主講老師: | 杜江 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 作為職場(chǎng)人士,職業(yè)化技能的提升是迫切的,而“演講與表達(dá)能力”日益成為職場(chǎng)技能的規(guī)定動(dòng)作。能否上臺(tái)已是職場(chǎng)人士?jī)r(jià)值升華的招牌之舉。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-19 14:16 |
【課程背景】
作為職場(chǎng)人士,職業(yè)化技能的提升是迫切的,而“演講與表達(dá)能力”日益成為職場(chǎng)技能的規(guī)定動(dòng)作。能否上臺(tái)已是職場(chǎng)人士?jī)r(jià)值升華的招牌之舉。
【課程收益】
1.樹(shù)立正確的認(rèn)知;
2.明晰有效的方式;
3.熟悉職業(yè)的技巧;
【課程設(shè)計(jì)】
課時(shí)設(shè)計(jì)1天,課程的設(shè)計(jì)深刻凸顯“實(shí)”字,采用實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)踐的方法,力求實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用。課程采用要講授、演練、點(diǎn)評(píng)等方式。
【課程大綱】
第一部分:邏輯表達(dá)
■ 報(bào)告/演講/表達(dá)的基礎(chǔ):結(jié)構(gòu)
□ 結(jié)構(gòu)性思維的三大作用:思考+表達(dá)+聆聽(tīng)
◇ 案例:《如此匯報(bào)》
◇ 結(jié)構(gòu)性思維的四大特征
□ 結(jié)構(gòu)性思維的利他性原則
◇ 案例:《如此通知》
□ 結(jié)構(gòu)性思維的邏輯圖
□ 結(jié)構(gòu)性思維的來(lái)源:金字塔原理
■ 解析:結(jié)構(gòu)性思維四個(gè)特征在報(bào)告/演講/表達(dá)中的應(yīng)用
□ 特征一:結(jié)論先行
□ 特征二:以上統(tǒng)下
□ 特征三:分類清楚
□ 特征四:排列有序
■ 駐足思考:開(kāi)口說(shuō)三點(diǎn)
□ 開(kāi)口說(shuō)三點(diǎn)的六種類型
第二部分:表達(dá)技巧
■ 言辭表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題
□ 言辭的修飾:引用/修辭/借題
□ 有效表達(dá)的訓(xùn)練
■ 表達(dá)之所以復(fù)雜:語(yǔ)義-語(yǔ)境-語(yǔ)調(diào)
· 保羅麥克里恩的三腦原理
· 55387法則
■ 低情商表達(dá)的五種對(duì)話方式
· 碾壓式
· 辯論式
· 否定式
· 掃興式
· 無(wú)聲式
■基本功:傾聽(tīng)
· 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
· 3F傾聽(tīng)法則:捕捉事實(shí)+感知情緒+聚焦意圖
· 內(nèi)在的動(dòng)機(jī)與外在的言行
· 傾聽(tīng)后的反饋
■ 表達(dá)的四大要素
· 好好說(shuō)話的四個(gè)要素/四個(gè)動(dòng)作
□ 例句分析-動(dòng)作一:說(shuō)事實(shí)而非評(píng)論
· 評(píng)判性表達(dá)的惡果
· 練習(xí):為評(píng)論補(bǔ)充事實(shí)
□ 例句分析-動(dòng)作二:說(shuō)心情而非想法
· 說(shuō)心情與說(shuō)想法的區(qū)別
□ 例句分析-動(dòng)作三:請(qǐng)直接表達(dá)需要
· 練習(xí):識(shí)別言行背后的心情和需要
· 表達(dá)需要的方式
□ 例句分析-動(dòng)作四:請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求
· 不易被接受的請(qǐng)求
· 綜合演練:非暴力表達(dá)的四要素
第三部分:表達(dá)場(chǎng)景
■ 場(chǎng)景與動(dòng)作一:與上溝通
· 對(duì)上溝通的首要法則:主動(dòng)
· 對(duì)上不主動(dòng)溝通的九個(gè)常見(jiàn)的情形與誤區(qū)
· 清單:對(duì)上溝通-接受指示的10個(gè)注意事項(xiàng)
· 清單:對(duì)上溝通-請(qǐng)示匯報(bào)的16個(gè)注意事項(xiàng)
· 延伸:如何做合格的下屬與建立上下級(jí)信賴關(guān)系
· 清單《如何成為合格下屬》
■ 場(chǎng)景與動(dòng)作二:聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)
· 平級(jí)溝通的問(wèn)題所在:立場(chǎng)
· 平級(jí)溝通的首要法則:關(guān)注事實(shí)與換位思考
· 平級(jí)溝通常見(jiàn)?。?/span>“想當(dāng)然”“我以為”“沒(méi)往那想”
· 平級(jí)溝通要說(shuō)到點(diǎn)子上:四個(gè)“點(diǎn)”
· 清單:平級(jí)溝通的18條注意事項(xiàng)
· 書籍推薦《報(bào)聯(lián)商》:匯報(bào)-聯(lián)絡(luò)-商談
■ 場(chǎng)景與動(dòng)作三:安排任務(wù)
· 形成共鳴=職務(wù)的期待+職務(wù)的接納
· 指令系統(tǒng)的統(tǒng)一
· 工作基準(zhǔn)的建立
· 指令的下達(dá)方式
■ 場(chǎng)景與動(dòng)作四:授權(quán)工作
· 清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項(xiàng)》
· 授權(quán)的對(duì)象
· 授權(quán)的等級(jí)與方式
■ 場(chǎng)景與動(dòng)作五:表?yè)P(yáng)批評(píng)
· 研討與點(diǎn)評(píng):表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng)
· 研討與點(diǎn)評(píng):批評(píng)的注意事項(xiàng)
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