銀行績(jī)效體系設(shè)計(jì)

【課程背景】

目前在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的背景下，大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，其經(jīng)營(yíng)壓力直接傳導(dǎo)到銀行 業(yè)，具體表現(xiàn)為明顯的存款下降、不良貸款上升。在這種背景下，“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”成為銀行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，激發(fā)員工動(dòng)力，打破“大鍋飯”，加強(qiáng)績(jī)效管理是當(dāng)務(wù)之急。

同時(shí)，精細(xì)化管理是所有銀行繞不過(guò)去的一道坎，而績(jī)效考核是精細(xì)化管理的核心，是保證銀行戰(zhàn)略落地的 “指揮棒”，是所有銀行必須首先解決的問(wèn)題。

績(jī)效體系設(shè)計(jì)難，推行更難，銀行人力資源從業(yè)者沒(méi)有可參照的模板、遇到的是形形色色的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，不知道如何處理。

本課程是講師在多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套本土化績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便，效果顯著。課程采用大量的案例講解與實(shí)操練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員掌握績(jī)效體系的構(gòu)建方法和變革的解決之道，破解設(shè)計(jì)和推行中的核心難點(diǎn)；培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)思考、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)構(gòu)性思維。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銀行管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)時(shí)間】

1-2天（1天的時(shí)間會(huì)將內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)壓縮）

【培訓(xùn)收益】

1、 了解基礎(chǔ)知識(shí)：績(jī)效框架和影響因素

2、 掌握設(shè)計(jì)流程：完整的將設(shè)計(jì)過(guò)程按步驟展現(xiàn)在學(xué)員面前

3、 熟悉常用工具：工具不多，實(shí)用為主，大量實(shí)操環(huán)節(jié)方便學(xué)員理解

【課程大綱】

第一章  績(jī)效管理概述

一、 績(jī)效管理概念與流程關(guān)鍵點(diǎn)

1. 績(jī)效計(jì)劃的制定

2. 績(jī)效追蹤與輔導(dǎo)

3. 績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

4. 績(jī)效反饋與面談

二、 績(jī)效管理的作用

1. 傳導(dǎo)戰(zhàn)略

2. 行為引導(dǎo)

3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

4. 價(jià)值導(dǎo)向

5. 功能樞紐

三、 銀行績(jī)效管理概述

1. 常見(jiàn)的銀行績(jī)效管理的方法

2. 銀行不同發(fā)展階段績(jī)效管理方法的選擇

四、 人力資源部與管理者的績(jī)效職責(zé)劃分

五、 績(jī)效體系的內(nèi)容構(gòu)成

1. 績(jī)效指標(biāo)體系

2. 績(jī)效流程體系

第二章  關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系

一、 指標(biāo)體系的構(gòu)成與組織管控重點(diǎn)

1. 指標(biāo)體系構(gòu)成與組織管控重點(diǎn)

2. 每層指標(biāo)的設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)及權(quán)限分布

二、 銀行（縣區(qū)級(jí)）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法

1. 使用BSC工具找維度：

2. 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：

3. 使用量化技術(shù)定指標(biāo)

4. 案例：某銀行的平衡計(jì)分卡指標(biāo)設(shè)計(jì)

5. 互動(dòng)練習(xí)：某支行指標(biāo)設(shè)計(jì)

三、 部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)分解二步法

1. 前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)部門(mén)考核的差異性

2. 部門(mén)年度指標(biāo)設(shè)計(jì)

3. 部門(mén)月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)

4. 互動(dòng)練習(xí)：部門(mén)指標(biāo)設(shè)計(jì)

四、 指標(biāo)量化實(shí)用技術(shù)-----七步量化：

1. 歸納考核指標(biāo)

2. 計(jì)算公式

3. 界定項(xiàng)目的內(nèi)涵

4. 確定目標(biāo)值

5. 定位數(shù)據(jù)來(lái)源

6. 確定權(quán)重

7. 制定評(píng)分規(guī)則

五、 崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

1. 考核內(nèi)容的選擇：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度

2. 業(yè)績(jī)類指標(biāo)的分解及設(shè)計(jì)方法

3. 態(tài)度、能力類指標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)及考核方式

第三章  考核流程體系

一、 制定績(jī)效計(jì)劃

二、 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)

三、 績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

1. 選擇適合的考核周期

2. 明確合理的考核主體

3. 采用公開(kāi)透明的考核形式

4. 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布

四、 績(jī)效反饋與面談

第四章  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

一、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

二、 績(jī)效與薪酬的結(jié)合方式