心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

【課程講師】金毅峰

【課程時長】1天

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員

【課程背景】

人的本性就是心理上不變的規(guī)律。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就遠(yuǎn)離了管理的本質(zhì)。作為企業(yè)的管理者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。管理者需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，它們無處不在。

這些“開關(guān)”又與本次課程涉及的心理學(xué)息息相關(guān)，所以本次課程以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點；專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理機(jī)制。

【課程目的】

? 管理者和被管理者之間存在天生的矛盾。沒有人喜歡被人管，也沒有人天生喜歡管控別人，基于心理學(xué)知識，使得讓員工自己管理自己成為可能，緩解他們與管理者之間矛盾。

? 正所謂“攻心為上，攻城為下”，本次培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)的管理者，“理清”員工的心；高效地“管理”好人。打造高效、高執(zhí)行力團(tuán)隊。

【課程特色】

2 專業(yè)性： 從心理學(xué)的角度解析管理難題，介紹目前最流行管理心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用領(lǐng)域，為管理工作實踐提供切實保障；

2 針對性：學(xué)習(xí)與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應(yīng)用性；圍繞主題，逐層剖析，對主題進(jìn)行針對性分享；

2 生動性：專業(yè)講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等授課式方式；深入淺出，極具親和力；理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活；

【課程大綱】

第一模塊、組織中的管理心理學(xué)

1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學(xué)驗證：杜鄉(xiāng)的微笑（1960，加州大學(xué)，科納特和哈克）
4、應(yīng)用：管理者如何洞察組織中的人性

（1）表情

（2）微表情

（3）肢體語言

5、互動環(huán)節(jié)：情境下的管理者情商

第二模塊、管理者權(quán)利與執(zhí)行力
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的管理者素質(zhì)模型
3、心理學(xué)驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）
4、應(yīng)用：     （1）重振士氣的三種管理方法

（2）提升執(zhí)行力的三步技巧

（3）責(zé)任到人的技巧
5、管理者提升下屬執(zhí)行力技巧：認(rèn)知ABC系統(tǒng)

第三模塊、非物質(zhì)激勵的管理心理學(xué)技巧
1、影視案例分析
2、分析：非物質(zhì)激勵提升忠誠度
3、心理學(xué)驗證：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）
4、應(yīng)用：   （1）非激勵法的五種管理方法

（2）善用非物質(zhì)激勵改變態(tài)度的流程設(shè)計

（3）非物質(zhì)激勵的弱點及克服方法

5、非物質(zhì)激勵的技巧：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)自我改變（1959，費(fèi)斯廷格）

第四模塊、心理資本與管理心理學(xué)

1、影視案例分析
2、分析：HRV協(xié)調(diào)技術(shù)增加心理資本

3、心理學(xué)驗證：小白鼠溺水（2004，內(nèi)布拉斯加州大學(xué)，路桑斯）
4、應(yīng)用：高績效團(tuán)隊打造

（1）一個中心

（2）兩個途徑
5、心理資本模型打造高績效團(tuán)隊