邏輯思維與高效溝通表達

課程背景：

工作匯報你真的講清楚了嗎？工作總結真的把一年做的業(yè)績都表達出來了嗎？開會發(fā)言怎樣才能簡潔清晰？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。

在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結構化的思維工具和方法可以很好的達到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標。

課程宗旨：

提高思考表達能力；打開邏輯思維大門。

通過金字塔原理的搭建，讓每位學員都能有清晰的表達，流暢的溝通。

課程時間：1-2天，9:00-12:00  14:00-17:00

授課對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

授課方式：聽課40%+訓練40%+導師輔導20%

課程價值：

運用金字塔思維突破思維定勢，強化邏輯思維方式

通過工具的運用提升文案寫作的邏輯思考能力

提高工作效率，讓思考更清晰，表達更準確

課程大綱：

導入：

課程鋪墊：

影響學習效果的兩大關鍵

學習的金字塔：效果最明顯的三種學習方式

職場“五子登科”

贏在職場的核心基礎

情景模擬演練

上月工作總結報告、公司產品推薦、工作請示、方案匯報、工作布置

實戰(zhàn)演練點評

判斷表達成功與否的標準

結果思維

表達的“五不”癥狀

案例討論：這樣的表達存在什么問題？

信息不加工

重點不突出

層次不分明

思維不嚴謹

邏輯不清晰

第一講：用戶思維-高效表達之前提

樹立“以對象為中心”的溝通理念

研究對象的需求與痛點

心智法則一：有未知 加恐懼；案例分析：《新聞聯(lián)播》的秘密

心智法則二：記憶里 有限量；神奇的數(shù)字

心智法則三：無關聯(lián) 不記憶；快速提升記憶力的奧秘

心智法則四：少且精 更入心；丘吉爾的精彩演講

心智法則五：愛歸類 人天性；寶寶的第一口奶；營銷廣告中的分類應用。

心智法則六：同類別 論排序；杰克韋爾奇的營銷理論

第二講：結構化思維——高效表達之前提

表達效果測試:討論：作者想表達的中心思想是什么？

工作場景演練：

你會如何向領導匯報

兩種不同版本的表達

金子塔結構

1、為什么思維要結構化

A.提升思維嚴密性

B.提高溝通效率

C.提升組織的工作效率

互動：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

2、結構的魅力

A、有形結構—建筑中的呈現(xiàn)

B、無形結構—劇本的秘密

C、思維結構—思考溝通的根本

3、讀懂思維

4、結構性思維表達的4個基本特點：

A、結論先行

B、上下對應

C、排序邏輯

D、分類清楚

游戲互動：記憶游戲讓學員感受結構的魅力，加深對結構邏輯的認識

5、漏斗與金子塔結構的比較

效果是準備出來的

第三講：高效表達

一、做匯報

1.金字塔結構四個特點詳細講解

1）結論先行的條件—時間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對應的嚴謹—相當于數(shù)學中的“=”

4）排序邏輯的應用—職級排序是硬邏輯

場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報

案例教學：

二、寫匯報

1.用金字塔結構搭建匯報思路邏輯

課堂練習：修改不結構的部分

三、聽匯報

1.如何精準知曉匯報人的精髓

2.怎么做才能有結構的聽

3.接收信息的步驟：

1）識別—找出中心結論

2）對應—關鍵字對應

3）結構—畫出結構圖

4）表達—用公式輕松表達

課堂游戲：我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距

視頻播放：通過聽的方式來練習接受信息

課堂練習：閱讀文章，畫出結構圖

第四講：職場溝通

一、縱向溝通結構

1.搭建金字塔--上下自如（概括總和和提問回答）

1）自上而下—提問與回答的過程

--提問的深度與廣度

--說服別人的方法

2）自下而上—概括總結的過程

--嚴格的上下對應

--改變語言，改變世界

視頻播放：《穹頂之下》

二、橫向溝通結構

1.金字塔結構的魅力--橫向結構（演繹和歸納）

1）歸納法：

a.時間順序

b.結構順序

c.重要順序

2）演繹法：

a.標準式：大前提—小前提—結論

b.常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案

課堂練習：畫出結構圖

三、序言溝通結構

完美表達的大門--序言結構（四種結構）

S  C  Q  A

a.標準時

b.開門見山式

c.突出憂患式

d.突出信心式

課堂練習：練習不同方式的序言結構，體會不同效果

高效表達的模型

PRBS模型

課堂總結回顧