全面績效體系設(shè)計

【課程背景】

如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理！

績效體系設(shè)計難，推行更難，企業(yè)管理者與人力資源從業(yè)者沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰(zhàn)問題，不知道如何處理。本課程是講師在多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套本土化績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。

課程采用大量的案例講解與實操練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員掌握績效體系的構(gòu)建方法和變革的解決之道，破解設(shè)計和推行中的核心難點；培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)思考、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)實施的結(jié)構(gòu)性思維。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)管理者

【培訓(xùn)時間】

1-2天（1天的時間會將內(nèi)容進行適當(dāng)壓縮）

【培訓(xùn)收益】

1、 了解基礎(chǔ)知識：績效框架和影響因素

2、 掌握設(shè)計流程：完整的將設(shè)計過程按步驟展現(xiàn)在學(xué)員面前

3、 熟悉常用工具：工具不多，實用為主，大量實操案例方便學(xué)員理解

【課程大綱】

第一章  績效管理概述

一、 績效管理概念與流程關(guān)鍵點

1. 績效計劃的制定

2. 績效追蹤與輔導(dǎo)

3. 績效考核與評價

4. 績效反饋與面談

二、 績效管理的作用

1. 傳導(dǎo)戰(zhàn)略

2. 行為引導(dǎo)

3. 發(fā)現(xiàn)問題

4. 價值導(dǎo)向

5. 功能樞紐

三、 績效管理體系效果評估標(biāo)準

四、 人力資源部與管理者的績效職責(zé)劃分

五、 績效體系的內(nèi)容構(gòu)成

1. 績效指標(biāo)體系

2. 績效流程體系

第二章  關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系

一、 指標(biāo)體系的構(gòu)成與組織管控重點

1. 指標(biāo)體系構(gòu)成與組織管控重點

2. 每層指標(biāo)的設(shè)計關(guān)鍵點及權(quán)限分布

二、 公司級績效指標(biāo)設(shè)計三步法

1. 使用BSC工具找維度：

2. 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：

3. 使用量化技術(shù)定指標(biāo)

三、 部門級績效指標(biāo)分解二步法

1. 部門年度指標(biāo)設(shè)計

2. 部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計

四、 指標(biāo)量化實用技術(shù)-----七步量化：

1. 歸納考核指標(biāo)

2. 計算公式

3. 界定項目的內(nèi)涵

4. 確定目標(biāo)值

5. 定位數(shù)據(jù)來源

6. 確定權(quán)重

7. 制定評分規(guī)則

五、 員工級績效指標(biāo)設(shè)計

1. 考核方式一：KPI考核

1) 考核內(nèi)容的選擇：業(yè)績、能力、態(tài)度

2) 考核態(tài)度：

A. 內(nèi)容設(shè)計

B. 考核方式

2. 考核方式二：行為考核

1) 行為考核內(nèi)容的設(shè)計

2) 加分項設(shè)計原理

3) 行為考核注意事項

第三章  考核流程體系

一、 制定績效計劃

二、 績效實施與輔導(dǎo)

三、 績效考核與評價

1. 選擇適合的考核周期

2. 明確合理的考核主體

1) 單一主體與多元主體的選擇

2) 主體選擇對于企業(yè)文化傾向的影響

3. 采用公開透明的考核形式

1) 中層管理者的考核方式

2) 基層員工的考核方式

4. 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布

四、 績效反饋與面談

第四章  績效考核結(jié)果應(yīng)用

一、 績效結(jié)果應(yīng)用

二、 績效與薪酬的結(jié)合方式