主講老師: | 林曉 | |
課時(shí)安排: | 2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 決定一個(gè)人成績(jī)好壞的,不僅僅是能力,還來(lái)自于你所面臨挑戰(zhàn)時(shí)候的情緒狀態(tài),有沒(méi)有好的心態(tài)。越是心態(tài)陽(yáng)光,越是能聚焦一群正能量積極向上的人,去取得更大成績(jī)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-06-01 13:34 |
課程背景:
這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的時(shí)代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn),也不是所有人能夠抓住機(jī)會(huì)。馬克思說(shuō),主義沒(méi)有任何的價(jià)值,除非行動(dòng)。而這個(gè)物質(zhì)大大豐富的時(shí)代,人們花了太多精力用于思考,卻忘記了行動(dòng)。思考不是壞事兒,如果只是陷入思考當(dāng)中的猶豫、糾結(jié)、恐懼、焦慮,它會(huì)耗費(fèi)你大量的精力,而無(wú)法付諸實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐,不會(huì)有任何價(jià)值。
如同壓力,它本身無(wú)所謂好壞,而你糾結(jié)于壓力本身,忘記了去創(chuàng)造,就會(huì)形成各種心理疾病,停滯不前。相反,那些把精力更多用于創(chuàng)造的人,不斷累積價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的跨越,登頂閱山景,一覽眾山小。 甚至覺得過(guò)去的坎坷都是寶貴財(cái)富。
所以決定一個(gè)人成績(jī)好壞的,不僅僅是能力,還來(lái)自于你所面臨挑戰(zhàn)時(shí)候的情緒狀態(tài),有沒(méi)有好的心態(tài)。越是心態(tài)陽(yáng)光,越是能聚焦一群正能量積極向上的人,去取得更大成績(jī)。越是悲觀自艾,越是吸引消極負(fù)能量的群體,讓你走向委屈抱怨。除了環(huán)境要素,今天的組織更需要意識(shí)到情緒層面、意識(shí)層面對(duì)于員工的影響。
▲ 情緒是影響行為的重要因素
▲ 情緒和壓力認(rèn)知決定了一個(gè)人的健康和績(jī)效狀態(tài)
▲ 心態(tài)決定了你周遭資源的屬性
▲ 情感是人與人之間的維系紐帶
▲ 員工滿意度是組織績(jī)效的重要保障
▲ 人與人的關(guān)系決定了組織的環(huán)境
課程收益:
▲ 改變對(duì)事物的偏執(zhí)觀點(diǎn),看到更多事實(shí)
▲ 自我認(rèn)知,了解自己,塑造陽(yáng)光心態(tài)
▲ 提升責(zé)任意識(shí),自己才是結(jié)果的主導(dǎo)
▲ 情緒狀態(tài)向結(jié)果狀態(tài)轉(zhuǎn)變,為目標(biāo)負(fù)責(zé)
▲ 提升員工職場(chǎng)滿意度
▲ 減少管理成本,提升組織績(jī)效
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)全員
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
破冰導(dǎo)入:績(jī)效=能力-干擾,你的內(nèi)心有干擾嗎?
曉事篇:情緒和壓力自有價(jià)值,高效決策
第一講:壓力與情緒——雙向分析,協(xié)同管理
一、壓力的管理
1. 壓力覺察
——感受壓力來(lái)源,明晰壓力傳遞信息,嘗試接納壓力
2. 壓力釋放
——松緊練習(xí)、呼吸練習(xí)、信念練習(xí)
練習(xí):接了一個(gè)大項(xiàng)目,如何在不同維度釋放壓力
3. 壓力的應(yīng)用
1)創(chuàng)新方法的機(jī)會(huì)
2)尋找資源的機(jī)會(huì)
3)自我提升的機(jī)會(huì)
小組練習(xí):改變信念對(duì)事件產(chǎn)生不同的影響(如“樂(lè)極生悲”“為富不仁”“官官相衛(wèi)”等)
二、情緒的管理
導(dǎo)入:喜怒哀懼的兩面性
分析:情緒與行為的關(guān)系
視頻:《電影院里的不同人群》
思考:面對(duì)和我們不一樣的人群,你會(huì)有什么樣的情緒?情緒背后的行為是什么?為什么會(huì)有這樣的情緒?
流程:認(rèn)識(shí)情緒—管理情緒—自我激勵(lì)—他人情緒—與人相處
練習(xí):《田豐與袁紹》,如果你是田豐,如何說(shuō)服袁紹
練習(xí):競(jìng)賽評(píng)比失利,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)
第二講:做好決策——明確認(rèn)知,做出選擇
導(dǎo)入:認(rèn)知范疇
誤區(qū):認(rèn)知范疇有偏差、選擇容易后悔(認(rèn)知范疇小)
一、決策前明確兩個(gè)原則
原則1:資源總是有限的
原則2:沒(méi)有百分之百完美的決策
二、進(jìn)行六個(gè)層級(jí)的決策
層級(jí)1:情緒決策
層級(jí)2:喜惡決策
層級(jí)3:利己決策
層級(jí)4:信念決策
層級(jí)5:規(guī)律決策
層級(jí)6:系統(tǒng)決策
案例:《原訂航班取消,怎么辦》
練習(xí):從系統(tǒng)層面分析,項(xiàng)目決策的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些?
練習(xí):優(yōu)質(zhì)的合作客戶該如何選擇?
三、將成果轉(zhuǎn)化
工具:WHA
1. W:為什么——糾結(jié)于過(guò)去
2. H:該如何——指向未來(lái)
3. A:行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)建成果
要點(diǎn):每次決策都是基于目標(biāo)成果的選擇
案例分享:《車子被堵,怎么辦》
互動(dòng)游戲:樂(lè)高積木,搭一座符合招標(biāo)書的塔
明理篇:了解真實(shí)的自己,做好個(gè)人管理
第一講:自我認(rèn)知——挖掘最真實(shí)的自己
練習(xí):5分鐘自我認(rèn)知的心理測(cè)驗(yàn)
一、自我認(rèn)同的價(jià)值
——自信、行動(dòng)(為自己負(fù)責(zé),為結(jié)果負(fù)責(zé))
二、內(nèi)在認(rèn)同(基礎(chǔ))——接受真實(shí)的自己,建立心理防線
方式:冥想練習(xí)——給自己潛意識(shí)暗示,提升自我認(rèn)同感
第一步:接受自己的外貌
第二步:接受自己的思維
第三步:接受自己的行為
第四步:接受每一次結(jié)果
第五步:為結(jié)果復(fù)盤
三、外在認(rèn)同(表現(xiàn))——接受不同的事物,豐富自己的認(rèn)知系統(tǒng)
——認(rèn)同他人,認(rèn)同制度,認(rèn)同文化,認(rèn)同價(jià)值
第二講:自我管理——精進(jìn)自己,減少負(fù)面情緒的營(yíng)銷
一、明晰職業(yè)定位——做好自我定位,去除雜念
1. 行動(dòng)定位:角色定位,使用優(yōu)勢(shì)
2. 思維定位:團(tuán)隊(duì)第一,合作共贏,目標(biāo)優(yōu)先
二、進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)——不斷提升自我,增強(qiáng)個(gè)人能力
1. 向歷史先賢學(xué)習(xí)——看書,看視頻
2. 向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)——詢問(wèn),討教
3. 向自己學(xué)習(xí)——總結(jié),復(fù)盤,尤其是成功案例的復(fù)盤
三、主動(dòng)篩選圈子——減少負(fù)面引導(dǎo)的存在,做好自我管理
1. 重視自己的發(fā)展需求
2. 尋找正能量的人和環(huán)境
3. 管理你的朋友圈
4. 有輸入能輸出的圈子
5. 有思考有成長(zhǎng)的圈子
案例分享:《朋友圈的負(fù)能量》
明達(dá)篇:修煉陽(yáng)光心態(tài),積極投入工作
第一講:積極的思維模式——促進(jìn)合作
一、心態(tài):積極主動(dòng)
1. 改變不了他人,改變自己
2. 提升能量級(jí)別,影響他人
3. 弄清他人意圖
4. 合作才是王道
二、思想:合作共頻
1)主動(dòng)表達(dá)自己的意愿
2)選擇對(duì)方接受的頻道
3)尋找雙方共同的價(jià)值
4)接納對(duì)方不同的評(píng)價(jià)
三、表現(xiàn):峰值體驗(yàn)四大核心(合作基石)
核心1:欣喜——給到對(duì)方超乎尋常的感官體驗(yàn)
核心2:榮耀——給到對(duì)方一個(gè)洞見,發(fā)現(xiàn)自己的潛能
核心3:認(rèn)知——給到對(duì)方一個(gè)認(rèn)可,里程碑般的價(jià)值
核心4:鏈接——人是群居動(dòng)物,與對(duì)方共享美好或者痛苦體驗(yàn)
案例分享:峰終定律——《迪士尼的體驗(yàn)》峰值體驗(yàn)和尾盤體驗(yàn)的價(jià)值
小組討論:峰終定律的使用場(chǎng)景
練習(xí):如何讓客戶感受峰值體驗(yàn),分別從四大核心說(shuō)明
第二講:積極的行動(dòng)實(shí)施——以全局和目標(biāo)為導(dǎo)向
一、樹立全局觀
1. 往上一級(jí),你是誰(shuí)
2. 站在高處,你是誰(shuí)
3. 去向未來(lái),你是誰(shuí)
4. 組織視角,你是誰(shuí)
5. 客戶視角,你是誰(shuí)
練習(xí):《公交車司機(jī)的性別》,你關(guān)注的是自己感興趣的信息,還是整體信息?整體信息的關(guān)注需要更高的視角
二、積極的行動(dòng)
第一步:確立目標(biāo)
第二步:實(shí)施路徑
第三步:尋找資源
第四步:設(shè)定時(shí)間
第五步:尋求監(jiān)督
第六步:及時(shí)反饋
第七步:成果復(fù)盤
第八步:價(jià)值累積
三、成果的錨定
導(dǎo)入:錨定效應(yīng)
1. 自我肯定——通過(guò)一定方式獎(jiǎng)勵(lì)自己
2. 資源回溯——回想成功的體驗(yàn)
3. 自我錨定——感覺停留,享受體驗(yàn)
4. 未來(lái)設(shè)定——未來(lái)的場(chǎng)景怎么去實(shí)現(xiàn)
練習(xí):《項(xiàng)目完成后的錨定》
小結(jié):
1)自我激勵(lì)的過(guò)程就是價(jià)值不斷累積的過(guò)程
2)一個(gè)人活在價(jià)值的創(chuàng)造力,過(guò)度焦慮就減少,行動(dòng)就快速,思考就精準(zhǔn)
總結(jié):回顧課程,答疑解惑,小組評(píng)比,合影道別
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