推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

管理者的管理技能提升培訓——管理者的十堂必修課

主講老師: 杜江 杜江

主講師資:杜江

課時安排: 4天/6小時一天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 應從管理的本源做起,使各級管理者持有共通的理念和語言。必須清楚,員工的執(zhí)行力和團隊的凝聚力都源于上級卓越的領導力。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-19 14:20

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)時代的變革浪潮中,應該有意識地認知管理的基礎性作用,并識別管理的“時尚”和“根本”,“時尚”是創(chuàng)新,“根本”是基礎。處于信息碎片化時代的企業(yè)對于管理水平的提升應當逐級而上,夯實管理的根基。沒有固化的套路便沒有靈活的變通,也就是常說的“守、破、離”。應對迅速變化的環(huán)境,構筑高效活力的團隊,應從管理的本源做起,使各級管理者持有共通的理念和語言。必須清楚,員工的執(zhí)行力和團隊的凝聚力都源于上級卓越的領導力。

管理者承上啟下與承點起面的關鍵作用已無需多言。但相當一部分管理者是因為技術、或因為業(yè)績、或因為工齡、或因為忠誠,擔任了管理者。然而,醫(yī)術精湛不一定適合科室主任,百發(fā)百中不一定適合帶兵打仗。企業(yè)高管把“團隊”和“管理”交給了沒有經(jīng)過系統(tǒng)地管理技能訓練的管理者,他們面對團隊時,靠的是零散經(jīng)驗和主觀感覺的“我以為”和“我覺得”,忽視了管理的“學問”。再則身處上下兼顧、左右為難的境地,“忙”“盲”“芒”則成了必然。

【學員對象】

    各級管理者。

【課程設計】

1.課時設計:四天(6小時/天),可依據(jù)學員層級選擇課程模塊,設計內容比例,調整課時分配,進行定制化設計。

2.課程采用講師講解/分組研討/案例討論/播放視頻/引導啟發(fā)/游戲體驗/書面測評/歐卡技術/書籍推薦等方式進行。

【課程模塊】

管理者的十堂必修課

第一堂

第二堂

第三堂

第四堂

第五堂

自知力

勝任力

思維力

行動力

情商力

第六堂

第七堂

第八堂

第九堂

第十堂

塑造力

培育力

激勵力

溝通力

共情力

 

【課程大綱】

第一堂 自知力

■ 三個哲學終極之問:我是誰

■ 角色的寓意:責任+能力=別人對我的期待

■ 角色的模糊與沖突

■ 職業(yè)化的提升

□ 職業(yè)路上的五次蛻變

重點討論與分享:職業(yè)化高低的體現(xiàn)

□ 堅守常識:職場基本功

○ 討論:職業(yè)化實現(xiàn)的路徑

■ 每個人都有一口井

■ 經(jīng)典模型:冰山勝任模型

□ 職業(yè)化的天敵:無知無畏無欲

■ 經(jīng)典效應:達克效應

■ 經(jīng)典原理:約哈里窗

■ 經(jīng)典段子:幾個人在說話

■ 經(jīng)典能力:認識自己的能力

○ 歐卡體驗:角色蛻變

■ 角色轉變過程中常見的癥狀

■ 管理者的位置與立場

■ 從管理走向領導

■ 角色的錯位/缺位/越位

■ 角色的警醒

第二堂 勝任力

■ 管理者的勝任:管理的小船

■ 多數(shù)管理者都是半路出家:我們從哪兒來的

■ 管理者的二維能力:技術能力+管理能力

■ 管理者需要平衡的幾對兒關系

■ 管理者的寓意:管事情+理人心+入角色

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱

○ 課后建議:業(yè)務管理

○ 重點討論:團隊管理

○ 重點討論:自我管理

■ 管理者的現(xiàn)狀

管理者的自我檢視

□ 勝任力詞庫

■ 領導力的寓意

■ 卓越領導力的五種習慣

■ 領導者套娃現(xiàn)象

○ 書籍推薦《賦能領導力》

第三堂 思維力

■ 職場三大差異:語言+行為+思維

■ 思維模式的寓意

■ 常見的各類思維

■ 平行思維

□ 六頂思考帽

○ 六類思維的含義與演練

○ 書籍推薦《六頂思考帽》

■ 創(chuàng)新思維

□ 創(chuàng)新思維的三大要義

○ 創(chuàng)新思維的“和田十二法”

■ 結構思維

結構性思維的十六字要義

○ 案例演練

○ 書籍推薦《結構性思維》《結構思考力》

第四堂 行動力

■ 時間管理之“道”

○ 書籍推薦《卓有成效的管理者》《高效能人士的七個習慣》

□ 算兩筆賬:我們到底有多少時間

討論并詳解:時間都去哪兒了

□ 時間未有效利用的原因分析

□ 時間管理的本質

□ 時間管理體系:道法術

■ 時間管理之“法”

○ 詳解如何面對所有的事情

○ 詳解如何面對一天的時間

○ 詳解如何面對某一件事情

■ 時間管理之“術”

□ 共10個時間管理工具穿插在以上內容中

○ 書籍推薦《精力管理》

第五堂 情商力

理中:管事+理人

□ 情商(EQ)與智商(IQ)的關系:為智商如虎添翼

□ 情感的管理的三個層級:無視-控制-管理

□ 情商的三項核心技能

■ 第一項技能:自我認知

□ 自我認知的定義

○ 體驗:回憶自己的情緒

□ 增強自我情感認知的技能:

□ 自我認知的方法

■ 第二項技能:他人認知

□ 他人認知的定義

□ 同理心

○ 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 第三項技能:自我管理

□ 自我管理的定義

○ 活動:思考并分享處理情緒的方法

□ 管理者情緒與壓力處理的四分法

□ 主動情感管理與被動情感管理

□ 管理者要為自己修煉一個護身符

第六堂 塑造力

觀看視頻《孫武斬愛妃》

○ 重要討論與解析:孫武采取了哪些言行使得隊伍令行禁止

□ 三番五次不等于三令五申

□ 管理者塑造隊伍的十二項姿態(tài)

□ 管理者應有的姿態(tài):七個凡是

指令系統(tǒng)的統(tǒng)一

○ 案例分析:《對張主管的指示》

□ 命令系統(tǒng)混亂的后果

□ 職務的確定

□ 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

職務意識的形成

○ 案例分析:《客服部的現(xiàn)狀》

□ 職務意識的形成

職務認知的整合

○ 案例分析:《小白的新任務》

□ 職務的接納

□ 職務的期待

工作基準的制定

○ 案例分析:《新任上司》

□ 工作基準

□ 工作基準的來源

□ 基準的效果

□ 基準制定的方法

第七堂 培育力

■ 比較群體與組織

□ 組織的寓意:事的規(guī)范化+人的人性化

□ 能力與意愿二維圖

■ 領導者產(chǎn)生對下屬影響的6種積極行為

■ 別人家的真實案例賞析

重點討論與解析:培育/培養(yǎng)/培訓/輔導的方式與方法

■ 培訓的四大常規(guī)方式

入職培訓

○ 分享:為了新人的融入我們有多少事可以做

■ OJT與PESOS

 傳幫帶

 經(jīng)驗的萃?。嚎勺R別+可復制+可傳播

 SECI模型

 建模的常見方式

 經(jīng)驗萃取的四個特點

 知識管理的四化

■ 集中培訓

■ 日常點滴培訓

■ 學習型文化的打造

第八堂 激勵力

■ 養(yǎng)花要懂花,管人要懂人

■ 好組織,要視人為人

○ 重要討論:人需求的差異

■ 需求的五個層次

■ 需求的兩個因素

■ 需求的調適與激發(fā)

○ 小組分享:曾經(jīng)的被激勵

○ 重點討論與解析:33種激勵的方式與方法

 人予魚不如授人以“Yu

○ 討論:如何掌握員工的需求

■ 比較“尷尬”的需求

■ 需求不滿

 需求不滿的四種表現(xiàn)形式

需求不滿的去除

■ 新生代員工的激勵

■ 教練式管理與教練型組織

○ 書籍推薦《成為教練型經(jīng)理人》

第九堂 溝通

■ 剖析障礙

溝通無處不在

“不會說話”成為職場絆腳石

○ 重要討論:尋找溝通的障礙

□ 溝通障礙的歸類與界定

□ 破除障礙的三個關鍵

○ 書籍推薦《好好說話》《好好說話2》

■ 怎么想得

視頻《倒鴨子》:說不清楚的人從來不認為自己說不清楚

□ 熱情洋溢與一臉死相:塑造性格+磨礪心態(tài)+培養(yǎng)意識

□ 口乃心之門戶:口頭禪

□ 語言模式+行為模式+思維模式

□ 延珍惜職場中的“鏡子”

測評《人際關系干預風格測評》

■ 怎么聽得

 聽:十目一心耳為王

□ 常見的傾聽障礙

□ 傾聽的五個層次

□ 非暴力傾聽

□ 動機與言行的沖突

□ 傾聽的技巧

□ 傾聽后的反饋

■ 怎么說得

○ 討論:對下與對上溝通

○ 討論:批評與表揚技巧

○ 書籍推薦《報聯(lián)商》

第十堂 共情力

    ■ 性格特質的淵源背景

□ 體驗《九宮格》 :了解自己的個性特質

□ 核心理念“認識≠了解”:順暢的溝通在于彼此懂得

□ 得分人:常見性格特質的測評工具

○ 測評:DISC性格測評

    ■ 四類特質的基本風格

□ DISC的兩軸:關注事還是關注人;行事快還是行事慢

□ DISC的四維:支配型/影響型/支持型/謹慎型

□ DISC的作用:強化自我認知+修繕溝通風格

○ 重要討論與解析:四類特質的行事風格

○ 重要討論與解析:四類特質的交往風格

○ 重要討論與解析:四類特質的負面挑戰(zhàn)

    ■ 四類特質的交流協(xié)作

    ■ 四類特質的團隊應用

○ 討論:四類特質在團隊中的優(yōu)勢與劣勢

□ 打配合做組合

□ 性格的自我調適

□ 書籍推薦《行為風格》

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與管理者的管理技能提升培訓——管理者的十堂必修課相關內訓課
企業(yè)家經(jīng)營哲學與企業(yè)經(jīng)營之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經(jīng)銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應用訓練?—創(chuàng)造性解決問題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設計與制作 高效能主管風暴訓練營
杜江老師介紹>杜江老師其它課程
情緒與壓力管理 企業(yè)專職/兼職內訓師訓練(TTT) 職業(yè)化必修課——高效能人士的七個習慣 職場必修課——演講與表達 職場必修課 —— 演講與表達 初入職場的六個思考 目標管理與計劃管理 結構性思維
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25