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流量變鐵粉:用娛樂化營銷打造企業(yè)私域流量

主講老師: 泊明 泊明

主講師資:泊明

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 最擅長(zhǎng)做私域流量的是娛樂圈,影迷會(huì)、粉絲會(huì)是最典型的私域流量運(yùn)營,我們都應(yīng)該向娛樂業(yè)學(xué)習(xí)私域流量運(yùn)營。 公域流量越來越貴的情況之下,經(jīng)營私域流量已經(jīng)成為企業(yè)降低流量成本、拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要手段; 在商家都?xì)⑷胨接蛄髁款I(lǐng)域的時(shí)候,私域流量之前的爭(zhēng)奪也發(fā)生內(nèi)卷;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-01 09:25

課程背景:

最擅長(zhǎng)做私域流量的是娛樂圈,影迷會(huì)、粉絲會(huì)是最典型的私域流量運(yùn)營,我們都應(yīng)該向娛樂業(yè)學(xué)習(xí)私域流量運(yùn)營。

公域流量越來越貴的情況之下,經(jīng)營私域流量已經(jīng)成為企業(yè)降低流量成本、拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要手段;

在商家都?xì)⑷胨接蛄髁款I(lǐng)域的時(shí)候,私域流量之前的爭(zhēng)奪也發(fā)生內(nèi)卷;

面對(duì)太多的私域流量套路,用戶已經(jīng)不為所動(dòng),私域流量轉(zhuǎn)換率不斷下降;

學(xué)了很多私域流量的運(yùn)營手法,購買了很多私域流量運(yùn)營的工具,仍舊做不好私域流量運(yùn)營;

學(xué)到一種適合本企業(yè)的私域流量運(yùn)營方法,降低獲客成本增加復(fù)購率,成為我們這個(gè)課程的重要使命。

 

課程收益:

 幫助學(xué)員從流量的最底層邏輯認(rèn)識(shí)流量的秘密,不再被流量的假象所迷惑

 幫助學(xué)員掌握一套私域流量運(yùn)營留下用戶留住用戶的核心方法;

 內(nèi)容、價(jià)值才是留住用戶的核心秘密,幫助學(xué)員掌握一套內(nèi)容運(yùn)營的邏輯與方法;

 彌補(bǔ)數(shù)字化工具的短板,幫助你的私域流量運(yùn)營人員掌握社群運(yùn)營的底層方法,從而實(shí)現(xiàn)低成本獲客,業(yè)績(jī)高轉(zhuǎn)化和高增長(zhǎng)。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)創(chuàng)始人、營銷高管、產(chǎn)品高管、品牌高管、新媒體營銷人員等

課程方式:講授講解+案例分析+小組討論+游戲+視頻分享+工具分享+現(xiàn)場(chǎng)演練

課程工具:用戶需求八卦模型、娛樂化營銷羅盤、消費(fèi)升級(jí)階梯用戶需求滿足公式、營銷滑梯等

 

課程大綱

導(dǎo)入:弱水三千只取一瓢:你的企業(yè)為什么需要私域流量?

1流量和粉絲:向娛樂業(yè)取經(jīng),粉絲經(jīng)濟(jì)的前世今生

2流量的流向:好產(chǎn)品好內(nèi)容

3流量的成本:通殺的平臺(tái)和買不起的流量

4私域流量:餡餅還是陷阱?

案例:完美日子的“小完子”社群運(yùn)營

 

第一講:打破固化——刷新你的流量認(rèn)知模式

一、流量不是一個(gè)新話題

1. 線下流量趨勢(shì)

1)從人流旺鋪到網(wǎng)紅店

2)從門頭設(shè)計(jì)到服務(wù)體驗(yàn)

2. 線上流量的溯源與趨勢(shì)

1)發(fā)現(xiàn)流量平臺(tái)擁抱流量紅利

2)平臺(tái)的流量分配和紅利不再

3)用錢買紅利:玩不起的流量游戲

二、流量的進(jìn)化趨勢(shì)

1. 互聯(lián)網(wǎng)銷售額公式:銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購率

2. 互聯(lián)營銷趨勢(shì):從能見度到可信度

3. 流量進(jìn)化趨勢(shì):從流量到留量,從留下到購買

4. 用戶留下來的三個(gè)動(dòng)力:利益驅(qū)動(dòng)、趣味驅(qū)動(dòng)、意義驅(qū)動(dòng)

5. 互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的必要性和局限性:必須擁有,但不能完全寄望

三、從公域到私域不是從平臺(tái)到拉群

1. 拉群怪現(xiàn)象:群很多,活躍的群很少

2. 群?jiǎn)栴}診斷

問題1:無主題

問題2:無利益價(jià)值

問題2:無意義價(jià)值

問題4:無常規(guī)內(nèi)容

問題5:無互動(dòng)氣氛

問題6:廣告轟炸

研討:私域流量沉淀到哪里最好?(微信/抖音/微博/個(gè)人號(hào)/企業(yè)號(hào))

四、私域流量運(yùn)營閉環(huán)

1. 引流量:留下用戶

2. 做運(yùn)營:留住用戶

3. 促轉(zhuǎn)化:銷售轉(zhuǎn)化

4. 再裂變:裂變拉新

 

第二講:留下用戶——O2O模式下的私域流量引流

一、O2O模式下的私域流量運(yùn)營模式

1. 線上到線下:利用公域流量

1)點(diǎn)評(píng)模式(信息流):線上信息到線下門店

2)團(tuán)購模式(人流):線上團(tuán)購線下消費(fèi)

3)外賣模式(商品流):線上下單

分析:公域流量下的內(nèi)容電商模式

案例:大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、外賣模式

2. 線下到線上:挖掘私域流量

1)自媒體模式(信息流):有趣信息做誘餌

2)掃碼購模式(人流):虛擬店掃碼購

3)體驗(yàn)店模式(商品流):體驗(yàn)店掃碼購

案例:地鐵虛擬店模式

3. 線上線下互補(bǔ):經(jīng)營私域流量

1)大數(shù)據(jù)模式(信息流)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送

2)全渠道模式(人流):線上線下齊發(fā)力

3)差異化模式(商品流):線上線下不同款

分析:線上線下互補(bǔ)性內(nèi)容電商模式

二、私域流量的引流方法

方法1:批量加好友引流

方法2:渠道廣告投放引流

方法3:裂變引流

方法4:六大線上吸粉渠道

渠道1:微博——搜索標(biāo)簽,巧用私信

渠道2:微信公眾號(hào)——標(biāo)題 + 小尾巴 + 交互

渠道3:知乎——在內(nèi)容上下足功夫

渠道4:百度貼吧——引導(dǎo)分享,加強(qiáng)管理

渠道5:視頻平臺(tái)——抖音、快手發(fā)視頻多評(píng)論

渠道6:購物平臺(tái)——電商購物認(rèn)真回復(fù)圖文并茂

案例:2B的商家私域流量引流

 

第三講:留住用戶——私域流量的社群運(yùn)營

一、社群運(yùn)營編導(dǎo)演

1. 用編劇思維做社群

2. 用演員思維做銷售

3. 用導(dǎo)演思維做運(yùn)營

4. 社群的組織架構(gòu)建設(shè)

5. 給社群成員提供舞臺(tái)

案例:剽悍江湖社群

二、角色定位:選擇合適的身份吸引用戶

1. 用個(gè)人品牌留住用戶:情趣用品(有用,有趣,有情,有品)

2. 用社群IP人設(shè)留住用戶

1)定主題    2價(jià)值觀    3)定語言    4)定動(dòng)作    5)定表情

6)定愛好    7)定角色    8)搞活動(dòng)    9)長(zhǎng)曝光    10)有學(xué)習(xí)

11)有規(guī)則   12)有好處   13)有進(jìn)步,被看見

3. 用企業(yè)品牌留住用戶:三級(jí)火箭

1)有用推力

2)有趣推力

3)意義推力

三、社群劇本:講好故事吸引用戶

模式1:日劇——離奇故事

模式2:韓劇——情感故事

模式3:美劇——美好故事

模式4:英劇——英雄故事

模式5:法劇——干貨故事

四、社群運(yùn)營內(nèi)容化娛樂化

1. 文字內(nèi)容娛樂化

2. 圖片內(nèi)容娛樂化

3. 視頻內(nèi)容娛樂化

4. 活動(dòng)內(nèi)容娛樂化

案例:DISC社群的佛系娛樂化運(yùn)營

 

第四講:銷售轉(zhuǎn)化:提高社群營銷的購買率和復(fù)購率

一、像做戲一樣做社群營銷:促銷劇本

劇本1:用戶促活

劇本2:用戶首單/復(fù)購

劇本3:社群精細(xì)化運(yùn)營

二、社群促活:讓社群具備持久活力

1. 主題設(shè)計(jì):設(shè)置不同的促活主題

2. 角色設(shè)定:設(shè)定參與人群以及各自的分工

3. 設(shè)定故事:把流程當(dāng)成故事

4. 彩排流程:像排練一樣預(yù)演流程

5. 表演時(shí)刻:按照劇本開始表演

6. 物質(zhì)刺激:百試百靈的促活方法(小禮物、搶紅包、社群專屬產(chǎn)品)

7. 精神鼓勵(lì):細(xì)水長(zhǎng)流的促活方法(全員主題,嘉賓分享,線上/下活動(dòng))

案例:小米米粉”的參與感

三、提高社群營銷的購買率

1. 引流產(chǎn)品設(shè)定

2. 引流價(jià)格設(shè)定

3. 首單促銷方案

4. 營銷工具使用

工具1:客戶管理(標(biāo)簽、記錄、積分、客單價(jià)等)

工具2:客戶群發(fā)

工具3:社群積分

四、提高社群營銷的復(fù)購率和轉(zhuǎn)接

1. 復(fù)購促銷劇本設(shè)計(jì)

2. 轉(zhuǎn)介紹方案劇本設(shè)計(jì)

1)造趣味

2)造歸屬

3)造優(yōu)越

案例:夢(mèng)潔家紡如何1個(gè)月賣貨1個(gè)億

 

第五講:拉新裂變——讓私域流量變成一潭活水

一、社群的垂直定位:越垂直越忠誠

1. 垂直社群的分類

1類:產(chǎn)品型

2類:興趣型

3類:品牌型

4類:組織型

5類:工具型

6類:偶像型

案例:李海峰和他的DISC社群

2. 持續(xù)輸出內(nèi)容:社群也是內(nèi)容為王

1)實(shí)用型內(nèi)容

2)趣味型內(nèi)容

3)情感型內(nèi)容

4)故事型內(nèi)容

二、讓用戶成為拉新的主力

1. 讓用戶多參與多收獲

2. 讓用戶成為主角:用戶生產(chǎn)內(nèi)容

案例:網(wǎng)易讓用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)作者

3. 讓用戶成為拉新的主力:用戶轉(zhuǎn)介紹

三、工具與內(nèi)容同時(shí)發(fā)力

方法1:借助強(qiáng)有力的營銷工具

1)用戶管理工具

2)用戶裂變工具

方法2:通過內(nèi)容活躍社群(吸引用戶)

1)用戶吸引:樹立粉絲標(biāo)桿

2)偶像吸引:利用大咖的力量

3)熱點(diǎn)吸引:巧用熱點(diǎn),增加關(guān)注度

4)利益吸引:讓鐵粉獲得好處,物質(zhì)刺激

5)成長(zhǎng)吸引:完善的成長(zhǎng)體系,精神激勵(lì)

案例:秋葉個(gè)人品牌社群

四、社群內(nèi)部管理:結(jié)構(gòu)+門檻+規(guī)則+KPI

1. 社群管理的組織架構(gòu)設(shè)計(jì):定架構(gòu)、選群主、管理層

2. 社群有門檻才有價(jià)值:付費(fèi)門檻、身份門檻、資產(chǎn)門檻

3. 用規(guī)則讓社群管理精細(xì)化:獎(jiǎng)罰規(guī)則、社群活動(dòng)規(guī)則、淘汰機(jī)制

4. 用KPI掌握管理效果:量化社群任務(wù)、定期復(fù)盤

五、社群營銷中的轉(zhuǎn)化策略

1. 咨詢前:視覺轉(zhuǎn)化、稀缺轉(zhuǎn)化

2. 咨詢中:折扣轉(zhuǎn)化、話術(shù)轉(zhuǎn)化

3. 購買后:感動(dòng)轉(zhuǎn)化、回訪轉(zhuǎn)化、投訴轉(zhuǎn)化

 
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