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組織行為學(xué)

主講老師: 馮芳 馮芳

主講師資:馮芳

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程旨在從心理學(xué)、管理學(xué)的角度幫助管理者理解關(guān)于個(gè)體與群體在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用機(jī)制,引導(dǎo)管理者去思考,提升管理成效,提高員工隊(duì)伍的工作積極性。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-12 14:26

【課程背景】

理解員工的個(gè)性、能力、價(jià)值觀對(duì)管理的影響,如何有效搭建團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策、管理和激勵(lì),是企業(yè)級(jí)管理者都十分關(guān)注的問題,可是工的行為到底何種因素控制?如何到員工的真正動(dòng)機(jī)?激勵(lì)的過程到是如何發(fā)生的?等,這些問題一直在實(shí)踐中困擾著我們的管理人員。

課程旨在心理學(xué)、管理學(xué)的角度幫助管理者理解關(guān)于個(gè)體與群體在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用機(jī)制,引導(dǎo)管理者去思考,提升管理成效,提高員工隊(duì)伍的工作積極性。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員

【培訓(xùn)時(shí)間】

2天(1天的授課時(shí)間,內(nèi)容會(huì)進(jìn)行刪減)


【課程大綱】

第一章  組織行為學(xué)

一、 什么是組織行為學(xué)?

二、 組織行為學(xué)與管理心理學(xué)、管理學(xué)是什么關(guān)系?

第二章  團(tuán)隊(duì)的搭建

一、 影響因素1-員工人格

1. 人格的相關(guān)知識(shí)

2. 人格-工作適應(yīng)性模型

3. 大五模型與績(jī)效的關(guān)系

二、 影響因素2-員工價(jià)值觀

1. 什么是價(jià)值觀?

2. 價(jià)值觀如何影響管理?

三、 影響因素3-員工能力

1. 勝任力的構(gòu)成

2. 勝任力的搭建

3. 勝任力的評(píng)估

4. 案例分析:某崗位的勝任力搭建過程及評(píng)估工具

四、 影響因素4-角色認(rèn)知

1. 角色、角色期望等相關(guān)概念

2. 選人的四種方式:人崗匹配,人人匹配,角色匹配,潛力匹配

3. 案例:某企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分角色搭建

五、 影響因素5-團(tuán)隊(duì)規(guī)模

1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模分析

2. 從眾效應(yīng)的應(yīng)用

3. 社會(huì)性惰化的應(yīng)用

4. 案例:某企業(yè)小組制設(shè)計(jì)原理分析

第三章  團(tuán)隊(duì)的管理

一、 團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)

1. 人格改造與重塑-情境強(qiáng)度理念及工作任務(wù)人格化

2. 態(tài)度的改變-依從行為的四種方式

3. 情緒的管理-情緒反饋路徑

4. 工作與生活的沖突-角色中心性與角色管理

5. 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)-負(fù)面激勵(lì)

二、 團(tuán)隊(duì)溝通

1. 溝通障礙:

1) 溝通過程

2) 過濾

3) 選擇性知覺

4) 信息超載

5) 情緒、語言、沉默、溝通恐懼、性別差異、“政治正確”的溝通

2. 上行溝通-工作結(jié)果匯報(bào)

3. 下行溝通-工作任務(wù)下達(dá)

1) 工作任務(wù)下達(dá)五步法

2) 心理授權(quán)

4. 平行溝通

5. 人際溝通

1) 不同渠道:語言、口頭、肢體

2) 群體溝通系統(tǒng):非正式溝通系統(tǒng)、有效溝通的障礙

三、 團(tuán)隊(duì)文化塑造

1. 霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說

2. 社會(huì)認(rèn)同理論

3. 群體內(nèi)聚力的重要性

4. 影響團(tuán)隊(duì)文化搭建的兩類現(xiàn)象

第四章  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、 動(dòng)機(jī)概述

二、 激勵(lì)理論之間的關(guān)系

三、 馬期洛五層次需求理論

1. 生理與安全需要:

1) 薪酬體系的設(shè)計(jì):雙因素理論

2) 福利體系的實(shí)踐與發(fā)展

2. 社交需要

1) 工作嵌入理論

2) 打造小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

3) 啟動(dòng)效應(yīng)——工作環(huán)境設(shè)計(jì)

3. 尊重需要

1) 贊美的力量:鼓勵(lì)員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問題?

2) 表揚(yáng)的方法

3) 鼓勵(lì)激勵(lì)的技巧

4. 自我實(shí)現(xiàn)需要

1) 工作特征模型與工作設(shè)計(jì)

2) 認(rèn)知評(píng)價(jià)理念與自我一致性理論:到底該用什么來激勵(lì)新生代的員工?

3) 主動(dòng)性動(dòng)機(jī)理論:如何管理一條“咸魚”

四、 需要理論的發(fā)展與應(yīng)用

五、 激勵(lì)的過程

1. 望理論與實(shí)踐應(yīng)用

2. 平理及其應(yīng)用

 
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