主講老師: | 杜江 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程從“情商”與“賦能”兩個(gè)方面系統(tǒng)提升管理者的影響力,從而促進(jìn)高效能團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的達(dá)成。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-19 14:12 |
作為職場(chǎng)管理者,面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員,如何激發(fā)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)靠的絕不僅僅是干癟癟的“職權(quán)”,而是憑借自己的“影響力”來(lái)“影響”到團(tuán)隊(duì)成員。本課程從“情商”與“賦能”兩個(gè)方面系統(tǒng)提升管理者的影響力,從而促進(jìn)高效能團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的達(dá)成。
【學(xué)員對(duì)象】
職場(chǎng)各級(jí)管理者
【課程設(shè)計(jì)】
兩天(12小時(shí)),講師講解/案例討論/播放視頻/分組研討/游戲體驗(yàn)/書(shū)面測(cè)評(píng)/書(shū)籍推薦。
【課程內(nèi)容】
第一部分:塑造影響力
■ 非職權(quán)影響力的提出
□ 影響力的因素
□ 非職權(quán)影響力的含義
■ 構(gòu)建和諧的職場(chǎng)人際關(guān)系
□ 人際交往無(wú)處不在
□ 別因?yàn)?/span>“人際關(guān)系”成為職場(chǎng)絆腳石
□ 兩分?jǐn)?shù)據(jù)
□ 小組研討:尋找人際交往的障礙
□ 人際障礙的歸類(lèi)與界定
□ 人際關(guān)系的定義與內(nèi)涵
□ 人際關(guān)系在“需求理論”的地位
□ 人際關(guān)系中關(guān)系交往的階段與深度
□ 人際交往經(jīng)典原理:約哈里窗
□ 人際關(guān)系中的人際吸引
□ 影響人際吸引的人格品質(zhì)
□ 人際關(guān)系的原則
□ 中國(guó)式人際關(guān)系:人緣/人情/人倫
□ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人際關(guān)系的挑戰(zhàn)
□ 構(gòu)筑卓越人際關(guān)系的七大金科玉律
■ 基于新生代員工的人際關(guān)系
□ 吐吐槽:說(shuō)說(shuō)新生代的感覺(jué)
□ 新生代面面觀
□ 新生代心理特質(zhì)關(guān)鍵詞
□ 為什么會(huì)這樣——時(shí)代
□ 新生代對(duì)管理的挑戰(zhàn)
□ 新生代對(duì)我們的挑戰(zhàn)
□ 他們喜歡的“帶頭大哥”
□ 新生代員工的需求差異
第二部分:情商影響力
■ 話說(shuō)“情商”
□ 體驗(yàn)情緒:此刻的心情
□ VUCA時(shí)代:我們?nèi)绾位貞?yīng)
□ 對(duì)世界看法的過(guò)濾器
□ 冰山理論
□ 管理中:管事+理人
□ 什么是情商
□ 情商(EQ)與智商(IQ)的關(guān)系:為智商如虎添翼
□ 三腦原理
□ 團(tuán)隊(duì)治理的四個(gè)境界:權(quán)-人-法-心
□ 左右腦的分工
□ 情商:情感生產(chǎn)力
□ 情緒的影響:情緒—言行—管理行為
□ 情感的管理的四個(gè)層級(jí):無(wú)視-疏忽-控制-智能
□ 情商的三項(xiàng)核心技能
□ 情商測(cè)評(píng)
■ 第一項(xiàng)技能:自我認(rèn)知
□ 自我認(rèn)知的定義
□ 體驗(yàn):回憶自己的情緒
□ 產(chǎn)生情緒的五大要素
□ 情緒與事件和行為
□ 增強(qiáng)自我情感認(rèn)知的技能:
□ 自我認(rèn)知方法集萃
■ 第二項(xiàng)技能:他人認(rèn)知
□ 他人認(rèn)知的定義
□ 非暴力溝通的四大要素
· 觀察
· 感受
· 需要
· 請(qǐng)求
□ 典型的傾聽(tīng)障礙
□ 察覺(jué)—理解—回應(yīng)
■ 第三項(xiàng)技能:自我管理
□ 自我管理的定義
□ 活動(dòng):思考并分享處理情緒的方法
□ 情緒與壓力處理的四分法
· 靜思法
· 運(yùn)動(dòng)法
· 交流法
· 環(huán)境法
□ 主動(dòng)情感管理與被動(dòng)情感管理
□ 視頻欣賞:情緒管理古今皆同
□ 過(guò)激情緒來(lái)自三種病態(tài)思維
□ 為自己修煉一個(gè)護(hù)身符
第三部分:賦能影響力
■ 理法篇:教練技術(shù)原理
□ 人的思維特征
· 觀念-行為-結(jié)果
□ 人的心理特征
· 承受力下降
· 需求提升
· 自由的參照值
□ 教練技術(shù)概論
· 教練的起源
· 教練領(lǐng)導(dǎo)力的模式
· 教練的角色
■ 心法篇:五維教練模型
□ 發(fā)現(xiàn)卓越
· 激發(fā)欣賞
□ 教練式的五大信念
· 人是OK的
· 人的行為背后都以一個(gè)積極的意圖
· 人是有資源的
· 人會(huì)為自己做出最好的選擇
· 改變是不可避免的
□ 霍金斯能量級(jí)表
□ 教練式的四大思維
· 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
· 親力親為
· 追求快速答案
· 使用絕對(duì)權(quán)力
□ 干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)
· 能力與意愿二維圖
· 深度匯談ORID
■ 功法篇:?jiǎn)柵c聽(tīng)的技術(shù)
□ 3F傾聽(tīng)法則
· 以自我為中心的傾聽(tīng)
· 以對(duì)方為中心的傾聽(tīng)
· 3F傾聽(tīng):事實(shí)-感受-意圖
□ 強(qiáng)有力的提問(wèn)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)