(zhí)行的計劃

越具體越明確更能打動領導

3. 行動承諾

表決心,承諾結果

4. 請求支援

切面包法,提高成功率

(三)精準獲取任務——5W2H

1.  What

需要做什么?

2.  WHY

為什么要執(zhí)行這項任務?

為了解決什么問題?

3.  WHEN

什么時候要完成?

關鍵里程碑時間有哪些?

4.  WHERE

執(zhí)行的場合在哪里?

5.  WHO

任務的相關人員都要哪些?

6.  HOW

如何達成?

需要匹配什么資源?

7.  HOW MUCH

需要多少成本費用?

預算是多少?

(四)任務拆解法

1. 3個任務分解法

時間周期分解法

按結構組成分解

按影響的要素分解

2. 2個注意關鍵點

遵循100%原則,不重復不遺漏

有明確的產出結果

3. 3個執(zhí)行要點

保持溝通

前緊后松

保留彈性

(五)平衡工作法

1. 時間管理四象限法

重要且緊急

重要不緊急

不重要緊急

不重要不緊急

2. 提高工作效率

戰(zhàn)術上的勤奮不如戰(zhàn)略上的懶惰

快捷操作+成熟流程+經驗規(guī)律

3. 協(xié)商完成

詢問建議

說明情況

提供方案

(六)工作復盤法

1. 回顧目標

目標設定要符合SMART原則

2. 評估結果

對比結果和目標

發(fā)現(xiàn)亮點和不足

3. 分析原因

回顧任務的過程,找到影響結果的關鍵事件

5WHY分析法

4. 總結行動

行之有效,做得很好的行動繼續(xù)做

做出相應調整的啟動新行動

(七)任務錯誤挽救法

1. 擔責——負荊請罪

2. 補救——戴罪立功

情況1:基礎錯誤,沒有造成重要影響

情況2:較大失誤,造成重大影響

3. 總結

回顧過程+分析原因+總結經驗

   固化到機制或者流程里面)

 
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