主講老師: | 薛磊 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 一、究竟什么是戰(zhàn)略? 二、正確的提出問題有時(shí)候勝過正確的回答問題; 三、戰(zhàn)略思維的出發(fā)點(diǎn); 四、什么是真正的戰(zhàn)略性成功? | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-06-13 10:22 |
第一講:什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略思維
一、 究竟什么是戰(zhàn)略?
二、 正確的提出問題有時(shí)候勝過正確的回答問題
三、 戰(zhàn)略思維的出發(fā)點(diǎn)
四、 什么是真正的戰(zhàn)略性成功
1、 一切與市場規(guī)律相違背的成功,都不是戰(zhàn)略性的成功
2、 一切與客戶價(jià)值相違背的成功,都不是戰(zhàn)略性的成功
3、 一切與團(tuán)隊(duì)和組織能力無關(guān)的成功,都不是戰(zhàn)略性的成功
第二講:戰(zhàn)略規(guī)劃——4C 戰(zhàn)略規(guī)劃框架
C1:憑什么凝聚人心——誰會和我們走到最遠(yuǎn),走到最后
第一部分:愿景:理性判斷+野心狂想
第二部分:核心價(jià)值觀——誰是真心,誰是假心,共同的理念讓隊(duì)伍黑白分明
第三部分: 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定維度
C2:三層業(yè)務(wù)鏈安排——我們?nèi)绾文茉诿魈?、后天不?/p>
第一部分:三層業(yè)務(wù)鏈——企業(yè)的活命線
第一節(jié):業(yè)務(wù)鏈戰(zhàn)略:什么是三層業(yè)務(wù)鏈?
戰(zhàn)略三層業(yè)務(wù)鏈安排
第二節(jié):怕死才能活得長――優(yōu)秀公司如何從小到大?
第二部分:如何進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈的規(guī)劃?
評估現(xiàn)有業(yè)務(wù):確定那些是現(xiàn)金流,那些支撐未來增長?
第三部分:核心業(yè)務(wù):沒有核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)固,一切都是空中樓閣
第四部分:增長業(yè)務(wù):明天的現(xiàn)金流需要在今天準(zhǔn)備
第五部分:種子業(yè)務(wù):為未來播下希望的種子
第六部分:如何安排三層業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)換?
第一節(jié):業(yè)務(wù)鏈戰(zhàn)略的四個(gè)階梯增長法
第二節(jié):階段一:創(chuàng)造種子業(yè)務(wù)
第三節(jié):階段二:測試業(yè)務(wù)模型,從種子業(yè)務(wù)向增長業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。
第四節(jié):階段三:復(fù)制業(yè)務(wù)模式,進(jìn)入增長業(yè)務(wù)階段
第五節(jié):階段四:管理好企業(yè)核心業(yè)務(wù),謀求獲利
第七部分:三層業(yè)務(wù)鏈的管理——不同的業(yè)務(wù)采取不同的管理方式
第一節(jié):三層業(yè)務(wù)需要三種不同的人:什么樣的人辦什么樣的事
第二節(jié):三層業(yè)務(wù)不同的計(jì)劃管理:什么樣的計(jì)劃出什么樣的活
第三節(jié):三層業(yè)務(wù)不同的業(yè)績管理:什么樣的考核出什么樣的結(jié)果
C3:比較競爭優(yōu)勢——憑什么比別人更強(qiáng)大?
第一部分:我們?nèi)绾尾拍塬@得比競爭對手強(qiáng)大的優(yōu)勢
第二部分:客戶價(jià)值戰(zhàn)略:客戶是企業(yè)唯一的起點(diǎn)與歸宿
第三部分:競爭戰(zhàn)略:通過三維聚焦獲得比較競爭優(yōu)勢!
第一節(jié):競爭戰(zhàn)略的起點(diǎn)是三維聚焦
第二節(jié):如何通過聚焦獲得三維競爭優(yōu)勢
第三節(jié):三維聚焦的操作步驟
C4:核心競爭能力——我們有什么讓別人無法模仿
第一部分:核心競爭力為什么如此重要?
第一節(jié):個(gè)人不可能持續(xù)企業(yè)——企業(yè)家為什么不是企業(yè)的核心競爭力?
第二節(jié):花旗銀行——只有基于核心競爭能力才能有持續(xù)競爭優(yōu)勢
第三節(jié):沒有戰(zhàn)略就沒有未來——走出外強(qiáng)中干、修煉核心競爭能力
第一節(jié):核心競爭力的兩個(gè)維度
第二節(jié):核心競爭力能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值
第三節(jié):核心競爭力為什么能夠使企業(yè)與眾不同?
第三部分:如何確定核心競爭力?
第一節(jié):企業(yè)核心競爭力的判定原則——漏斗原理
第二節(jié):核心競爭力的起點(diǎn)是客戶價(jià)值
第三節(jié):如何確定組織執(zhí)行力?
第三講:戰(zhàn)略執(zhí)行——4R目標(biāo)績效管控考核體系
一、R1-經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃系統(tǒng)的操作方案與實(shí)施模板
有的企業(yè)都要做計(jì)劃和預(yù)算,但多數(shù)沒有制定計(jì)劃的流程和模板,R1指導(dǎo)企業(yè)正確地將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的年度計(jì)劃并層層分解,落實(shí)到部門與行動(dòng)上。
1.制定經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):量化的經(jīng)營目標(biāo) / 關(guān)鍵行動(dòng)措施 / 資源要求和風(fēng)險(xiǎn)分析
2.經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的五原則:定時(shí)化 / 流程化 / 數(shù)量化 / 具體化 / 考核化
3.制定經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃:自上而下的分解目標(biāo),自下而上的提出關(guān)鍵行動(dòng)措施
4.制定經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的五個(gè)步驟:
-公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo),主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)、計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo),并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面
-業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計(jì)劃
-在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃
-以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行,業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分
-根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施,各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃,將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上
5.公司經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的10張關(guān)鍵表格模板
-銷售收入及回款預(yù)算表模板 / 預(yù)算損益表模板 / 預(yù)算現(xiàn)金流量表 / 生產(chǎn)量預(yù)算表 / 制造費(fèi)用預(yù)算表 / 產(chǎn)品成本預(yù)算 / 采購資金預(yù)算表 / 原材料采購預(yù)算表 / 部門管理費(fèi)用預(yù)算表 / 低值易耗品及辦公用品匯總采購預(yù)算表
二、R2-關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)的操作方案與實(shí)施模板
R2指導(dǎo)企業(yè)通過量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)和組織指標(biāo),建立基于客戶價(jià)值的職責(zé)系統(tǒng)和基于經(jīng)營目標(biāo)的指標(biāo)系統(tǒng),提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.關(guān)鍵指標(biāo)制訂過程:從公司戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵因素出發(fā),開發(fā)公司級KPI、部門級KPI與員工的KPI
2.部門基本法系統(tǒng)之一:從價(jià)值和流程入手找出關(guān)鍵部門
-運(yùn)用價(jià)值曲線法確定關(guān)鍵部門 / 運(yùn)用核心流程法確定關(guān)鍵部門 / 根據(jù)部門特點(diǎn)落實(shí)部門權(quán)責(zé)
3.部門基本法系統(tǒng)之二:從工作分析入手編寫職位說明書
-編制組織結(jié)構(gòu)圖以識別崗位位置和性質(zhì) / 進(jìn)行5W1H的全方位思考 / 運(yùn)用問卷調(diào)查法進(jìn)行工分析 / 運(yùn)用面談法進(jìn)行工作分析 / 根據(jù)分析結(jié)果編制職位說明書
4.主要操作步驟
-根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位
-設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限
-明確部門崗位設(shè)置
-根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明
-明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)
-明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)
-責(zé)任書簽訂:通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)
三、R3-業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)的操作方案與實(shí)施模板
R3幫助企業(yè)高層建立一個(gè)質(zhì)詢平臺,以控制年度目標(biāo)的完成,并以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績的定期質(zhì)詢,提出改進(jìn)方案,以保證年終經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.業(yè)績跟蹤的原則和方法
-業(yè)績跟蹤解決六大難題
-成功業(yè)績跟蹤的五大原則
2.業(yè)績跟蹤:建立"對事不對人"的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
第一根支柱:業(yè)績跟蹤(質(zhì)詢)報(bào)表
第二根支柱:周期性業(yè)績跟蹤質(zhì)詢會議
第三根支柱:保證業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)
3.具體操作步驟
-業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成。
-質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類目標(biāo)、重要措施的完成情況,事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題,從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。
-“質(zhì)詢會”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”,更重要的是發(fā)現(xiàn)差距,找出原因,并提出提高業(yè)績的方案。
四、R4-業(yè)績考核評估系統(tǒng)的操作方案與實(shí)施模板
如果員工不能按勞取酬,多勞者不能多得,則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績矩陣進(jìn)行區(qū)分,真正做到能者上,劣者汰,從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人”。
一個(gè)優(yōu)秀的公司之所以能夠優(yōu)秀,關(guān)鍵在于考核時(shí)將業(yè)績驅(qū)動(dòng)力建立在對客戶始終如一的經(jīng)營方針上來
1.績效考核兩大基本點(diǎn):明確目的保 / 以原則為中心
2.績效考核兩大支柱核:工作責(zé)任書 / 業(yè)績考核
3.業(yè)績考核操作流程:收集數(shù)據(jù) / 業(yè)績評分 / 業(yè)績成就分類 / 決定獎(jiǎng)懲
4.績效考核的兩大操作系統(tǒng):1.短期考核的操作要點(diǎn) / 2.年度考核的操作要點(diǎn)
5.具體操作步驟
-在年初層層簽訂責(zé)任制合同。
-在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況,決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。
-按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素,將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣,實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng),5-10%劣者尾數(shù)淘汰。
第四講、 本土化的4R執(zhí)行力實(shí)際應(yīng)用
一、十年領(lǐng)導(dǎo)力探索的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系
1. 結(jié)果定義:凡事必有結(jié)果;R1
2. 一對一責(zé)任:有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
3. 結(jié)果檢查:對“我”不相信就必須檢查;R3
4. 即時(shí)激勵(lì):有檢查就必有獎(jiǎng)罰. R4
二、本土化改造的小4R內(nèi)容
(1)、凡事必有結(jié)果;R1
是什么:事前定義做事的結(jié)果
有什么用:結(jié)果一致,下屬主動(dòng)
方法:執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義
案例:康熙為何重用李德全?
案例 《集結(jié)號》、《亮劍》
結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn):有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
思考:領(lǐng)導(dǎo)布置工作沒講清楚,下屬執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)偏差,責(zé)任誰承擔(dān)?
實(shí)用工具(兩張表格):新員工入職一月結(jié)果導(dǎo)向養(yǎng)成法
實(shí)用工具: 管理者如何用合同法給下屬布置工作
(2)、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)
責(zé)任一對一
現(xiàn)場情景?。?/span> “鬧事殺人”--------為什么沒人來救我?
社會學(xué)家和管理學(xué)家的解讀
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:重要事=大家做=人人做;
員工解讀:大家做=別人做=我不做;
案例:降落傘和美國軍方的采購
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“我的責(zé)任”
案例: 電視購物的熱線號碼為什么一直是錯(cuò)的?
(3)、對“我”不相信就必須檢查;R3
R3過程檢查—人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
闖紅燈違章減少了67%;
超速違章減少了98%;
交通事故死亡人數(shù)1289人,比去年同期減少138人。
案例:米旗的廁所與新加坡的花園城市
案例:一個(gè)人搞垮了巴林銀行
R3操作要點(diǎn)
越相信誰,越檢查誰
只相信事實(shí)和數(shù)據(jù)
處罰不能代替檢查
(4)有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
獎(jiǎng)懲是對執(zhí)行過程和結(jié)果的認(rèn)定
為什么執(zhí)行力薪酬無關(guān)?
思考: 用一句話總結(jié)出來的人性怎么表述?
總結(jié): 尼采作為哲學(xué)家的偉大與貢獻(xiàn)
如何激勵(lì)人心
案例:銀行發(fā)月餅與微軟發(fā)月餅的不同
實(shí)用工具: 二級反饋
實(shí)用工具:批評與懲罰的步驟
惜賞與厚賞
即時(shí)與此地
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